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美容・健康
著者:植田 光明出版社:日本実業出版社サイズ:単行本ISBN-10:4534024886ISBN-13:9784534024886■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
その講演が「津田マジック」と呼ばれる伝説の研修講師、津田妙子さん。多数の企業から研修の依頼を継続的に受け、年210回以上の研修を行っている。「お客さまを感動させるには、感動できる自分になる」という理念のもと、やる気を引き出すトレーニングを一冊に。画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 高橋浩一 出版社名 日経BP 発売日 2019年10月15日 ISBN 9784296103676
◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 生活情報研究会 出版社名 ゴマブックス 発売日 1996年05月30日 ISBN 9784341141127
著者:前 成三出版社:日本図書刊行会サイズ:単行本ISBN-10:4823106725ISBN-13:9784823106729■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 植田光明 出版社名 日本実業出版社 発売日 1996年07月 ISBN 9784534024886
著者:経林書房出版社:経林書房サイズ:単行本ISBN-10:4767303524ISBN-13:9784767303529■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
<p>口ベタな人ほど、うまくいく!</p> <p>1時間に1億円売り上げたテレビショッピング界のカリスマキャスターが、そのトーク術の極意を初めて語りました。<br /> 話し手の「人間力」が「商品力」を超えたとき、お客様の心にどういう変化が起こるのか。<br /> とくに相手の心の「へぇへぇボタン」を押すことによって、売り上げが大きく左右することを、多くの事例をもとに解き明かします。</p> <p>(著者からのメッセージ)<br /> 売れなかった私が何をつかみ、私の仕事のどこが、どう変わったのか?<br /> その秘密を、この本の中でお話ししていきます。<br /> ただし、ひとつ言っておきたいのは、けっして難しい技術を駆使したわけではなく、当たり前のことを当たり前にやっただけ。<br /> 誰もが持っている「心のへぇへぇボタン」を押し続けただけなのです。<br /> えっ? 「心のへぇへぇボタン」って何? と思われるかもしれません。<br /> これは私が経験を積むうちに気がついた“売るためのツボ”をそう呼んでいるのですが、<br /> 本書を読み進めるうちに、ご理解・ご納得いただけると思います。</p> <p>*目次より</p> <p>◎「しゃべるスキル」と「売るスキル」は別物<br /> ◎「1時間に1億円売れた」とき、何が起きたのか?<br /> ◎客は、しゃべり方ではなく「心」に耳を傾ける<br /> ◎口ベタのほうが、気持ちがあふれ出る<br /> ◎「マイナス3割美人」がなぜ好まれるのか?<br /> ◎作り話はすぐに見透かされる<br /> ◎売れる商品にはストーリーがある<br /> ◎人は3回見ると欲しくなる<br /> ◎相手が求めているニーズを言葉にする<br /> ◎「PSGの法則」を理解する<br /> ◎お客様と「同じ方向」を見る!<br /> ◎「心のへぇへぇボタン」をどう押すか<br /> ◎「へぇへぇポイント」が見つかるプリズム読書法<br /> ◎私が「買わされてしまった」販売員のトーク<br /> ◎「3もん」の法則が人生をつくるetc.</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
<p>営業マンの最大の悩み、<br /> お客様の「考えます」を攻略する方法!</p> <p>何度も何度もお客様のところへ足を運び、商品説明や料金説明もばっちり。<br /> 雑談もはずんでいるし、きっと契約してくれるにちがいない。<br /> それなのに、いざ契約するかどうかをたずねると、<br /> ほとんどのお客様は「考えます」と返答してきます。</p> <p>この「考えます」を信じて、後日再訪しては、また答えを保留にされる。<br /> さらには、先延ばしにされたあげく、最終的に「やっぱり、いりません」と断られてしまう……。</p> <p>あなたも、効率が悪く、モチベーションも下がってしまうこんな営業スタイルに陥っていませんか?</p> <p>実は、「本当の営業」とは、お客様に「考えます」を一切言わせず、<br /> その場で「イエス」か「ノー」か、「契約する」か「契約しない」か、<br /> 即決で答えをはっきり出してもらうものだと著者はいいます。</p> <p>万が一答えが「ノー」であったとしても、<br /> 商談をしたその日に返答をもらうことができれば、<br /> 同じお客様のところに再訪する必要がなくなり、<br /> その分だけ次の新しいお客様にアプローチする時間がとれるからです。<br /> さらに本書では、もちろん高い確率で即決で「イエス」と言わせる営業方法について、<br /> あますところなくお伝えしていきます。</p> <p>著者は、在籍したすべての会社で営業成績ナンバーワンを記録した伝説の営業マン。<br /> あなたも今日から「即決営業メソッド」を実践し、トップセールスマンになりませんか?</p> <p>*目次より</p> <p>第1章 営業マンには即決以外の道はない<br /> 第2章 「心の玄関」を突破する「即決」アプローチ<br /> 第3章 商品の価値を納得させる「即決」プレゼンテーション<br /> 第4章 買う決断をさせる「即決」クロージング<br /> 第5章 「即決営業メソッド」を使いこなす心の鍛え方</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
◆◆◆小口に汚れがあります。迅速・丁寧な発送を心がけております。【毎日発送】 商品状態 著者名 マシュ−・ディクソン、ブレント・アダムソン 出版社名 海と月社 発売日 2015年11月 ISBN 9784903212524
<p>『営業マンは断ることを覚えなさい』で、仕事の常識をひっくり返し、<br /> あらゆる業界に衝撃を与えた天才コンサルタント・石原明の渾身の書き下ろし!</p> <p>今回はとくにマーケティングに的を絞り、「儲かるように儲ける方法」を、めいっぱい伝授します。<br /> うまくいかない理由は、どう頑張るかを理解せずに、ただやみくもに頑張っているから。<br /> 本書で紹介されている「業績右肩上がりまくり」の会社の実例を参考にしながら、「売れるしかけ」と「勝てるしくみ」を身につければ、もう怖いものなしです!</p> <p>◎目次より</p> <p>*行き詰まっている業界こそ、他業種からヒントをもらう<br /> *10倍成功したかったら、はっきりした目標はもう持たない<br /> *本当に強いのは「2匹目のドジョウ」をコンスタントに出せる会社<br /> *いやなお客と手を切ることからすべては始まる<br /> *究極の「寝た子は起こさない」理論<br /> *「安い」という宣伝には安いお客しかこない<br /> *買ってもらったら、「電話をしてもいい」という権利が発生する<br /> *「お客さんは忘れる」ということを忘れない<br /> *「いいものが売れる」というわけではない<br /> *業界を制覇するには「プロ化」と参入障壁<br /> *儲かったことが理由で倒産する<br /> *世の中は、縮小・拡大の関係にある<br /> *教育とは、同じ人間に同じ話を400回言えるかどうか</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
<p>売れる営業、売れない営業ーー。その差は、著者によれば、方法、活動、モチベーションのちょっとした違いに起因することが実に多いのだという。「売れる営業」の及第点が80点だとすると、0点とか30点で「売れない営業」の烙印を押されている営業マン/ウーマンはかなり少なく、むしろ、75点?78点という実力を持ちながら、たった数点の差で「売れない営業」に甘んじている営業マン/ウーマンが大多数だというのだ。客観的に見れば、その差はごく僅かであることから、「ほんの少し方法を変えてみる」だけで、「業績は間違いなく変わる」と著者は断言する。そこで本書では、アプローチ準備、アプローチ、ヒアリング、企画提案、プレゼンテーション、クロージング、フォローという一連の営業プロセスごとに「売れる営業」「売れない営業」の特性を解説し、そこから「売れる営業マン/ウーマン」になるためにはどうしたらよいのかというヒントを提示する。</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
<p>「行政書士」の資格を生かし、“金・コネ・人脈ゼロ”から開業、成功した! マーケティングのプロである著者が、1年で数千万円の稼ぎを可能にする実践ノウハウを、本書の中で徹底紹介! 行政書士の世界は、平均年収300万円。「開業しても3年は喰えない」といわれている。著者は、金・コネ・人脈など一切ない状態で開業、その初月から、『ファックスDM』をはじめとする頭脳マーケティングで、月商100万円を稼ぎ、1年間で30の支部を有する相続処理のチェーンを作り出した! 本書は、年間数千万円の稼ぎを可能にする、営業・集客の技術をあますことなく紹介する書である。 【PHP研究所】</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
<p>本人は懸命に頑張っているのに、なぜ思うような結果が出せないでいる営業マンが多いのか? それはその人の営業には「これ」が足りないからです! 著者の国吉拡氏は、新卒で入社した経営コンサルタント会社で25歳にして課長に就任。その後も常に抜群の営業成績を上げ、現在は自らの会社で、多くの会社の経営支援を行っている。今でこそ、経営者、経営コンサルタントという肩書きも持つ著者だが、著者の核にあるのは“一人の営業マン”だという。その「営業の鬼・国吉拡」が、現在の営業に対する考え方の誤りと、これだけでいきなり売れ出す、という「営業の急所」を7章にわたって解説する。できる営業マン、できない営業マンの差はどこにあるのか? その差を埋めるにはどうしたらいいのか? 支援先の9割を増益に導き、セミナーでは年間3万人の心を震わせる気鋭のコンサルタントが語る現場の営業論。 【PHP研究所】</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
<p>フェラガモ・ジャパン伝説の店長、初の著作!!「こんな場所でフィレンツェ本店の売り上げを超えるなんて!」フェラガモ創業者である故サルヴァトーレ・フェラガモのご夫人、ワンダさんは、信じられないという様子で私たちの店舗を眺めました。(本書「はじめに」より)著者はフェラガモに勤務時、まさにケタ違いの成果を上げた人物。現在は研修講師として活躍し、複数の大手ブランドと契約を結ぶほか、経営者や営業向けの講演でも人気を博している。「販売・接客の仕事は、きちんとモノを売って、お客様に満足していただくこと。きれいごとはなしで、本当の“ものの売り方”を語ります」というコンセプトで書かれた本書には、仕事にはもちろん、日常のあらゆるコミュニケーションに役立つヒントが詰まっている。</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
<p>たとえば、こんな経験はありませんか? 目の前の営業マンが一生懸命、新製品の説明をしています。その製品の特長や他社との違いなど詳しく話してくれるのですが、さっぱり興味がわきません。ところが、その製品を使った人の体験談が出てきたとたん、興味がわいてきた。あるいは、プレゼンテーションの場面。プレゼンターがスライドに図やグラフ満載で説明してくれましたが、翌日覚えていたのは、その人がたまたま映した高校時代の部活写真と苦労話だけだった。このようにエピソードというのは、相手に大きなインパクトを与えるとともに、長く記憶に残るものなのです。この効果を営業活動に利用して、成約率を上げるのがエピソード営業です。エピソードを使って良い人間関係をつくり、提案力を身につけていけば、売上は黙っていても生まれてきます。本書はエピソードの見つけ方から、セールストーク、訪問活動、手紙、SNSまで実例とともに紹介します。 【PHP研究所】</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
<p>「古典と歴史と人物の勉強。これなくして識見は生まれてこないが、現代人は、この最も大事な根幹を忘れて、あまりにもつまらぬ本を読み漁りすぎているのではないか」。雑誌『財界』の名物編集長として経営者から愛され、独立してからは陽明学者・安岡正篤師の説く東洋人物学を基本にしたリーダー論というジャンルを確立し、出す本はすべてベストセラーという売れっ子評論家だった著者だが、惜しくも50代半ばで急逝。しかし、彼の遺した著書は、いま読んでも新鮮、いやむしろ、いまだからこそ役に立つ箴言がちりばめられているといってよい。本書は、ビジネス社会を生き抜くリーダーに必要とされる資質を、古典の名句、歴史の教訓を例に引きながら明快に示した名著を新装版として復刻したもの。著者はいう。「出処進退ではとくに退が難しい。女々しい奴はいつまでもポストに恋々とするし、知慧があって男らしい奴は最盛期にさらりと退く」。さて現代はどうか? 【PHP研究所】</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
<p>※注 電子版にはDVD(映像・音声)はありません。ご了承ください 【究極のセールスシステム】世界の著名人が絶賛の一冊! 世界30ヵ国、17万人をみてきた脳科学・心理学の権威が開発した“脳が断ることができない”究極のセールスシステム「39ピッチ」 ・0.3秒で決断する世界 ・購買=セールス×(マーケティング×ブランド) ・39ピッチの「4つの力」 ・相手を自由に心理分析する方法 ・あなたのブランドの「名称」と「ロゴ」の決め方 ・マーケティングとは、ゾンビを蘇生させることである ・「39ピッチ」の最後が握手で終わる理由……etc. 科学的に、最速で「ほしい!」と決断させる方法を身につければ、セールスやコミュニケーションにおいて失敗することは、もう無くなるーー。 【PHP研究所】</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
著者:生駒俊介出版社:clover出版サイズ:単行本ISBN-10:4867340383ISBN-13:9784867340387■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:生駒俊介出版社:clover出版サイズ:単行本ISBN-10:4867340383ISBN-13:9784867340387■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
"「空いた実家」は、そのまま貸しなさい " の詳細 出版社: ダイヤモンド社 レーベル: 作者: 吉原泰典 カナ: アイタジッカワソノママカシナサイ / ヨシハラヤスノリ サイズ: 単行本 関連商品リンク : 吉原泰典 ダイヤモンド社
著者鎌田洋(著)出版社SBクリエイティブ発売日2017年03月ISBN9784797390360ページ数225Pキーワードビジネス書 でいずにーきずなのかみさまがおしえてくれた デイズニーキズナノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797390360内容紹介なぜ、ディズニーランドには夢と希望が満ちあふれているのか? その秘密を知っているのが、ディズニーの"キズナの神様"だった。本書は、ディズニーという聖地に引き寄せられる人々の出会い、その出会いが生み出す「絆と希望」を描いた感動物語。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1話 失われない世界/第2話 夕暮れの向こう側/第3話 夢への航海
著者鎌田洋(著)出版社ソフトバンククリエイティブ発売日2012年07月ISBN9784797369335ページ数214Pキーワードビジネス書 でいずにーさーびすのかみさまがおしえてくれた デイズニーサービスノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797369335内容紹介本当のおもてなしに気づく4つの物語。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次はじめに “サービスの神様”の正体とは/第1話 オレンジ色のラブレター/第2話 迷子の良心/第3話 色あせたチケット/第4話 希望のかけ橋/おわりに ハピネス!サービスの神様が届けたかったもの
著者鎌田洋(著)出版社ソフトバンククリエイティブ発売日2011年10月ISBN9784797361933ページ数158Pキーワードビジネス書 でいずにーそうじのかみさまがおしえてくれた デイズニーソウジノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797361933内容紹介仕事が夢と感動であふれる4つの物語。ウォルト・ディズニーが最も信頼を寄せた「伝説の清掃員」が教えるサービスを超える働き方。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次はじめに 運命のパスポート/第1話 夢の国の落とし物/第2話 月夜のエンターティナー/第3話 魔法のポケット/第4話 夢の、その先/おわりに 感動の源泉、それはイノセンス
著者佐藤勝人(著)出版社アスコム発売日2013年09月ISBN9784776208037ページ数223Pキーワードビジネス書 たくさんうりたきやおねがいするなにほんでいちばん タクサンウリタキヤオネガイスルナニホンデイチバン さとう かつひと サトウ カツヒト9784776208037スタッフPOP雑談ベタの営業マンや人見知りの販売員必見!!伝説のカメラ店の「販売の達人」が初めて明かす!お客様に100%好かれる方法とは?内容紹介大企業のトップ営業マンが次々研修に訪れる伝説のカメラ店の「販売の達人」が明かす、お客に“100%好かれる方法”※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次第1章 たくさん売りたきゃ「非効率」な道を選べ(大手の安売りに勝つ秘策は「一点集中」にあり!/メーカーの言うことはウソだらけ!? ほか)/第2章 お客を見たら友だちと思え!(お客を喜ばせてナンボ/お客を喜ばせる仕掛けをせよ ほか)/第3章 お客を見たら友だちと思え!?実践編(3歩進んで、2歩下がる。合計で何歩?/会社のビジョンと自分の得意分野を組み合わせる ほか)/第4章 売れる営業マン、販売員を育てるリーダーの5つの鉄則(できるショップ店員はお客にこう話しかける/マニュアルを作ってはいけない ほか)
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>サービスを超えたおもてなしにあふれる3つの物語。<商品詳細>商品番号:NEOBK-1637138Kamata Hiroshi / Cho / Disney Omotenashi No Kamisama Ga Oshietekureta Kotoメディア:本/雑誌重量:233g発売日:2014/03JAN:9784797376074ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと[本/雑誌] / 鎌田洋/著2014/03発売
吉野真由美【著】販売会社/発売会社:ダイヤモンド社/ダイヤモンド社発売年月日:2007/07/05JAN:9784478001615
著者鎌田洋(著)出版社SBクリエイティブ発売日2014年03月ISBN9784797376074ページ数204Pキーワードビジネス書 でいずにーおもてなしのかみさまがおしえてくれた デイズニーオモテナシノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797376074スタッフPOPディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。3編の感動物語を通して学ぶ文字通り「表も裏もない」気配りの心。内容紹介ディズニーランドのホスピタリティの秘密は「おもてなしの神様」が握っていた。本書では、ディズニーランドのキャストが、純粋にゲストのハピネスを願う、文字通り「表も裏もない」気配りの心を学んでいく様子を、3編の感動物語を通して紹介する。時を超える魔法はじめに ディズニーの、サービスを超えた「おもてなし」とは?第1話 夢の途中第2話 笑顔のスポットライト第3話 世界にひとりの魔法使いおわりに 私たちを本当に満たしてくれるもの※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
著者鎌田洋(著)出版社SBクリエイティブ発売日2015年09月ISBN9784797384925ページ数199Pキーワードビジネス書 でいずにーはぴねすのかみさまがおしえてくれた デイズニーハピネスノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797384925内容紹介シリーズ累計80万部!「ディズニーの神様シリーズ」。第5弾のテーマは「ハピネス(幸福)」である。ディズニーランドという存在自体が人生の希望になり、癒しと生きる勇気をもらった人たちがいる。辛いとき、悲しいとき、ディズニーランドを訪れることでなぜか癒しを得ることができる。ミッキーやドナルド、またキャストたちと触れあうことで、なぜか生きる希望を得ることができる。なぜディズニーランドにはそうした力があるのだろうか?それこそがディズニーランドの基本精神は「We Create Happiness!(すべてのゲストに幸福感をお届けする)のなせるワザである。本書ではディズニーの存在を自分の心の中に感じられるだけで生きる糧、癒しと勇気、そして幸福感をもらっているという「ディズニーランダーズ(ディズニーの住人たち)」の物語。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。