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著者長浜洋二(著)出版社学芸出版社発売日2025年05月ISBN9784761529314ページ数195Pキーワードこうむいんのためのまーけていんぐこうざせいか コウムインノタメノマーケテイングコウザセイカ ながはま ようじ ナガハマ ヨウジ9784761529314内容紹介厳しい財政状況や人手不足の中、多様化した住民ニーズや災害への迅速かつ柔軟な対応が求められ、もはや従来と同じ感覚ややり方で自治体を経営することはできない。
限られた経営資源をもとに実施する事業の成果を高め、社会や地域のニーズに応えていくための有効な手段が「マーケティング」だ。
マーケティング戦略の5つの実践ステップと、マーケティングの実効性を高めるためのコーディネーションを実例とともに学ぶ入門書。
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目次第1章 公務員にとってのマーケティングを理解する（公務員にもマーケティングが必要な理由/企業との違いにみる自治体の特徴と社会的役割 ほか）/第2章 自治体マーケティングの5つの実践ステップを学ぶ（目指すビジョンと成果の確認/ターゲットの設定 ほか）/第3章 マーケティングに不可欠なコーディネーションを学ぶ（自治体マーケティングに求められる協働と連携/公務員は多様な主体をつなぐ「コーディネーター」 ほか）/参考 自治体マーケティングの5つの実践ステップ作成例（地方創生における移住定住の促進“連携：空き家バンク”/経済活性化に向けた観光客の誘致“連携：民泊” ほか）

著者小野譲司(編著) 小川孔輔(編著) 森川秀樹(著)出版社生産性出版発売日2021年07月ISBN9784820121206ページ数415Pキーワードさーびすえくせれんすしーえすあいしんだんによるこき サービスエクセレンスシーエスアイシンダンニヨルコキ おの じようじ おがわ こうす オノ ジヨウジ オガワ コウス9784820121206目次「ガイドブック」発刊の目的/第1部 CSIのコンセプトと方法論（顧客視点のサービスエクセレンス?中心とすべき顧客は誰か/JCSI（日本版顧客満足度指数）とは何か?顧客経験（CX）を可視化する業種・業態横断の診断システム/顧客満足の理論?なぜ、顧客の品質評価や満足度に違いが出るのか/顧客フィードバックのエコシステム?データ、分析・診断、マネジメントの歯車を回す）/第2部 顧客満足‐利益連鎖の診断（CSI診断（1）顧客満足とロイヤルティの源泉を探る/CSI診断（2）CSIのバラツキを探る/サービス品質診断（1）SQIによる継続的改善/サービス品質診断（2）攻撃と防衛の戦略的投資/戦略ロジックの構築?顧客戦略と価値設計の方針）/第3部 CX戦略の組織的推進（組織の壁を克服する?CX戦略を推進する5つの問いかけ/ハードル克服のモデルケース?3つのステップと9項目の活動スキーム）

著者植山周志(著)出版社翔泳社発売日2016年08月ISBN9784798146393ページ数271Pキーワードすうじしこうりよくかけるえくせるでまーけていんぐの スウジシコウリヨクカケルエクセルデマーケテイングノ うえやま しゆうじ ウエヤマ シユウジ9784798146393内容紹介マーケティング担当者にとって、Excelは日常的に使うツールです。
にもかかわらず、数字の統計や分析、資料作成等の業務において、Excelをしっかり使えている人はあまり多くありません。
また、いまだに勘や経験に頼って業務を行っている（かつ、そのことに自身でも問題意識を感じている）人は少なくないようです。
そこで本書は、「マーケターがExcelを使えるとどんなメリットがあるのか?」という基本知識から始め、「数字の集計」「集計した数字の分析」「分析に基づく予測」「報告資料の作成」等々、利用シーンに合わせたExcelの活用法を徹底解説しました。
著者自身も現役バリバリのマーケターですから、現場のニーズに即した内容になっています。
世の中の全てのマーケティング担当者に、ぜひ手に取っていただきたい1冊です。
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目次第1部 基礎知識編（マーケティング業務の概要/できるマーケティング担当者への近道）/第2部 マーケティング実務編（数字を集計する/集計した数字を分析する/分析をもとに予測を立てる/報告・プレゼン資料を作成する）

著者勅使川原晃司(著)出版社翔泳社発売日2025年05月ISBN9784798189147ページ数231Pキーワードまーけたーきやりあぱすじゆうねんごもかつやくしつず マーケターキヤリアパスジユウネンゴモカツヤクシツズ てしがわら こうじ テシガワラ コウジ9784798189147内容紹介3,000人のマーケターの実例から導き出した、成長ステージ別スキルマップを大公開！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 マーケターの役割/第2章 マーケターの全体像/第3章 マーケターのキャリア/第4章 マーケターのスキル/第5章 OSの構造と実践体系/第6章 Appの構造と実践体系/第7章 マーケターの成長基盤

著者西井敏恭(著)出版社翔泳社発売日2020年01月ISBN9784798163260ページ数205Pキーワードさぶすくりぷしよんでうりあげのかべおこえる サブスクリプシヨンデウリアゲノカベオコエル にしい としやす ニシイ トシヤス9784798163260内容紹介サブスクリプションとは、「顧客が商品・サービスを使い続けたい気持ちをつくること」です。
言葉にすると何気ないようですが、これが売上の壁となって私たちの目の前に立ちはだかります。
でも実はこの壁、マーケティングで突破できます。
本書ではサブスクリプションとマーケティングの基本的な考え方を押さえたあと、実際にどう事業をつくっていけばいいのか、どんなKPIが適切で有用なのかを紹介します。
そして事業計画や顧客中心の組織のつくり方を解説し、サブスクリプションの要点を順序立てて理解していくことができる構成になっています。
「サブスクリプションをはじめたい」「サブスクリプションをやっているがうまくいかない」「サブスクリプションのビジネスをもっと成長させたい」このような思いを抱いている方にとって、本書は入門書でありながら、目の前の課題を解決するヒントに満ちたサブスクリプションの新しい実践書です。
【著者紹介】西井敏恭（にしい・としやす）1975年5月福井県生まれ。
WEBの面白さに惹かれて2003年頃からEC企業にてマーケティングに取り組む傍ら、旅行を続けて訪問した国は140か国以上。
世界一周したデジタルマーケティングのプロとして、ad:techをはじめ全国での講演、メディア掲載なども多数。
株式会社シンクロでは代表として、主に大手企業のデジタルマーケティングや、スタートアップ企業のサブスクリプションなどをサポート。
マーケティングの教育事業「Co-Learning（コラーニング）」なども展開。
オイシックス・ラ・大地では執行役員としてサブスクリプションモデルのEC戦略を担当。
2019年より、ロボットベンチャーGROOVE X株式会社のCMOも兼務。
主な著書に『デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法』（翔泳社）がある。
【目次】第1章 サブスクリプションとは何か第2章 サブスクリプション・マーケティングとは第3章 サブスクリプションの事業のつくり方第4章 サブスクリプションのKPI第5章 サブスクリプションの事業計画を立てる第6章 顧客中心の組織をつくる終章 サブスクリプションとこれからのマーケティング※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

出版社旭屋出版発売日2008年10月ISBN9784751107812キーワードにゆーふーどまーけていんぐ3あさひやしゆつぱんむつ ニユーフードマーケテイング3アサヒヤシユツパンムツ9784751107812

著者鈴木俊弘(著)出版社旭屋出版発売日2013年12月ISBN9784751110638ページ数213Pキーワードさびしいしようてんがいのそばやがどうしてぎようれつ サビシイシヨウテンガイノソバヤガドウシテギヨウレツ すずき としひろ スズキ トシヒロ9784751110638内容紹介人との出会いを大切にする、良いと思ったらとにかく実践してみる、仕入れ業者の人を味方につける、食べ歩きは、ヒット商品づくりの基本、接客サービスの極意は「手のひら」にあり?多くの壁を乗り越えて来た著者ならではの繁盛法則が満載！！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 ぶつかり続けた壁を乗り越えて繁盛店に/第2章 たび重なる試練には店を強くする秘訣が潜んでいた/第3章 お客にとって使い勝手の良いそば屋に徹する/第4章 奮闘するなかで掴んできたそば屋の商売ですごく大切なこと/平沼田中屋を支えた人たち

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著者平尾喜昭(著)出版社クロスメディア・パブリッシング発売日2025年12月ISBN9784295411598ページ数270Pキーワードねらつてうりあげおのばすでーたぶんせきの ネラツテウリアゲオノバスデータブンセキノ ひらお よしあき ヒラオ ヨシアキ9784295411598内容紹介「データで考える」ができれば、トップ5％の人材になれる。
その方法とは？著者が起業したサイカ（XICA）は、データサイエンスに基づいたマーケティング支援やコンサルティングを手掛け、伊藤園、丸亀製麺、KDDI、リクルート、キユーピーなど、日本を代表する企業と組んでさまざまな施策を具現化しています。
本書はその知見を6つのステップに分け、知識だけでなく「データドリブンな考え方」をインストールし、必要な「感性」までも身につく一冊。
属人的な感覚ではなく、データに基づいたマーケティング活動の手法を、体系的に解きほぐします。
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目次0 マーケティングサイエンティストの戦略/1 目的 解決すべき「問題」を定める/2 課題 ギャップを生み出す「真因」を捉える/3 仮説 課題の「正体」を考える/4 データ 要素を「数字」に置き換える/5 分析 データを「情報」に変換する/6 解釈 分析結果に「示唆」を与える

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著者高瀬敦也(著)出版社クロスメディア・パブリッシング発売日2025年12月ISBN9784295411611ページ数303Pキーワードこんてんつか コンテンツカ たかせ あつや タカセ アツヤ9784295411611内容紹介情報が溢れる現代、求められるのは「誰にでも届く」ものではなく、「特定の誰かに深く刺さる」コンテンツ。
本書では、『逃走中』や『伯方の塩』キャンペーンなどの企画・プロデュース経験を持つ著者が、共感を生む企画の裏側とその法則を明かします。
生成AIが普及する今だからこそ問われる「なぜつくるのか」という動機にも焦点を当て、人間にしか生み出せない価値を掘り下げます。
実践的なメソッドも多数掲載された、クリエイター・マーケター必読の一冊です。
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目次第1章 コンテンツとは何か/第2章 コンテンツを生む/第3章 コンテンツを形作る/第4章 コンテンツを広げる/第5章 コンテンツとテクノロジー/第6章 コンテンツの終わり

著者竹内亢一(著)出版社クロスメディア・パブリッシング発売日2024年02月ISBN9784295409335ページ数276Pキーワードちめいどのあげかた チメイドノアゲカタ たけうち こういち タケウチ コウイチ9784295409335内容紹介SNSや動画全盛の今ほど、インフルエンサーの影響力を感じる時代はありません。
知名度があると、人が集まり、お金も集まってきます。
では、その知名度は限られた人だけが手に入れられるものなのでしょうか？ そうではないと語るのが「令和の虎CHANNEL」など数々の話題のYOUTUBEを仕掛ける竹内氏です。
竹内氏は、YOUTUBEが登場した当初からその可能性に気づき、いち早く「どうすればバズるのか？」「ビジネスに活かせるのか？」を研究してきました。
現在は運用チャンネル230ch以上、総再生回数12億回以上を達成。
そして今までの経験から、無名の人でも自分の強みを活かすことで知名度を爆上げし、強力なファンを手に入れるノウハウがあることを発見しました。
本書は、そのノウハウを一挙に公開します。
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目次知名度を上げると人生が変わる/第1部 知名度の上げ方・超基本編（知名度を上げる法則/知名度を上げる「自己理解」の法則）/第2部 知名度の上げ方・超実践編（1年で1万人のファンを作るコンセプトの法則/1年で1万人のファンを作るコンテンツの法則/1年で1万人のファンを作る動画の法則）

著者藤島廣二(著) 宮部和幸(著) 木島実(著)出版社筑波書房発売日2016年04月ISBN9784811904825ページ数219Pキーワードふーどまーけていんぐろん フードマーケテイングロン ふじしま ひろじ みやべ かず フジシマ ヒロジ ミヤベ カズ9784811904825内容紹介食品や農産物のマーケティングに関して、「基礎理論編」、「実践編」、「調査手法編（リサーチ手法編）」の3部構成で、基本的な調査手法から実践そして具体的な調査手法まで論じてあり。
実際に食品・食用農産物にかかわっている方には必読書である。
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目次第1部 基礎理論編（製品戦略/価格戦略/チャネル戦略/プロモーション戦略）/第2部 実践編（JAひまわりの生鮮青果物マーケティング/茨城中央園芸農業協同組合の業務用野菜マーケティング/農業生産法人（有）トップリバーのマーケティング/カルビーのスナック菓子マーケティング/日清食品の即席めんマーケティング）/第3部 調査手法編（リサーチ手法編）（マーケティング・リサーチの概要/定性調査/サンプルの抽出/質問紙の作成/基礎分析手法/応用分析手法）

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著者武井寿(ほか編著) 秋本昌士(ほか執筆)出版社実教出版発売日2018年04月ISBN9784407346237ページ数243Pキーワードげんだいまーけていんぐろんせんもんきそらいぶらりー ゲンダイマーケテイングロンセンモンキソライブラリー たけい ひさし あきもと まさ タケイ ヒサシ アキモト マサ9784407346237内容紹介大学1〜2年生（商学部・経済学部・経営学部など）の基礎科目「マーケティング論」向けテキスト。
新しい研究課題も紹介。
グループワークのための研究課題を各章に導入。
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目次現代マーケティングの課題/マーケティング戦略論/製品論/マーケティング・チャネル論/ロジスティクス論/広告論/セールス・プロモーション論/消費者行動論/マーケティング・リサーチ論/サービス・マーケティング論〔ほか〕

著者神田昌典(著) 池田篤史(著)出版社致知出版社発売日2019年02月ISBN9784800911995ページ数301Pキーワードにんげんがくまーけていんぐみらいにつずくかいしやに ニンゲンガクマーケテイングミライニツズクカイシヤニ かんだ まさのり いけだ あつ カンダ マサノリ イケダ アツ9784800911995内容紹介日本を代表する国際マーケッター・神田昌典と、その懐刀であり経営者と社員の、心の溝を埋める天才組織学修コンサルタント・池田篤史が400社超の成熟企業から新成長事業を生み出す門外不出ノウハウを初公開！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次序章 「論語と算盤」に通じる「人間学とマーケティング」/第1章 あなたの会社を経営危機へ ゆっくりと進行させる「魔物の正体」/第2章 会社の深層課題と価値を言語化せよ 社長も気づいていない真実を浮かび上がらせる方法/第3章 幹部が自身と向き合い、社長・幹部同士が「つながる」方法/第4章 未来のビジネスモデルを構想する/第5章 問われる社長の英断/第6章 実践を通じて未来のリーダーを見極め、人と事業を育成する/第7章 新成長事業をつくる/第8章 全従業員と「つながる」組織学修

著者武田隆(著)出版社ダイヤモンド社発売日2011年07月ISBN9784478016312ページ数333Pキーワードそーしやるめでいあしんかろんとうわーどざわーるどわ ソーシヤルメデイアシンカロントウワードザワールドワ たけだ たかし タケダ タカシ9784478016312内容紹介本書では、ソーシャルメディア・マーケティングの第一人者が12年の歳月をかけて確立した最新手法を初めて公開する。
花王、ベネッセ、カゴメ、レナウン、ユーキャンなど約300社を支援してきた実績をもとにソーシャルメディアを網羅的に分析し、消費者ネットワークを収益化する方法を解説する。
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目次冒険に旅立つ前に/見える人と見えない人/インターネット・クラシックへの旅/ソーシャルメディアの地図/企業コミュニティへの招待/つながることが価値になる/希望ある世界

著者林田学(著)出版社ダイヤモンド社発売日2024年09月ISBN9784478120538ページ数166Pキーワードりーがるまーけていんぐでへるすけあびじねすのかちぐ リーガルマーケテイングデヘルスケアビジネスノカチグ はやしだ まなぶ ハヤシダ マナブ9784478120538内容紹介わかりにくいルールの多いヘルスケアビジネス関連の規制に対し、適法かつ効果的なビジネスを展開するための方法を、「リーガルマーケティング」の視点から解説。
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目次第1部 ヘルスケアビジネスに必要な薬事法・健増法・景表法の実践知識（薬事法/健増法/景表法）/第2部 規制をクリアするプロダクト?サプリメント・機能性表示食品・化粧品・部外品・ウェア・雑品・健康機器（サプリメント/機能性表示食品/化粧品/育毛剤/部外品/ウェア・雑品/健康機器）/第3部 薬事法の外に立つ（成分広告/オウンドメディア）/第4部 マーケティングと規制（インスタグラム・アフィリエイトサイト/プレスリリースマーケティング/ステルスマーケティング）

著者林田学(著)出版社ダイヤモンド社発売日2022年07月ISBN9784478114476ページ数149Pキーワードさんじゆうまんにんのさぶすくていきこきやくおうみだ サンジユウマンニンノサブスクテイキコキヤクオウミダ はやしだ まなぶ ハヤシダ マナブ9784478114476内容紹介関連法令とマーケティングをリンクさせた「リーガルマーケティング」。
健康、美容、医療ビジネスの分野で数多くの企業のコンサルティングを行い、成功に導いてきた著者が、その基本と実践方法を解説する。
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目次第1講 定期コース・サブスク/第2講 ダブルプライス（二重価格）/第3講 プレゼントの戦略/第4講 ティーアップ：日本初、No．1、満足度、比較/第5講 全額返金保証、体験談・愛用者の声/終章 あなたのEXITは？

著者東京大学工学部大澤・西原研究室(著) 大澤幸生(編)出版社ダイヤモンド社発売日2010年08月ISBN9784478013823ページ数243Pキーワードみらいのうれすじはつくつがくでーたまいにんぐお ミライノウレスジハツクツガクデータマイニングオ とうきよう／だいがく おおさわ トウキヨウ／ダイガク オオサワ9784478013823内容紹介東京大学工学部の人気研究室が編み出した消費者も言葉にできない、埋もれた価値を見つける技術。
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目次序章 眠っているドラゴンの起こし方/第1章 思い出す技術?データからの気づき、気づきからのデータ/第2章 「こと語る」技術?可視化でシナリオを掘り起こす/第3章 高め合う技術?価値をつかむコミュニケーション/第4章 感じる技術?お客様の隠れた気持ちをとらえるセンサ/第5章 見えない「こと」をつくるデータ結晶化技術/第6章 アナロジーゲーム?類推力を高めよう/第7章 イノベーションゲーム?組み合わせ発想を楽しむイノベーションの世界/第8章 価値センシングのための組織構造

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著者山口武(著)出版社ダイヤモンド社発売日2024年09月ISBN9784478119525ページ数221Pキーワードどこにもいばしよのなかつたぼくがみつけた ドコニモイバシヨノナカツタボクガミツケタ やまぐち たけし ヤマグチ タケシ9784478119525内容紹介周りになじめずに転職を繰り返していた著書が出会った通販ビジネスの世界での成功の秘訣を実体験をもとに紹介します※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 マイナスからの出発で年商20億円を達成するまで（株式会社エレファントとは？/抱き続けてきた疎外感 ほか）/第2章 D2Cは挑戦者に公平なチャンスをもたらす（D2Cは肩書がなくても始められるビジネス/コンサル事業を通して抱いてきた違和感 ほか）/第3章 実例でわかる商品開発 『nicoせっけん』ができるまで（長く売れる商品開発に必要なこと/こどもスキンケアブランド『nico』ができるまで ほか）/第4章 成功する広告、失敗する広告（「届く広告」にはルールがある/広告バナーの7ルール ほか）/第5章 組織は小さいほうがうまくいく（本当に必要な人材とは/スピードと「ブレなさ」が成長を生む ほか）

著者荒木久一郎(著) 文化・芸術マーケティングラボ(著)出版社東急エージェンシー発売日2024年02月ISBN9784884971380ページ数162Pキーワードぶんかげいじゆつのまーけていんぐぶんかむらもじつせ ブンカゲイジユツノマーケテイングブンカムラモジツセ あらき きゆういちろう ぶんか アラキ キユウイチロウ ブンカ9784884971380内容紹介今や文化事業にも不可欠のマーケティング。
文化施設関係者や学生にも必読書の書-慶應義塾大学 文学部 中尾知彦教授文化施設の存在意義やその機能を俯瞰し、主として「公演」を対象に鑑賞者の満足を生み出すための基本戦略から人材育成についての実践的事例も紹介。
さらにそれらに必要なマーケティング戦略や今後の指針を、Bunkamuraを例に、広告会社でマーケティング経験の豊富な著者が解説する。
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目次第1章 文化施設について（文化施設の公共性/「文化」「芸術」そして「経済」/事業としての文化施設）/第2章 文化施設のマーケティング戦略（文化事業の歴史/文化施設がめざすもの/鑑賞者の“満足”を生み出すためのマーケティング戦略/マーケティング活動を支える人材育成）/第3章 “満足”を生み出すマーケティング活動（提供価値と顧客理解/販売部門の活動/広報部門）/第4章 その先の“満足”へ。
?これからの文化施設のマーケティング（ファスト化する鑑賞スタイルへの対応/文化施設と学校教育との融合/文化施設と地域社会との関わり）/“巻末資料”Bunkamuraの概要

著者ジョン・ロシター(著) ラリー・パーシー(著) ラース・ベルクヴィスト(著)出版社東急エージェンシー発売日2022年03月ISBN9784884971342ページ数614Pキーワードこうこくこみゆにけーしよんせいこうのほうそくりろん コウコクコミユニケーシヨンセイコウノホウソクリロン ろした− じよん R． ROS ロシタ− ジヨン R． ROS9784884971342内容紹介ロシターの『Corporate Communications』の邦訳最新版。
学術論でも感覚論でもない、“実務で使える”理論フレームを網羅した広告宣伝従事者にとって必読の1冊。
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目次第1部 マーコムとブランディング/第2部 マーコム・キャンペーン目的/第3部 クリエイティブ戦略/第4部 セールス・プロモーション戦略/第5部 メディア戦略/第6部 キャンペーン管理/第7部 その他のマーコム

著者赤池学(著) 金谷年展(著)出版社ダイヤモンド社発売日2007年12月ISBN9784478003329ページ数205Pキーワードぶらいんどてすとなんばーわんぷらずまてれびくろわ ブラインドテストナンバーワンプラズマテレビクロワ あかいけ まなぶ かなや とし アカイケ マナブ カナヤ トシ9784478003329内容紹介「感性価値」が生み出した究極の“画質”“音”そして“感動”。
時代はブランド戦略からブラインド戦略へ。
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目次序章 「ブラインドテストNo．1」になるということ（『ブランド』と『ブラインド』/ブラインドテストNo．1、「KURO」が意味することは？ ほか）/第1章 感性が経済価値を生む（欧州でのブラインドテストで、六割を超える支持を得たプラズマテレビ/ユーザーテスト、ブラインドテストが意味すること ほか）/第2章 「黒」への挑戦（山梨から鹿児島へ運ばれた試作機/プラズマテレビの低価格化に対抗したプレミアムテレビ ほか）/第3章 “音”への回帰、“音”からの出発（それは“音”から始まった/スピーカーの質とは、いかに上手に空気を振動させるかである ほか）/終章 感性価値テクノロジーの到達点（スピーカーづくりの世界的なエンジニア/「音楽」が聴こえてくるか？ ほか）

著者日野眞明(著)出版社ビジネスブック社発売日2022年08月ISBN9784866936796ページ数255Pキーワードはじめましてうれるつたえかたのぜんぶですしんはつけ ハジメマシテウレルツタエカタノゼンブデスシンハツケ ひの まさあき ヒノ マサアキ9784866936796

著者北原明彦(著)出版社創成社発売日2008年05月ISBN9784794422903ページ数244Pキーワードそさえたるまーけていんぐしやかいかいはつとこじんの ソサエタルマーケテイングシヤカイカイハツトコジンノ きたはら あきひこ キタハラ アキヒコ9784794422903目次序章 ソサエタル・マーケティングとは何か？/第1章 ソサエタル・マーケティングにおけるマクロ目標/第2章 ソサエタル・マーケティングにおけるミクロ目標/第3章 マーケティングの問題領域/第4章 外部環境と価値創造のマーケティング/第5章 マーケティング組織の構造的変化/第6章 戦略的マーケティング意思決定/第7章 ソサエタル・マーケティング・システムの構築

著者徐向東(編著)出版社日刊工業新聞社発売日2011年09月ISBN9784526067501ページ数172Pキーワードちゆうごくじんかんこうきやくおよびこむひつしようじ チユウゴクジンカンコウキヤクオヨビコムヒツシヨウジ じよ こうとう ジヨ コウトウ9784526067501目次1 中国人観光客の特徴（中国人の日本観光への本音とは/中国人観光客の特徴と、その分類とは/「70後」、「80後」、「90後」、中国の異なる世代の傾向と対策とは ほか）/2 中国人観光客誘致のための施策?基礎編（ホームページに必ず盛り込まなければならない内容は何ですか/中国人の興味を惹くようなホームページとはどんなものなのでしょうか/中国人観光客誘致向けのサイトの認知度を上げるには、どこでどのように広告を投下するのが効果的ですか ほか）/3 中国人観光客誘致のための施策?シーン別（お弁当を出したら変な顔をされてしまいましたが…/中国で食べる習慣のない日本食とは何でしょう/中国人にとっての“ご馳走”とは ほか）/付録 シーン別中国語会話、標記

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著者高嶋克義(編著)出版社千倉書房発売日2025年11月ISBN9784805113578ページ数229Pキーワードさすてなぶるまーけていんぐのしざぶらんどによる サステナブルマーケテイングノシザブランドニヨル たかしま かつよし タカシマ カツヨシ9784805113578内容紹介社会課題の解決には、ブランディングが効く。
企業の取り組みとしてサステナブル・ブランディングの有効性について、事例を交え解説する。
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目次第1章 サステナブル・ブランディングによる課題解決/第2章 サステナブル・ブランディングに関する消費者行動の分析/第3章 環境配慮行動における動機に関する実証研究/第4章 サステナビリティ情報の流暢性に関する消費者行動の分析/第5章 消費者のグリーン懐疑主義とエシカル消費?インドネシアの消費者行動に基づいて/第6章 サステナブル・ブランド管理の組織的条件?サラヤ株式会社の事例/第7章 サステナブル・ブランド戦略の展開?株式会社コーセー「雪肌精」の事例研究/第8章 食品小売業におけるサステナビリティの追求?生活協同組合おかやまコープの事例/第9章 ESGにおける企業戦略と重要業績指標の関係性?企業不祥事によるESG指標への影響/第10章 サステナブル認証制度における認証審査基準の影響?数理的な理論モデルによるアプローチ/第11章 企業におけるサステナブル・マーケティング戦略の展開

著者岡田一範(編著) 井上和久(編著)出版社千倉書房発売日2022年08月ISBN9784805112595ページ数184Pキーワードちいきけいえいのためのあたらしいりゆうつう チイキケイエイノタメノアタラシイリユウツウ おかだ かずのり いのうえ か オカダ カズノリ イノウエ カ9784805112595内容紹介 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次変化する社会、流通、マーケティング/第1部 理論編（流通の発生と流通論の誕生/小売業の役割と現状/卸売業の役割と現状/流通とマーケティングの関係/マーケティングの誕生とマーケティング論の成立/マーケティング・コンセプトの変遷/マーケティングと環境問題・社会との関わり）/第2部 実践編（地場産業の振興における政策形成/産業遺産の観光資源化に関する展開/地域社会における企業の社会的責任に関する展開/乾杯条例と地域づくり/地域資源と地域コミュニティの活性化/文化資源を活用した観光まちづくり指標の検討）

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著者酒井麻衣子(著)出版社千倉書房発売日2025年10月ISBN9784805113523ページ数331Pキーワードこきやくしてんのさーびすりれーしよんしつぷしようひ コキヤクシテンノサービスリレーシヨンシツプシヨウヒ さかい まいこ サカイ マイコ9784805113523内容紹介サービスを使い続ける"心のメカニズム"とは？顧客を育て支援する，新たなマーケティングの可能性に迫る。
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目次本書のねらい/第1部 サービス・リレーションシップとは（サービス・マーケティング研究の発展と現状/サービスにおけるリレーションシップ・マーケティング）/第2部 サービス・リレーションシップの構成要素（リレーショナル・ベネフィットの理解/スイッチング・バリアの理解）/第3部 顧客視点のサービス・リレーションシップ・モデル（サービス・リレーションシップ・モデルの基本構造/サービス・リレーションシップ・モデルによる顧客マネジメント）/第4部 これからのサービス・リレーションシップ（サービスを取り巻く現代的課題/顧客維持・育成から顧客支援へ/顧客支援における消費者の「目標」把握）/顧客との真のリレーションシップ構築に向けて

著者渡部吉昭(著)出版社千倉書房発売日2017年05月ISBN9784805111048ページ数254Pキーワードきぎようきんゆうにおけるかちきようそう キギヨウキンユウニオケルカチキヨウソウ わたなべ よしあき ワタナベ ヨシアキ9784805111048内容紹介▼もはや企業間マーケティングの世界で「モノか、サービスか」などという議論はナンセンスである。
｢モノもサービスも｣包括的に捉え、企業が如何にして顧客と共に価値を創造するか、という｢価値共創｣の視点（サービス・ドミナント・ロジック）なしにマーケティングを考えることは出来ないからである。
▼本書では企業間のサービス取引、特に企業向け金融サービスに着目して、価値共創の視点を取り入れたマーケティング戦略の有効性を考察する。
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目次第1章 本書の目的と構成/第2章 BtoBマーケティング論の系譜/第3章 リレーションシップ・マーケティング論の系譜/第4章 サービス・マーケティング論の系譜/第5章 価値共創論の系譜/第6章 分析の枠組と仮説/第7章 実証研究/第8章 本書の貢献と課題

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著者マーク・スティックドーン(編著) アダム・ローレンス(編著) マーカス・ホーメス(編著)出版社ビー・エヌ・エヌ新社発売日2020年02月ISBN9784802511247ページ数573PキーワードじすいずさーヴいすでざいんどうーいんぐTHISIS ジスイズサーヴイスデザインドウーイングTHISIS すていつくど−ん ま−く ST ステイツクド−ン マ−ク ST9784802511247内容紹介サービスデザインを「実践（Doing）」するためのバイブル、堂々完訳。
ビジネスのみならず、政策や公共サービス領域においてもますます注目を集める「サービスデザイン」。
本書は、サービスデザインを実践するためのすべてを、約600ページにわたって詳細に解説した完全ガイドです。
リサーチ、アイディエーション、プロトタイピング、実装、そして組織への根付かせ方まで、数々の手法と事例を示しながら、世界中の実践者の叡智を詰め込んだ充実の内容。
カスタマーエクスペリエンス（CX）、新規事業開発、イノベーション、共創に関心のあるすべてのビジネスパーソンへおすすめしたい一冊です。
■目次01 なぜサービスデザインなのか？02 サービスデザインとは何か？03 サービスデザインの基本ツール04 サービスデザインのコアアクティビティ05 リサーチ06 アイディエーション07 プロトタイピング08 実装09 サービスデザインプロセスとマネジメント10 ワークショップのファシリテーション11 サービスデザインのためのスペースを構築する12 組織にサービスデザインを組み込む■監修者長谷川敦士（株式会社コンセント代表、武蔵野美術大学造形構想学部教授）※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次なぜサービスデザインなのか？/サービスデザインとは何か？/サービスデザインの基本ツール/サービスデザインのコアアクティビティ/リサーチ/アイディエーション/プロトタイピング/実装/サービスデザインプロセスとマネジメント/ワークショップのファシリテーション/サービスデザインのためのスペースを構築する/組織にサービスデザインを組み込む

著者地引淳(著)出版社千倉書房発売日2020年11月ISBN9784805112182ページ数203Pキーワードりゆうつうのへんかとまーけていんぐのかくしん リユウツウノヘンカトマーケテイングノカクシン じびき じゆん ジビキ ジユン9784805112182内容紹介1970年代の繊維構造不況の要因を探り、その後の消費志向に基づく新しい視点の流通の変化とマーケティングの革新について研究し考察する。
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目次第1部 繊維流通の変化（繊維小売業の構造と変化/繊維卸売業の構造と変化）/第2部 素材メーカーのマーケティング革新（素材メーカーのマーケティング革新/ワイシャツ市場にみる課題と方向/スポーツウェア市場にみる課題と方向）

著者地引淳(著)出版社千倉書房発売日2020年11月ISBN9784805112182ページ数203Pキーワードりゆうつうのへんかとまーけていんぐのかくしん リユウツウノヘンカトマーケテイングノカクシン じびき じゆん ジビキ ジユン9784805112182内容紹介1970年代の繊維構造不況の要因を探り、その後の消費志向に基づく新しい視点の流通の変化とマーケティングの革新について研究し考察する。
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目次第1部 繊維流通の変化（繊維小売業の構造と変化/繊維卸売業の構造と変化）/第2部 素材メーカーのマーケティング革新（素材メーカーのマーケティング革新/ワイシャツ市場にみる課題と方向/スポーツウェア市場にみる課題と方向）