著者北澤治郎(著)出版社同友館発売日2016年08月ISBN9784496052149ページ数262Pキーワードビジネス書 おおがたしんきあんけんかくとくのための オオガタシンキアンケンカクトクノタメノ きたざわ じろう キタザワ ジロウ9784496052149内容紹介法人営業においては、大型・新規案件を狙うことがマストの時代に突入している。
これらの獲得には、現在主流のソリューション営業法だけでなく、顧客が真の課題を発見・明確化するよう支援できる力が必要である。
本書は、日本アイ・ビー・エムにおいて営業部長・営業企画部長歴任し、トップコンサルティング営業パーソンとして走り続けた著者が、ターゲット顧客の選定を含む営業戦略の立て方、顧客の課題発見・明確化を支援する方法から、ソリューションの提案の仕方、契約交渉の行い方、アフター・セールス活動による顧客内シェアの高め方、そして営業活動の進捗や売上予測などの管理の仕方まで、営業力に関するトピックを幅広くかつ詳細に説明する。
現在の自分たちの営業レベル、改善法が一目でわかる、営業力診断ツール付き！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次法人営業の悩みに対する本書の解決アプローチ/法人営業力強化のコツをつかむ早道は、その特徴を知ること/本書の営業力成熟度診断とそのメリット/課題解決型営業のためにコミュニケーション力を磨く/営業プロセスの標準化ツールを活用する/営業ステップ1で顧客の課題を発見する/営業ステップ2で案件の芽を育てる/営業ステップ3で勝てる提案内容を固める/営業ステップ4で契約を獲得する/営業ステップ5で顧客内シェアを高める準備をする/営業戦略は、日々の営業活動を効果的にする/営業管理により、チームで安定的に営業目標を達成する/課題解決型営業を実践するための営業組織・人材育成・営業支援組織

著者坂本光司(編著) 坂本光司研究室(編著)出版社同友館発売日2011年10月ISBN9784496048210ページ数253Pキーワードビジネス書 こころのじだいのかんどうさーびすじつれい ココロノジダイノカンドウサービスジツレイ さかもと こうじ ほうせい／だ サカモト コウジ ホウセイ／ダ9784496048210内容紹介組織の盛衰は、接客サービスのレベルで決まる。
サービス大国日本で抜きん出るためのヒントがここに。
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目次どうか私の働いている会社を訪問して下さい/感謝されることの幸せ/被災地のお年寄りに腹巻を送り続ける会社/金融機関というよりホスピタリティ業/祖国からの一番の贈り物/私も一緒に働きますから、どうかこの子を/社員の家族から愛される会社/あのお婆さんの髪を洗ってあげたい/小さな名刺の大きな貢献/頑固な父が口にした最期の言葉〔ほか〕

■ISBN:9784478106679★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル【新品】【本】営業の教科書　ハーバード・ビジネス・レビュー営業論文ベスト11　ハーバード・ビジネス・レビュー編集部/編　DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部/訳フリガナエイギヨウ　ノ　キヨウカシヨ　ハ−バ−ド　ビジネス　レビユ−　エイギヨウ　ロンブン　ベスト　ジユウイチ　ハ−バ−ド/ビジネス/レビユ−/エイギヨウ/ロンブン/ベスト/11　ハ−ヴア−ド　ビジネス　レヴユ−　HARVARD　BUSINESS　REVIEW発売日201902出版社ダイヤモンド社ISBN9784478106679大きさ227P　19cm著者名ハーバード・ビジネス・レビュー編集部/編　DIAMONDハーバード・ビジネス・レビュー編集部/訳

著者野沢聡子(著)出版社郵研社発売日2006年07月ISBN9784946429774ページ数223Pキーワードビジネス書 こうしようびじんわいきかたじようずさんじつさいから コウシヨウビジンワイキカタジヨウズサンジツサイカラ のざわ さとこ ノザワ サトコ9784946429774内容紹介自分らしく生きるためのオトナのコミュニケーション学。
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目次第1章 あなたのまわりには「対立」があふれています（「対立」は日常茶飯事です/日本の女性が直面しやすい「対立」とは？ ほか）/第2章 「協調的交渉」のすすめ（今だからこその「協調的交渉術」/「協調的交渉」の大前提 ほか）/第3章 「協調的交渉」の基本要素を学びましょう（交渉前にしておきたいこと/交渉中にしておきたいこと ほか）/第4章 コミュニケーション・スキルを身につけましょう（コミュニケーション・スキルとは？/情報伝達のためのコミュニケーション・スキル ほか）/第5章 「協調的交渉」をしてみましょう！（後輩をどうしたらうまくコントロールできるか/休暇をとらせてくれない上司 ほか）

■タイトルヨミ：エイギヨウノチイサナカミガミマンガエイギヨウノチイサナカミガミビジネスコミツクフイフテインストリズBUSINESSCOMIC15STORIES■著者：ストーリースタジオ原作舎／原作 タナベ恵／作画■著者ヨミ：ゲンサクシヤタナベケイ■出版社：飛鳥新社 ■ジャンル：ビジネス 仕事の技術 セールス・営業■シリーズ名：0■コメント：■発売日：2014/2/1→中古はこちら商品情報商品名営業の小さな神々　BUSINESS　COMIC　15　STORIES　ストーリースタジオ原作舎/原作　タナベ恵/作画フリガナエイギヨウ　ノ　チイサナ　カミガミ　マンガ　エイギヨウ　ノ　チイサナ　カミガミ　ビジネス　コミツク　フイフテイ−ン　スト−リ−ズ　BUSINESS　COMIC　15　STORIES著者名ストーリースタジオ原作舎/原作　タナベ恵/作画出版年月201402出版社飛鳥新社大きさ159P　19cm

著者福地恵士(著)出版社近代セールス社発売日2019年07月ISBN9784765021517ページ数168Pキーワードビジネス書 せいこうわあなたのすぐそばに セイコウワアナタノスグソバニ ふくち けいじ フクチ ケイジ9784765021517内容紹介生命保険を売るための35の実践レッスン この本には、だれも教えてくれない生命保険の売り方が書かれています。
本書のレッスンや教訓は、著者が見て、聞いて、実行した、生産性向上に役に立ったMDRT達人たちの教えです。
ですから1日、1レッスンを必ず実行・行動に移すことを約束してください。
生保営業で成功するのは簡単ではありません。
しかし、考え方を変えて、やるべき努力を楽しくウキウキわくわくしながら続けていけば、必ず手に入るものです。
本書には、昨日より今日、今日より明日と一歩一歩前進できるように編集されていますので、着実に階段を登って成功を手にすることができます。
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目次プロローグ 成功はあなたのすぐそばに！/第1部 成功の準備/第2部 21世紀のアプローチ/第3部 プレゼンテーション/第4部 老後に関する提案/第5部 クロージング

著者山田和裕(著)出版社かんき出版発売日2023年02月ISBN9784761276539ページ数286Pキーワードビジネス書 せんにんのとつぷせーるすおでーたぶんせき センニンノトツプセールスオデータブンセキ やまだ かずひろ ヤマダ カズヒロ9784761276539内容紹介『営業の正解』というタイトルを見て、違和感を抱く人もいるかもしれません。
「営業に正解などない」「営業は属人的なもの」「営業が100人いたら、100通りのやり方があっていい」そう教えられ、その考えに染まってしまっている人にとっては、今まで信じていた常識が根底からくつがえされてしまうからです。
実は、業種・業界を超えて「できる営業」に共通する成功特性があります。
それが“営業の正解”です。
逆に、「できない営業」に共通する失敗特性(悪い癖)もあります。
それは営業の不正解 = 間違いです。
この本は、1000人以上のトップセールスにヒアリングを行い、そのノウハウを標準化・見える化して見えてきた、共通する成功特性 = “営業の正解”のエッセンスを48にまとめたものです。
「できる営業」と「できない営業」 のよくあるパターンを対比させながら、営業の悩みに答える形で正解を導き出します。
また、豊富な事例や分析例を各項目の中に織り込みます。
例えば、IT、自動車、保険、医薬、旅行、行政営業、機械、部品、建築、住宅、飲料、人材派遣、事務機器、飲食チェーン、総合物流などです。
これから「できる営業」を目指す人は、まず「初級編」から見てください。
実績を上げていてレベルアップを目指す人は「中級編」。
すでに「できる営業」として評価されて、部下の指導や将来的なマネジメントを目指す人は「上級編」をご覧ください。
さらにその上の科学的な営業を目指す人には、「トップ・オブ・トップ編」も用意しています。
読者のみなさまが、この本をきっかけに、「正解がないと誤解されている営業」についてもっと深く考え、さらにステップアップされることをお祈りしております。
(以上、「はじめに」「第1章」より抜粋)※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 営業の正解・導入編?1000人のトップセールスをデータ分析してわかった営業の正解（「できる営業」には業種や業界を超えて共通する特性がある/当たり前のことを掘り下げると秘密が見えてくる ほか）/第2章 営業の正解・初級編?これから「できる営業」を目指す人へ（信頼されるビジネスマナー/一歩踏み込んだ工夫 ほか）/第3章 営業の正解・中級編?「ワンランク上の営業」を目指す人へ（数字が上がる基本原則/タイムマネジメント ほか）/第4章 営業の正解・上級編?「絶対的なエース」を目指す人へ（顧客との関係構築/高等戦術）/第5章 営業の正解・トップ・オブ・トップ編?「科学的な営業」を目指す人へ（データで見える化/科学的な思考法）

著者横田雅俊(著)出版社プレジデント社発売日2013年12月ISBN9784833420693ページ数95Pキーワードビジネス書 ずかいえいぎようわかんじよういにゆうとつぷせーるす ズカイエイギヨウワカンジヨウイニユウトツプセールス よこた まさとし ヨコタ マサトシ9784833420693内容紹介トップセールス1000人のノウハウからわかった「売れる人」「売れない人」の大きな違い。
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目次営業センスが身につく巻頭インタビュー お客様に感情移入できれば、トップセールスになれる！/第1章 営業であきらめない人になるための考え方?もっと効率のいいセールスをしませんか/第2章 トップになる人には共通点があった?「あなたから買いたい」と言われるために/第3章 必要とされるセールスになるための自分の見せ方?顧客の心をつかむ考え方、行動、この言葉！/第4章 営業センスはこの考え方と習慣で身につく?「いつも営業成績がいい人」になるための第一歩/集中特集 どこが自分と違うのか？デキる人はどこが凄いのか？そして自分に足りないのは何なのか？?売り込むな！お客様さから選ばれるセールスになろう！！

＜p＞「営業レター」があなたの人生を変える！「緊張してうまくお客様と話ができない」「何を説明してもお客様が心を開いてくれない」「訪問してお客様から嫌がられるのはもうウンザリだ!」そんな悩みをもっているあなたへ。
ズバリ、「営業レター」を活用すれば、あなたの世界は180度変わります。
この本は机上の空論でもなければ、才能のある人だけが使える方法を説いたものでもありません。
長年、ダメ営業マンだった人間がつかんだ、だれでもできる実践ノウハウです。
実行すれば、きっとあなたも「訪問しなくても結果を出し続ける営業マン」に生まれ変われることをお約束します。
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馬橋和弘 ごきげんビジネス出版コウギョウセキヲアゲツヅケルミテンシコウエイギョウアンテイシュウエキガタノサイサチサイキョウエイギョウヲメザス ウマバシカズヒロ 発行年月：2022年04月28日 予約締切日：2022年04月27日 ページ数：160p ISBN：9784910403366 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞第1章 意義ある仕事にするのは自分自身(入行5年目までに築いた人脈と経験が今後10年を支える「自分」から離れて、「相手」について真剣に考えると「進歩」する ほか)第2章 感じの良い担当者が身に付けている「現実的なマナー」(マナーの基本目的意識を持ったコミュニケーションを実践する ほか)第3章 営業先で困ったときのQ&A(営業向かい風の時代Q お客様の反応が薄いです。
どうすればいいでしょうか? ほか)第4章 プロフェッショナルが未来と今を語る(「お客様のことを一生懸命考える」(栃木銀行経営戦略室調査役・広瀬晃子氏)「“すべき”ではなく“したい”という視点を持てる人は伸びる」(関東地方銀行人事部人材開発室・加藤陽介氏) ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2484104Ri Fu Re / Cho / Eigyo No Kihon Ga Mi Ni Tsuku Kyokasho Gakushu Text Yume to Mokuhyo Ga Meikaku Ni Naruメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/04JAN：9784828307947営業の基本が身につく教科書 学習テキスト 夢と目標が明確になる[本/雑誌] / リフレ/著2020/04発売

著者高田勝則(著)出版社文芸社発売日2019年08月ISBN9784286207193ページ数238Pキーワードビジネス書 せつきやくじんせい セツキヤクジンセイ たかだ かつのり タカダ カツノリ9784286207193

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2518517Kanonji Ichi Kasa / Cho / Business Kosho Jissen Manualメディア：本/雑誌重量：221g発売日：2020/07JAN：9784889190342ビジネス交渉実践マニュアル[本/雑誌] / 観音寺一嵩/著2020/07発売

著者脇田直枝(著)出版社宣伝会議発売日2006年02月ISBN9784883351473ページ数202Pキーワードビジネス書 あなたのしようひんおきんのたまご アナタノシヨウヒンオキンノタマゴ わきた なおえ ワキタ ナオエ9784883351473内容紹介どんなにいい商品でも、売れる、売れないはあなた次第。
楽しく効率よく起業をするためには、生活者とのコミュニケーション戦略が大切なのです。
スモールビジネスだからこそ、販売戦略を考えましょう。
元・電通EYEの女性社長が教える、起業初心者のためのPR戦略。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次PR戦略ステップ1 インターネットを活用する（仮想商店街で売るか、現実の店舗をはるか/ホームページはどうやって作るか ほか）/PR戦略ステップ2 商品・サービスの強みと弱みを分析する（商品の性格と実力を認識しましょう/あなただけの特長、USPは何ですか ほか）/PR戦略ステップ3 印象に残る名前をつける（社名は社命、社の命。
いい会社名をつけましょう/会社名の考え方いろいろ ほか）/PR戦略ステップ4 販売に結びつくコミュニケーションを図る（どのようにしたら世間に知ってもらえるでしょう/チラシの魅力 ほか）/PR戦略ステップ5 身近なところに広告を出す（身近な媒体からPRを始めてみる/地域のタウン誌にペイド・パブする ほか）

著者廣瀬泰幸(著)出版社東洋経済新報社発売日2015年02月ISBN9784492223512ページ数373Pキーワードビジネス書 しんそつさいようきじゆんめんせつかんわここお シンソツサイヨウキジユンメンセツカンワココオ ひろせ やすゆき ヒロセ ヤスユキ9784492223512内容紹介企業の「視点」パーフェクトガイド！あらゆる企業が注目する「5つの基準」を網羅しているから、この1冊で「やるべきこと」がすべてわかる。
■新卒採用基準(1) 人間性 きわめて漠然とした「人間性」を、企業はどこで判断しているのか。
経験を積んだ面接官なら「一目でわかる」という、その判断基準を紹介する。
■新卒採用基準(2) 仕事力 仕事とは何か、仕事にはどんな力が必要なのか。
国際的な研究や大企業での実践をもとに、 企業が学生に求める「基礎力」を解説する。
■新卒採用基準(3) 表現力 学生が気にする「コミュニケーション能力」は、「表現力」の一部分にすぎない。
面接官が無意識に確認してしまうこの力は、就活でも、社会人になった後も必須のスキルだ。
■新卒採用基準(4) 就活スキル 就活に特化したスキルも、決しておろそかにはできない。
特に「自己分析」では、過去を振り返るのではなく、「今の能力」を棚卸しする方法を紹介する。
■新卒採用基準(5) ＋α その他、企業が加点的に見るポイントを解説。
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目次序章 3つの誤解（「企業が求めるもの」の誤解/キャリアについての誤解/「面接」に対する誤解）/第1章 新卒採用基準1 人間性（「自己肯定感」と「他者軽視感」 ほか）/第2章 新卒採用基準2 仕事力（「仕事」について考える ほか）/第3章 新卒採用基準3 表現力（コミュニケーション力と表現力 ほか）/第4章 新卒採用基準4 就活スキル（選考までに準備するスキル/選考に通過するスキル）/第5章 新卒採用基準5 ＋α（大学・大学院名/国際性・英語力 ほか）/第6章 山田君と新卒採用基準の全体像（初年度の就活を振り返る/「人間性」「仕事力」を高める ほか）

＜p＞＜strong＞（概要）＜/strong＞＜br /＞ ＜strong＞※この商品は固定レイアウトで作成されており，タブレットなど大きいディスプレイを備えた端末で読むことに適しています。
また，文字列のハイライトや検索，辞書の参照，引用などの機能が使用できません。
※PDF版をご希望の方は Gihyo Disital Publishing ( gihyo.jp/mk/dp/ebook/2021/978-4-297-12298-0 )も合わせてご覧ください。
＜/strong＞＜br /＞ 業界研究は消費財の企業に目が向きがちですが、上流となる産業財に視野を広げると隠れた超優良企業が数多くあります。
BtoBの産業財の視点から、その業界成長の鍵となる「製品」や「基礎・先端技術」を理解でき、それを握る企業を関連付けて研究できます。
就活・転職・取引・投資のために業界の動向を知りたい人に、IRデータだけではわからない有望企業が見えてきます。
2013年初版でジャンル唯一の本が、待望のアップデートです。
＜/p＞ ＜p＞＜strong＞（こんな方におすすめ）＜/strong＞＜br /＞ ・就職活動で業界研究したい方＜br /＞ ・ビジネスのため業界を知りたい方＜br /＞ ・有望な投資先を探している方＜/p＞ ＜p＞＜strong＞（目次）＜/strong＞＜br /＞ ＜strong＞巻頭 キーワードで見る注目技術＜/strong＞＜br /＞ 　　KEYWORD 01 電気自動車＜br /＞ 　　KEYWORD 02 AIロボット＜br /＞ 　　KEYWORD 03 スマート工場＜br /＞ 　　KEYWORD 04 ドローン＜br /＞ 　　KEYWORD 05 植物工場＜br /＞ 　　KEYWORD 06 手術（支援）ロボット＜br /＞ 　　KEYWORD 07 セルフレジ＜br /＞ 　　KEYWORD 08 アシストスーツ＜br /＞ ＜strong＞第1部 原料・素材＜/strong＞＜br /＞ 　　01 鉄鋼＜br /＞ 　　02 非鉄金属＜br /＞ 　　03 化学（基礎・石油化学）＜br /＞ 　　04 化学（電子材料）＜br /＞ 　　05 化学（ファインケミカル）＜br /＞ 　　06 繊維＜br /＞ 　　07 ガラス・セラミックス＜br /＞ 　　08 セメント・耐火物＜br /＞ 　　09 紙・パルプ＜br /＞ 　　10 インキ・塗料＜br /＞ 　　11 肥料・飼料＜br /＞ ＜strong＞第2部 部品・資材＜/strong＞＜br /＞ 　　12 自動車部品（車体・内装・電装）＜br /＞ 　　13 自動車部品（エンジン・駆動・制御）＜br /＞ 　　14 電子部品（能動）＜br /＞ 　　15 電子部品（受動）＜br /＞ 　　16 電子部品（機構）＜br /＞ 　　17 建材・土木資材＜br /＞ 　　18 包装資材・容器＜br /＞ 　　19 電線・ケーブル＜br /＞ 　　20 産業機械部品＜br /＞ 　　21 ベアリング＜br /＞ 　　22 工業用ファスナー・ばね＜br /＞ 　　23 バルブ・継ぎ手＜br /＞ ＜strong＞第3部　機械・設備＜/strong＞＜br /＞ 　　24 医療機器・器具＜br /＞ 　　25 ネットワーク・通信機器＜br /＞ 　　26 FA制御・計測機器＜br /＞ 　　27 分析・試験機器＜br /＞ 　　28 OA機器・業務端末＜br /＞ 　　29 工作機械＜br /＞ 　　30 ロボット・成形機＜br /＞ 　　31 半導体製造装置＜br /＞ 　　32 建設機械・重機＜br /＞ 　　33 船舶・車両＜br /＞ 　　34 航空・宇宙＜br /＞ 　　35 工場設備・機械＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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著者：阪本 亮一出版社：PHP研究所サイズ：新書ISBN-10：4569223796ISBN-13：9784569223797■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：武岡 多出版社：清話会出版サイズ：ペーパーバックISBN-10：4882530090ISBN-13：9784882530091■通常24時間以内に出荷可能です。
■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。
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■ISBN/JAN：9784833420693★日時指定をお受けできない商品になります商品情報商品名図解営業は感情移入　トップセールス!成功への最短法則　明日からデキる人に変わるセールスのツボ　すぐに身につく!営業センスとは何かがわかる本　横田雅俊/著フリガナズカイ　エイギヨウ　ワ　カンジヨウ　イニユウ　トツプ　セ−ルス　セイコウ　エノ　サイタン　ホウソク　アス　カラ　デキル　ヒト　ニ　カワル　セ−ルス　ノ　ツボ　スグ　ニ　ミ　ニ　ツク　エイギヨウ　センス　トワ　ナニカ　ガ　ワカル　ホン著者名横田雅俊/著出版年月201312出版社プレジデント社大きさ95P　26cm

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-949653Onodera Yasushi / Cho / Professional Ga Denju Suru Diamond No Kashikoi Uri Kata Kaikata CARAT COLOR CLARITY CUTメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2011/03JAN：9784881242421プロが伝授するダイヤモンドの賢い売り方・買い方[本/雑誌] CARAT COLOR CLARITY CUT (単行本・ムック) / 小野寺靖/著2011/03発売

著者鈴木比砂江(著)出版社同文舘出版発売日2014年07月ISBN9784495527518ページ数197Pキーワードビジネス書 てんちようとすたつふのためのせつきやく テンチヨウトスタツフノタメノセツキヤク すずき ひさえ スズキ ヒサエ9784495527518内容紹介売れるスタッフと、残念ながら売れないスタッフの違いは、商品でもお店の立地でもセンスでもありません。
「お客様の気持ちを動かすポイント」を知っていて、実践しているかどうか、それだけなのです。
接客ハート、好印象な販売メソッド、観察力、商品知識、お店の雰囲気づくり、「困った」への対処法など、いつもの接客にほんの少しプラスするだけで、お客様が気持ちよく買い物をしてくださり、スタッフも楽しく接客できるようになる、実践的ノウハウが満載！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1 第一印象が決め手！差がつく接客の基本/2 居心地のよい空間づくりのための接客ハート/3 売上がアップする！好印象な販売メソッド/4 お客様の心をつかむために必要な「観察力」/5 信頼性を高める「商品知識」/6 見落としがち！お店の雰囲気づくり/7 売場での「困った」に対処する/8 お客様がまた来たくなる接客サービス

著者：鶴蒔 靖夫出版社：アイエヌ通信社サイズ：単行本ISBN-10：4872183932ISBN-13：9784872183931■通常24時間以内に出荷可能です。
※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　出荷まで48時間かかる場合があります。
あらかじめご了承ください。
■メール便は、1冊から送料無料です。
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※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。
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■クリーニング済み。
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　　文章を読むのに支障はありません。
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著者小林未千(著)出版社かんき出版発売日2016年05月ISBN9784761271701ページ数234Pキーワードビジネス書 いちまいのあんけーとようしでしんきこきやく イチマイノアンケートヨウシデシンキコキヤク こばやし みち コバヤシ ミチ9784761271701内容紹介対面営業の最強ツール誕生！顧客も社員も幸せになる魔法のしかけ！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 お客様がリピートするには「カウンセリング営業」が不可決（モノ・情報過多時代は「自分で選べない」/おまかせ消費に注文が殺到/おまかせ消費に不可欠な「カウンセリング」 ほか）/第2章 アンケート用紙を工夫し、正しく使えば誰でも「カウンセリング営業」が可能に?アンケート用紙→「『夢』をかなえるカウンセリングシート」へ（営業にもいい道具が必要/「『夢』をかなえるカウンセリングシート」には秘密の4ゾーンが隠されている/「『夢』をかなえるカウンセリングシート」を使えば、お客様自身が夢への1歩を踏み出す ほか）/第3章 「カウンセリング営業」をするためのテクニックと心得（カウンセリング営業前の「1分間」の儀式/リアクションの少ないお客様への対応/仕事を通して「誰のために、何のために生きるのか」を深める ほか）

大坪勇二【著】販売会社/発売会社：ダイヤモンド社発売年月日：2009/06/18JAN：9784478009291

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞お客様が先、利益は後。
大切なことは一万回繰り返す!一度乗ったら忘れない。
お客様に愛され、選ばれる本当のお客様主義とは。
＜収録内容＞序章 一台のタクシーから生まれる伝説第1章 本当のお客様主義とは?第2章 理想の会社ができるまで第3章 理想を貫くために常識と戦う第4章 お客様主義を浸透させる第5章 社員のやる気を掘り起こす第6章 経営者として学んだ仕事＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1386241Utsunomiya Tsunehisa / Cho / Yamaoku No Chisana Taxi Kaisha Ga Todokeru Shiawase No Serviceメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/11JAN：9784820718482山奥の小さなタクシー会社が届ける幸せのサービス[本/雑誌] (単行本・ムック) / 宇都宮恒久2012/11発売

著者奥谷禮子(著)出版社郵研社発売日2006年05月ISBN9784946429798ページ数190Pキーワードビジネス書 さーびすのさほうかんせいおそだてるろくじゆうろくわ サービスノサホウカンセイオソダテルロクジユウロクワ おくたに れいこ オクタニ レイコ9784946429798内容紹介本書は、今、サービス業に携わっている方が、次のステップをめざそうとする際の「心構え」や「自分磨き」を重視した内容になっています。
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目次第1章 何のためのマナーですか/第2章 自分を磨くことから始めよう/第3章 マニュアルを超えたマナーを目指して/第4章 プロ意識を持つということ/第5章 社内コミュニケーションの心がけ/第6章 上司と向き合う時、部下を指導する時/第7章 流行るお店はここが違う/第8章 お客さまが私とお店を育ててくれる/第9章 未成熟な日本のサービス業とこれから

著者野口吉昭(監修) HRインスティテュート(著)出版社PHP研究所発売日2013年01月ISBN9784569808727ページ数253Pキーワードビジネス書 さんじつぽいんとでみにつくせんりやくしなりお サンジツポイントデミニツクセンリヤクシナリオ のぐち よしあき えいちあ−る ノグチ ヨシアキ エイチア−ル9784569808727内容紹介「戦略シナリオ」??それは、“圧倒的なスピード”“差別化された商品・サービス”が求められる現在、企業にとって必要不可欠なものです。
▼そして、ビジネスの最前線で戦っている私たち一人ひとりが、今すぐに描かなければならないものでもあります。
▼▼そもそも戦略は、「ありたい姿」を軸に策定されるものですが、その「軸」がないために、多くの企業がグローバル市場で苦戦を強いられているのです。
▼しかし、そのような状況においても、明確な軸を設定し、工夫し、優れた戦略を描いている企業が多数存在しているのも事実です。
▼▼○「アサヒビール」の100万人試飲キャンペーン▼○“よきモノづくり”にこだわる「花王」▼○ブルーオーシャンを切り拓いた「スズキ」▼○ローカライズに成功した「味の素」▼など、優れた企業の事例を紹介しながら、現場主義のコンサルタントが、「実践的なアプローチ」にこだわって著した1冊。
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目次1 戦略シナリオとは？（ミッション、ビジョンを明確にし、ロードマップを描く/戦略論を学び、シナリオ化する）/2 戦略シナリオを立案する25のポイント（理念・目標設定編/戦略分析編/戦略策定編/戦略実行編）/3 戦略的なリーダーになるための5つのポイント（価値を語り、ロードマップを描く/論理的に、そして熱く、見えないもの表現する）

■ISBN:9784046028143★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル営業マンは「目先の注文」を捨てなさい!　長尾一洋/著ふりがなえいぎようまんわめさきのちゆうもんおすてなさい発売日201206出版社KADOKAWAISBN9784046028143大きさ188P　19cm著者名長尾一洋/著

■ISBN:9784478005866★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトルかばんはハンカチの上に置きなさい　トップ営業がやっている小さなルール　川田修/著ふりがなかばんわはんかちのうえにおきなさいとつぷえいぎようがやつているちいさなる−る発売日200908出版社ダイヤモンド社ISBN9784478005866大きさ213P　19cm著者名川田修/著

著者：ステファン・シフマン, 月谷 真紀出版社：PHP研究所サイズ：単行本ISBN-10：4569706398ISBN-13：9784569706399■通常24時間以内に出荷可能です。
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■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。
■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。
最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。
■中古品ではございますが、良好なコンディションです。
決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。
■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
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■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
　　書き込みや線引きはありません。
・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。
　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。
　　マーカーやペンで書込があることがあります。
　　商品の痛みがある場合があります。

著者：ステファン・シフマン, 月谷 真紀出版社：PHP研究所サイズ：単行本ISBN-10：4569706398ISBN-13：9784569706399■通常24時間以内に出荷可能です。
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