ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞達人が語る“セールスの極意”。
これはセールス、販売、接客、営業で生きていくためのバイブルである。
＜収録内容＞01 消費を生み出すコミュニケーション(顧客から好かれるセールスパーソン?自動車ディーラーのケース伝統を守るコミュニケーション?ブライダルコーディネーターの役割価値を生み出すコミュニケーション?京都老舗呉服直営店「總屋」のケース消費者ニーズを導く認知的道具?生命保険営業のケース営業における情報戦?不動産営業のケース)02 リピーターを広げるリレーション(顧客ロイヤルティを高める接客販売?アパレルブランドのトップセールスリピーターを広げるオピニオン・リーダー?ポーラレディの役割キャビン・アテンダントの接遇?リピーターを生み出す源泉キーパーソンの役割?法人営業の特徴データベース営業?カルビーの営業改革)03 市場につなげるイノベーション(チーム営業の新展開?コニカミノルタの事例テレマーケティングによる営業支援?マルチプル・リレーションシップ戦略への展開セールス・フォース・オートメーション(SFA)?SFAが織り成すジレンマ顧客接点のイノベーション?販路コーディネータの役割営業職派遣の世界?プロセス営業へのインパクトインターネット営業?弱者の戦略)Appendix マーケティングの基礎知識＜アーティスト／キャスト＞田村直樹＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1657278Tamura Naoki / Hencho / Sales Mekinguメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2014/04JAN：9784495646516セールスメーキング[本/雑誌] / 田村直樹/編著2014/04発売

著者山内裕(著)出版社中央経済社発売日2015年03月ISBN9784502137419ページ数243Pキーワードビジネス書 とうそうとしてのさーびすこきやくいんたらくしよん トウソウトシテノサービスコキヤクインタラクシヨン やまうち ゆたか ヤマウチ ユタカ9784502137419内容紹介サービスとはお客を満足させるものと思われている。
しかし、その本質は、客と提供者がお互いを試し、見極める「闘い」であると主張。
サービスの概念に一石を投じた意欲作。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次サービスの複雑さ/第1部 サービスのやりとり（鮨屋におけるやりとり/ファストフードのやりとり/イタリアンとフレンチレストランの比較）/第2部 サービスの理論（闘いとしてのサービスの価値/闘いの方法）/第3部 サービスの実践（サービスデザイン）/サービスと向き合う

■ISBN:9784495646516★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になります商品情報商品名セールスメーキング　田村直樹/編著フリガナセ−ルス　メ−キング著者名田村直樹/編著出版年月201404出版社同文舘出版大きさ253P　21cm

■ISBN:9784434328589★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル中小企業のための2坪からでもできる「商談型ショールーム」で爆発的に営業力を上げる法　細井透/著ふりがなちゆうしようきぎようのためのにつぼからでもできるしようだんがたしよ−る−むでばくはつてきにえいぎようりよくおあげるほうちゆうしよう/きぎよう/の/ため/の/2つぼ/から/でも/できる/しようだんがた/しよ−る−む/で/ば発売日202312出版社エベレスト出版ISBN9784434328589大きさ254P　21cm著者名細井透/著

著者吉澤由美子(著)出版社エベレスト出版発売日2022年06月ISBN9784434304781ページ数239Pキーワードビジネス書 うらなくてもうれるようになるちゆうしようめーかーき ウラナクテモウレルヨウニナルチユウシヨウメーカーキ よしざわ ゆみこ ヨシザワ ユミコ9784434304781内容紹介突出した技術や製品力などを持たない中小メーカー企業でも、値引を要求されずに売れていく営業体制を築く、社長待望の実用戦略書。
自社の強みや魅力を本当に活かせるようになり、値引き合戦から抜け出し、顧客を選べるようになったと導入企業の経営者が絶賛する「意図して好きな会社になってもらう」仕掛け＝「ストーリーブック営業戦略」の具体展開方法を初めて公開した注目の書！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 受注確率を9割に高めるストーリーブック営業の魔力/第2章 多くの中小企業が陥る「技術を売る」愚かさ/第3章 社長のための「値引きが絶対にできない」経営の戦略/第4章 自社の潜在能力の発掘と技術の価値100倍化戦略/第5章 スペシャルユーザーを次々生み出す得意先育成の仕組み/第6章 小さな会社でも世界を目指す、社長の野望と事業戦略

著者田村直樹(編著)出版社同文舘出版発売日2014年04月ISBN9784495646516ページ数253Pキーワードビジネス書 せーるすめーきんぐ セールスメーキング たむら なおき タムラ ナオキ9784495646516スタッフPOP営業や販売員が“クリエイティブにセールスする”とは？さまざまなケースを、コミュニケーション、リレーション、イノベーションの3つのフェーズで解説する営業のためのテキスト！内容紹介達人が語る“セールスの極意”。
これはセールス、販売、接客、営業で生きていくためのバイブルである。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次01 消費を生み出すコミュニケーション（顧客から好かれるセールスパーソン?自動車ディーラーのケース/伝統を守るコミュニケーション?ブライダルコーディネーターの役割/価値を生み出すコミュニケーション?京都老舗呉服直営店「總屋」のケース/消費者ニーズを導く認知的道具?生命保険営業のケース/営業における情報戦?不動産営業のケース）/02 リピーターを広げるリレーション（顧客ロイヤルティを高める接客販売?アパレルブランドのトップセールス/リピーターを広げるオピニオン・リーダー?ポーラレディの役割/キャビン・アテンダントの接遇?リピーターを生み出す源泉/キーパーソンの役割?法人営業の特徴/データベース営業?カルビーの営業改革）/03 市場につなげるイノベーション（チーム営業の新展開?コニカミノルタの事例/テレマーケティングによる営業支援?マルチプル・リレーションシップ戦略への展開/セールス・フォース・オートメーション（SFA）?SFAが織り成すジレンマ/顧客接点のイノベーション?販路コーディネータの役割/営業職派遣の世界?プロセス営業へのインパクト/インターネット営業?弱者の戦略）/Appendix マーケティングの基礎知識

著者山内裕(著)出版社中央経済社発売日2015年03月ISBN9784502137419ページ数243Pキーワードビジネス書 とうそうとしてのさーびすこきやくいんたらくしよん トウソウトシテノサービスコキヤクインタラクシヨン やまうち ゆたか ヤマウチ ユタカ9784502137419内容紹介サービスとはお客を満足させるものと思われている。
しかし、その本質は、客と提供者がお互いを試し、見極める「闘い」であると主張。
サービスの概念に一石を投じた意欲作。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次サービスの複雑さ/第1部 サービスのやりとり（鮨屋におけるやりとり/ファストフードのやりとり/イタリアンとフレンチレストランの比較）/第2部 サービスの理論（闘いとしてのサービスの価値/闘いの方法）/第3部 サービスの実践（サービスデザイン）/サービスと向き合う

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞多数の有名企業の危機管理を多角的にサポートする企業危機管理のエキスパート企業が、(1)誰でもどんな組織でも実践できる、(2)「顧客満足」を損なわない、(3)どんな事例にも負けない、クレーム・不当要求対応の“型”を伝授。
「お客様の声」と「不当要求」を見極めるシンプルな基準、それぞれに応じた明確な実務、担当者を“大けが”から守り、企業が滞りなく事業継続するための危極の基本を体系化した、クレーム対応実務書の決定版!＜収録内容＞第1部 基本編(危機管理的顧客対応指針5ヶ条の趣旨?顧客対応を取り巻く社会環境の変化を踏まえて危機管理的顧客対応指針5ヶ条による不当要求対応の実践ノウハウ不当要求あるあるへの対応例電子メールやインターネット上での顧客対応に関する留意点企業で整備すべきカスタマーハラスメント対策顧客対応リスクの変化を踏まえた戦略的視点と危機管理的顧客対応指針5ヶ条の内部統制的意義)第2部 事例編(クレーム対応・実践ケーススタディ)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2753482Esu Pi Network / Cho / Claim Taio No ”Cho” Kihon Essence Customer Harasumento Ni Makenai! Expert Ga Jissen Suru Teppeki No 5 Kajo (Middle Crisis Management)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2022/07JAN：9784474078468クレーム対応の「超」基本エッセンス カスタマーハラスメントに負けない! エキスパートが実践する鉄壁の5ケ条[本/雑誌] (ミドルクライシスマネジメント) / エス・ピー・ネットワーク/著2022/07発売

著者吉澤由美子(著)出版社エベレスト出版発売日2022年06月ISBN9784434304781ページ数239Pキーワードビジネス書 うらなくてもうれるようになるちゆうしようめーかーき ウラナクテモウレルヨウニナルチユウシヨウメーカーキ よしざわ ゆみこ ヨシザワ ユミコ9784434304781内容紹介突出した技術や製品力などを持たない中小メーカー企業でも、値引を要求されずに売れていく営業体制を築く、社長待望の実用戦略書。
自社の強みや魅力を本当に活かせるようになり、値引き合戦から抜け出し、顧客を選べるようになったと導入企業の経営者が絶賛する「意図して好きな会社になってもらう」仕掛け＝「ストーリーブック営業戦略」の具体展開方法を初めて公開した注目の書！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 受注確率を9割に高めるストーリーブック営業の魔力/第2章 多くの中小企業が陥る「技術を売る」愚かさ/第3章 社長のための「値引きが絶対にできない」経営の戦略/第4章 自社の潜在能力の発掘と技術の価値100倍化戦略/第5章 スペシャルユーザーを次々生み出す得意先育成の仕組み/第6章 小さな会社でも世界を目指す、社長の野望と事業戦略

著者エス・ピー・ネットワーク(著)出版社第一法規発売日2022年07月ISBN9784474078468ページ数334Pキーワードビジネス書 くれーむたいおうのちようきほんえつせんすかすたまー クレームタイオウノチヨウキホンエツセンスカスタマー えす／ぴ−／ねつとわ−く エス／ピ−／ネツトワ−ク9784474078468内容紹介企業のお客様相談対応部署の責任者・担当者が、「お客様の声」と「不当要求」を見極める基準がわかり、お客様満足を損なわず且つ担当者・企業を大けがから守るための指針と必須実践行動が身につく、クレーム対応実務書の決定版。
○誰でも・どんな組織でも実践できる「顧客満足を損なわない」クレーム・不当要求対応の「型」を伝授。
○「お客様の声」と「不当要求」を見極める基準、種々のケースにおける実務対応について、豊富な図・事例を基に解説。
○厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」（2022年2月公表）の内容を反映した章を新設。
最新の動向を踏まえつつより踏み込んだ実務的内容として改訂。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1部 基本編（危機管理的顧客対応指針5ヶ条の趣旨?顧客対応を取り巻く社会環境の変化を踏まえて/危機管理的顧客対応指針5ヶ条による不当要求対応の実践ノウハウ/不当要求あるあるへの対応例/電子メールやインターネット上での顧客対応に関する留意点/企業で整備すべきカスタマーハラスメント対策/顧客対応リスクの変化を踏まえた戦略的視点と危機管理的顧客対応指針5ヶ条の内部統制的意義）/第2部 事例編（クレーム対応・実践ケーススタディ）

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞サービスとは闘いである。
サービスに関わる客や提供者が自らの力を示し、相手の力を見極める過程である。
サービスとは、ただニーズが満たされ顧客が満足するというものではなく、このような力のぶつかり合いとして価値がある。
サービスの本質とは何か?本当のおもてなしとは?これまでのサービスの考え方を逆転させる意欲作。
＜収録内容＞サービスの複雑さ第1部 サービスのやりとり(鮨屋におけるやりとりファストフードのやりとりイタリアンとフレンチレストランの比較)第2部 サービスの理論(闘いとしてのサービスの価値闘いの方法)第3部 サービスの実践(サービスデザイン)サービスと向き合う＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1791717Yamauchi Hiroshi / Cho / ”Toso” Toshite No Service Kokyaku Interaction No Kenkyuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/03JAN：9784502137419「闘争」としてのサービス 顧客インタラクションの研究[本/雑誌] / 山内裕/著2015/03発売

著者田村直樹(編著)出版社同文舘出版発売日2014年04月ISBN9784495646516ページ数253Pキーワードビジネス書 せーるすめーきんぐ セールスメーキング たむら なおき タムラ ナオキ9784495646516スタッフPOP営業や販売員が“クリエイティブにセールスする”とは？さまざまなケースを、コミュニケーション、リレーション、イノベーションの3つのフェーズで解説する営業のためのテキスト！内容紹介達人が語る“セールスの極意”。
これはセールス、販売、接客、営業で生きていくためのバイブルである。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次01 消費を生み出すコミュニケーション（顧客から好かれるセールスパーソン?自動車ディーラーのケース/伝統を守るコミュニケーション?ブライダルコーディネーターの役割/価値を生み出すコミュニケーション?京都老舗呉服直営店「總屋」のケース/消費者ニーズを導く認知的道具?生命保険営業のケース/営業における情報戦?不動産営業のケース）/02 リピーターを広げるリレーション（顧客ロイヤルティを高める接客販売?アパレルブランドのトップセールス/リピーターを広げるオピニオン・リーダー?ポーラレディの役割/キャビン・アテンダントの接遇?リピーターを生み出す源泉/キーパーソンの役割?法人営業の特徴/データベース営業?カルビーの営業改革）/03 市場につなげるイノベーション（チーム営業の新展開?コニカミノルタの事例/テレマーケティングによる営業支援?マルチプル・リレーションシップ戦略への展開/セールス・フォース・オートメーション（SFA）?SFAが織り成すジレンマ/顧客接点のイノベーション?販路コーディネータの役割/営業職派遣の世界?プロセス営業へのインパクト/インターネット営業?弱者の戦略）/Appendix マーケティングの基礎知識

著者エス・ピー・ネットワーク(著)出版社第一法規発売日2022年07月ISBN9784474078468ページ数334Pキーワードビジネス書 くれーむたいおうのちようきほんえつせんすかすたまー クレームタイオウノチヨウキホンエツセンスカスタマー えす／ぴ−／ねつとわ−く エス／ピ−／ネツトワ−ク9784474078468内容紹介企業のお客様相談対応部署の責任者・担当者が、「お客様の声」と「不当要求」を見極める基準がわかり、お客様満足を損なわず且つ担当者・企業を大けがから守るための指針と必須実践行動が身につく、クレーム対応実務書の決定版。
○誰でも・どんな組織でも実践できる「顧客満足を損なわない」クレーム・不当要求対応の「型」を伝授。
○「お客様の声」と「不当要求」を見極める基準、種々のケースにおける実務対応について、豊富な図・事例を基に解説。
○厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」（2022年2月公表）の内容を反映した章を新設。
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出版社パンローリングISBN9784775926918キーワードビジネス書 しーでいーうれることばとかわせるせりふCD シーデイーウレルコトバトカワセルセリフCD いで さとし イデ サトシ9784775926918

基本情報ジャンルビジネス・経済フォーマット本出版社同文舘出版発売日2014年04月ISBN9784495646516発売国日本サイズ・ページ253p　21cm（A5）関連キーワード タムラナオキ 9784495646516 【FS_708-2】出荷目安の詳細はこちら＞＞楽天市場内検索 『在庫あり』表記について

著者：日本規格協会出版社：日本規格協会サイズ：ペーパーバックISBN-10：4542501574ISBN-13：9784542501577■通常24時間以内に出荷可能です。
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■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
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　　マーカーやペンで書込があることがあります。
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著者：日本能率協会コンサルティング出版社：日本能率協会マネジメントセンターサイズ：単行本ISBN-10：4820715364ISBN-13：9784820715368■こちらの商品もオススメです ● 図解式営業計画・行動計画の立て方目標必達の進め方 / 齋藤 政美 / 産能大出版部 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：日本能率協会コンサルティング出版社：日本能率協会マネジメントセンターサイズ：単行本ISBN-10：4820715364ISBN-13：9784820715368■こちらの商品もオススメです ● 図解式営業計画・行動計画の立て方目標必達の進め方 / 齋藤 政美 / 産能大出版部 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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【毎日発送】 商品状態 著者名 増田康彦 出版社名 技術評論社 発売日 2006年03月 ISBN 9784774126685

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞序 古い対応に頼る「前に」新しい方法を試す?適切な交渉行動をどう培うか第1章 交渉する「前に」問い直す?直感型を超えるために第2章 交渉に入る「前に」準備する?プロセス、問題、人への計画の立て方第3章 明白なことの「前に」大切なことを行う?プロセスをどう処理するか第4章 切り分ける「前に」ジョイントバリューを最大にする?問題にどう対処するか第5章 話す「前に」聞く?人にどう対処するか(1):アクティブ・コミュニケーション第6章 問題解決の「前に」感情を受けとめる?人にどう対処するか(2)第7章 複雑性にぶつかる「前に」メソッドを深める?複層交渉、多者間交渉、多文化間交渉をどう管理するか第8章 締めくくる「前に」合意を形にする?交渉の成果をどう収穫するか結論 実践に移る「前に」理論を自分のものにする?交渉スキルを改善し続けるために＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1665074Alan Lamp Ru / [Cho] Orerian Col Son / [Cho] Okumura Satoshi / Yaku / Kosho No Method Leader No Core Skill / Original Title: the First Moveメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2014/05JAN：9784561236283交渉のメソッド リーダーのコア・スキル / 原タイトル:The First Move[本/雑誌] / アラン・ランプルゥ/〔著〕 オウレリアン・コルソン/〔著〕 奥村哲史/訳2014/05発売

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著者遠山詳胡子(共著) 森弥生(共著)出版社キクロス出版発売日2023年06月ISBN9784434323096ページ数248Pキーワードビジネス書 ぶらいだるせつきやくのきようかしよゆたかなせつきや ブライダルセツキヤクノキヨウカシヨユタカナセツキヤ とおやま しようこ もり やよ トオヤマ シヨウコ モリ ヤヨ9784434323096内容紹介結婚式のニーズは、益々多様化しています。
本書は、20年間「理想の結婚式」を全国のホテルや婚礼施設での研修や大学講義、数多くの書籍等で発信し続けている「ブライダル界のカリスマ 遠山詳胡子」と、40年間婚礼現場で数万組の結婚式を施行したり統括したりし続けている「伝説のプランナー 森弥生」との奇跡のコラボで、誰もが知りたかった具体的な「接客術」と、それを可能にする「スキル」を初めて明らかにします。
プランナーだけでなく、キャプテン、アテンダー、料理長、パティシエ、ソムリエ、衣裳、ヘアメイク、装花、演出、写真、映像など「ブライダルチーム」の皆さまもぜひお読みください。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 成約へのプロセス/第2章 接客の流れとお客様の深層心理/第3章 提案力/第4章 ブライダル接客のスキル/第5章 ブライダルフェア/第6章 新郎新婦へのアドバイス

著者遠山詳胡子(共著) 森弥生(共著)出版社キクロス出版発売日2023年06月ISBN9784434323096ページ数248Pキーワードビジネス書 ぶらいだるせつきやくのきようかしよゆたかなせつきや ブライダルセツキヤクノキヨウカシヨユタカナセツキヤ とおやま しようこ もり やよ トオヤマ シヨウコ モリ ヤヨ9784434323096内容紹介結婚式のニーズは、益々多様化しています。
本書は、20年間「理想の結婚式」を全国のホテルや婚礼施設での研修や大学講義、数多くの書籍等で発信し続けている「ブライダル界のカリスマ 遠山詳胡子」と、40年間婚礼現場で数万組の結婚式を施行したり統括したりし続けている「伝説のプランナー 森弥生」との奇跡のコラボで、誰もが知りたかった具体的な「接客術」と、それを可能にする「スキル」を初めて明らかにします。
プランナーだけでなく、キャプテン、アテンダー、料理長、パティシエ、ソムリエ、衣裳、ヘアメイク、装花、演出、写真、映像など「ブライダルチーム」の皆さまもぜひお読みください。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 成約へのプロセス/第2章 接客の流れとお客様の深層心理/第3章 提案力/第4章 ブライダル接客のスキル/第5章 ブライダルフェア/第6章 新郎新婦へのアドバイス

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞20年間全国のホテルや婚礼施設での講演や著書を通じて理想の接客を広めている「ブライダル界のカリスマ遠山詳胡子」と、40年間婚礼現場で60 000組の施行を見守ってきた「伝説のプレイングマネージャー森弥生」との奇跡のコラボで、誰もが知りたかったノウハウを初めて明らかにします。
プランナーはもとより、キャプテン、アテンダー、料理長、パティシエ、ソムリエ、衣裳、装花、ヘアメイク、司会、演出、写真、映像など「ブライダルチーム」の皆様も、ぜひお読みください。
＜収録内容＞第1章 成約へのプロセス第2章 接客の流れとお客様の深層心理第3章 提案力第4章 ブライダル接客のスキル第5章 ブライダルフェア第6章 新郎新婦へのアドバイス＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2871234Toyama Shiyo Ko / Kyocho Mori Yayoi / Kyocho / ”Bridal Sekkyaku” No Kyokasho Yutakana ”Sekkyaku Jutsu” to Takuetsu Shita ”Skill” Ga Top Planner No Jokenメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2023/06JAN：9784434323096「ブライダル接客」の教科書 豊かな「接客術」と卓越した「スキル」がトッププランナーの条件[本/雑誌] / 遠山詳胡子/共著 森弥生/共著2023/06発売

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【毎日発送】 商品状態 著者名 ウィリアム・A．ウォ−、ディ−トリッヒ・レガ−ト 出版社名 同友館 発売日 2009年11月 ISBN 9784496045608

著者バリー・ネイルバフ(著) 千葉敏生(訳)出版社早川書房発売日2023年09月ISBN9784152102713ページ数340Pキーワードビジネス書 ぱいおかしこくわけるいえーるだいがくしきこうしよう パイオカシコクワケルイエールダイガクシキコウシヨウ ねいるばふ ばり− NALEB ネイルバフ バリ− NALEB9784152102713内容紹介交渉の当事者同士が手を組むことで、分け合う価値=パイの大きさを最大にしよう！ イェール大学のMBA課程で15年間教えられてきたシンプルかつ実践的な交渉術を、ゲーム理論の専門家で、コカ・コーラ社との企業売却交渉など豊富な経験を持つ著者が伝授する※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1 パイとは何か（ピザ/悪党との交渉/パイ/交渉にまつわるふたつの誤解/正直なパイ/法的なパイ/パイは必ず等分するべきか？/相手の合意を引き出せるか？）/2 費用の分担（『タルムード』が教える解決策/誰がいくら支払うか？）/3 複雑な交渉（あなたのほうが必死な場合は？/パイが不確かな場合は？/ルールと評判/3者以上による交渉/あなたが捨て駒にされようとしている場合は？）/4 パイを広げるには（相手の望むものを与える/相手とパイのとらえ方が異なる場合は？/相手の主張を代弁する/あなたの解決策を売り込む）/5 交渉の力学（交渉に備える/明かすべき情報（と隠しておくべき情報）/開始時の戦略）

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2902259メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2023/09JAN：9784152102713パイを賢く分ける イェール大学式交渉術 / 原タイトル:SPLIT THE PIE[本/雑誌] / バリー・ネイルバフ/著 千葉敏生/訳2023/09発売

著者バリー・ネイルバフ(著) 千葉敏生(訳)出版社早川書房発売日2023年09月ISBN9784152102713ページ数340Pキーワードビジネス書 ぱいおかしこくわけるいえーるだいがくしきこうしよう パイオカシコクワケルイエールダイガクシキコウシヨウ ねいるばふ ばり− NALEB ネイルバフ バリ− NALEB9784152102713内容紹介交渉の当事者同士が手を組むことで、分け合う価値=パイの大きさを最大にしよう！ イェール大学のMBA課程で15年間教えられてきたシンプルかつ実践的な交渉術を、ゲーム理論の専門家で、コカ・コーラ社との企業売却交渉など豊富な経験を持つ著者が伝授する※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1 パイとは何か（ピザ/悪党との交渉/パイ/交渉にまつわるふたつの誤解/正直なパイ/法的なパイ/パイは必ず等分するべきか？/相手の合意を引き出せるか？）/2 費用の分担（『タルムード』が教える解決策/誰がいくら支払うか？）/3 複雑な交渉（あなたのほうが必死な場合は？/パイが不確かな場合は？/ルールと評判/3者以上による交渉/あなたが捨て駒にされようとしている場合は？）/4 パイを広げるには（相手の望むものを与える/相手とパイのとらえ方が異なる場合は？/相手の主張を代弁する/あなたの解決策を売り込む）/5 交渉の力学（交渉に備える/明かすべき情報（と隠しておくべき情報）/開始時の戦略）

著者バリー・ネイルバフ(著) 千葉敏生(訳)出版社早川書房発売日2023年09月ISBN9784152102713ページ数340Pキーワードビジネス書 ぱいおかしこくわけるいえーるだいがくしきこうしよう パイオカシコクワケルイエールダイガクシキコウシヨウ ねいるばふ ばり− NALEB ネイルバフ バリ− NALEB9784152102713内容紹介交渉の当事者同士が手を組むことで、分け合う価値=パイの大きさを最大にしよう！ イェール大学のMBA課程で15年間教えられてきたシンプルかつ実践的な交渉術を、ゲーム理論の専門家で、コカ・コーラ社との企業売却交渉など豊富な経験を持つ著者が伝授する※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1 パイとは何か（ピザ/悪党との交渉/パイ/交渉にまつわるふたつの誤解/正直なパイ/法的なパイ/パイは必ず等分するべきか？/相手の合意を引き出せるか？）/2 費用の分担（『タルムード』が教える解決策/誰がいくら支払うか？）/3 複雑な交渉（あなたのほうが必死な場合は？/パイが不確かな場合は？/ルールと評判/3者以上による交渉/あなたが捨て駒にされようとしている場合は？）/4 パイを広げるには（相手の望むものを与える/相手とパイのとらえ方が異なる場合は？/相手の主張を代弁する/あなたの解決策を売り込む）/5 交渉の力学（交渉に備える/明かすべき情報（と隠しておくべき情報）/開始時の戦略）