著者ハンス・ザイゼル(著) 佐藤郁哉(訳)出版社新曜社発売日2005年03月ISBN9784788509320ページ数286Pキーワードすうじでかたるしやかいとうけいがくにゆうもん スウジデカタルシヤカイトウケイガクニユウモン ざいぜる はんす ZEISEL ザイゼル ハンス ZEISEL9784788509320内容紹介フレンドリーな語り口！社会の現実の姿を数字で正しくとらえるために。
世界的ロングセラー第6版、待望の新訳。
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目次第1部 数字による表現の仕方（パーセント数値の機能/パーセントの表示法をめぐるいくつかの問題/パーセントを縦にとるか、横にとるか/DK（分からない）とNA（無回答）の取り扱い/3次元以上のクロス集計表/指数）/第2部 因果分析の方法（クロス集計は分析を精密化する/実験による証明/実験以外のデータの分析/回帰分析/理由分析（説明図式/データの収集と解釈）/パネル調査/トライアンギュレーション（方法論的複眼））

著者倉田博史(著)出版社KADOKAWA発売日2019年03月ISBN9784046041876ページ数95Pキーワードずかいだいがくよねんかんのとうけいがくがじゆうじか ズカイダイガクヨネンカンノトウケイガクガジユウジカ くらた ひろし クラタ ヒロシ9784046041876内容紹介IoTとセンサーによる情報収集、それにAIの存在。
これらはビッグデータと呼ばれる膨大な情報をいかに処理するかが鍵となっています。
また、データサイエンスも近年注目を浴びているジャンルでしょう。
これらすべての基礎となるのが統計学なのです。
本書は東大生が教養課程で学ぶ統計学の授業のエッセンスをまとめたもの。
極力数式を排除し、文系の方でも概念を理解できるように編集しています。
統計学の入門書として最適の一冊です。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1 データを読む（データ解析の目的/度数分布表/ヒストグラム ほか）/2 データ発生のメカニズムを描く（データ発生のメカニズムとは/母集団と標本/無作為抽出 ほか）/3 データに基づいて判断する（確率変数の独立性/無作為標本の定義/標本平均と標本分散 ほか）

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞新事業・新商品企画プロジェクトを支えたデータ分析の過程をストーリーで解説!さくっと読めて、この1冊でデータ分析の全体像がわかる。
＜収録内容＞第1章 仮説思考でマーケティングを考えよ第2章 市場環境にはビジネスチャンスが隠されている第3章 ポジショニング設定第4章 ベンチマークからヒントを見出だす第5章 企画を立てる第6章 仮説検証のためのアンケート調査第7章 新事業企画の提案第8章 まとめ＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2195119Hirukawa Soku / Cho / Shanaigai Ni Nemuru Data Wo Do Ikasu Ka Data Ni Imi Wo Midasu Chakugan Ten (Senden Kaigi Yosei Koza Series)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/02JAN：9784883354085社内外に眠るデータをどう生かすか データに意味を見出す着眼点[本/雑誌] (宣伝会議養成講座シリーズ) / 蛭川速/著2018/02発売

蒲康裕／著建設業ポケット実務 10本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名日本コンサルタントグループ出版年月2003年06月サイズ157P 18cmISBNコード9784889163544経営 マーケティング マーケティング一般事業開発マーケティング企画提案営業のすすめジギヨウ カイハツ マ-ケテイング キカク テイアン エイギヨウ ノ ススメ ケンセツギヨウ ポケツト ジツム 10※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
あらかじめご了承ください登録日2013/04/08

宍戸幹央／著 田中森士／著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名日経BP日本経済新聞出版出版年月2023年03月サイズ220P 19cmISBNコード9784296117475経営 マーケティング マーケティングその他マーケティングZENマ-ケテイング ゼン マ-ケテイング／ZEN※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
あらかじめご了承ください登録日2023/03/16

小宮一慶／著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名日本経済新聞出版社出版年月2019年02月サイズ226P 19cmISBNコード9784532322632経営 マーケティング マーケティング一般商品説明小宮一慶の実践!マーケティングコミヤ カズヨシ ノ ジツセン マ-ケテイング※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
あらかじめご了承ください登録日2019/02/22

叢書現代経営学　14 ミネルヴァ書房 マーケティング 291P　22cm ニジユウイツセイキ　ノ　マ−ケテイング　センリヤク　ソウシヨ　ゲンダイ　ケイエイガク　14 コンドウ，フミオ　スヤマ，ケイスケ　アオキ，トシアキ

著者村松潤一(編著)出版社同文舘出版発売日2015年03月ISBN9784495647414ページ数262Pキーワードかちきようそうとまーけていんぐろん カチキヨウソウトマーケテイングロン むらまつ じゆんいち ムラマツ ジユンイチ9784495647414内容紹介マーケティングの本質は、顧客の消費プロセスで行われる企業と、顧客の直接的な相互作用のなかで生み出される価値の創造にあるという仮説を、コマツやエーザイなど、具体的な企業のケースで検証する。
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目次第1部 価値共創マーケティングの論理（マーケティング・マネジメントとマーケティング研究/サービス・マーケティング?北米型と北欧学派/関係性マーケティングの論点と本質/サービス・ドミナント・ロジックと価値共創/サービス・ロジックとマーケティング研究/消費者行動論と購買・消費行動/経営学領域における価値共創研究?Prahalad and Ramaswamyの所論とPSS研究/経済学における企業、市場、消費者/価値共創の論理とマーケティング研究との接続）/第2部 価値共創と企業システム（価値共創型企業システムとマーケティング研究/価値共創型企業システムの源流?総合商社/サービス業・小売業の価値共創と企業システム/製造業の価値共創とマーケティング/サービス業による価値共創型企業システムの構築?島村楽器を事例として）

著者フィリップ・コトラー(著) ジョン・A・キャスリオーネ(著) 齋藤慎子(訳)出版社東洋経済新報社発売日2018年03月ISBN9784492557839ページ数271Pキーワードことらーのよそくふのうじだいのまねじめんと コトラーノヨソクフノウジダイノマネジメント ことら− ふいりつぷ KOTL コトラ− フイリツプ KOTL9784492557839内容紹介グローバリゼーションとテクノロジーによって、いま世界は「乱気流」という新たな時代に突入している。
今日の変化のスピードと衝撃の規模は、いままでよりもはるかに大きい。
企業には、この乱気流のリスクから身を守り、不確実性に対処する仕組みが必要だ。
その仕組みこそ、本書で解説する「カオティクス・マネジメント」である。
「マーケティングの神様」フィリップ・コトラーが教える不確実な世界で勝つ戦略と仕組み！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次序章 乱気流とカオスに対応する/第1章 ノーマルからにニューノーマルへ/第2章 乱気流への対応を間違うと命取り/第3章 カオティクス・マネジメントの全体像/第4章 カオティクスによる戦略的対応/第5章 カオティクス・マーケティング戦略/第6章 「波乱の時代」を逆手にとる

著者村上勝利(著)出版社日経BP発売日2019年08月ISBN9784296102631ページ数207Pキーワードなぜあのみせでもういちどかいたい ナゼアノミセデモウイチドカイタイ むらかみ かつとし ムラカミ カツトシ9784296102631内容紹介7杯目のコーヒーが無料の米セブン−イレブン、レンタカー貸出手続き不要の米ハーツ、購入レシートでポイントを付与する米ケロッグ……。
これらは、特定層のお客を囲い込み、企業の売り上げや利益を拡大するロイヤリティ・マーケティングの一例だ。
スマートフォンが普及し、AI（人工知能）やAR（仮想現実）の技術が身近になりつつある現在、従来は入手が難しかったお客の消費行動がデータで分かるようになってきた。
この情報をマーケティングに活用し、お客をロイヤルカスタマー化する企業が業績を伸ばしている。
この動きは、企業のデジタルトランスフォーメーションによって、さらに加速していく。
激しさが増す競争環境を勝ち抜くために、ロイヤリティ・マーケティングは欠かせない。
ロイヤリティ・マーケティング業界のグローバルリーディングカンパニーであるブライアリー・アンド・パートナーズで社長兼CEOを務める筆者が、最新の成功事例を取り上げながら、顧客の心をつかんで離さないロイヤリティプログラムの導入と実践を解説する。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 人はなぜ、多少高くてもハーツで車を借りるのか/第2章 業績に貢献する顧客を増やすロイヤリティ・マーケティング/第3章 ロイヤリティ・マーケティングの先進事例/第4章 ロイヤリティプログラムの設計と運用/第5章 ロイヤリティ・マーケティングの現在とこれから/Interview 「よいお客」が企業の成長を支える

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞本書の内容は、当たり前のようでまだ取り組まれていない“未常識”なノウハウやテクニックです。
スマホ時代の新しいマーケティング手法を今すぐ実践して、成果に差をつけましょう!＜収録内容＞はじめに 口コミひとつで「売れない」が「売れる」に変わる!第1章 スマホ時代に知っておきたい売れる商品の考え方第2章 口コミは企業と消費者を結ぶ重要なコミュニケーションツール第3章 多馬力マーケティングで「売れない」を「売れる」に変えよう第4章 多馬力を生み出す口コミの作り方第5章 多馬力マーケティング成功の秘訣と実務でよくある7つのQ&AFAQ 実務でよくある質問集おわりに 本気のインパクトで「口コミ」に取り組んでもらいたい＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2400658Southpaw Sales Promotion Shien Team / Cho / Tabariki Marketing Erabareru Shohin Ni Naru Tame No Kuchikomi No Kyoka Shoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2019/08JAN：9784434264351多馬力マーケティング 選ばれる商品になるための口コミの強化書[本/雑誌] / サウスポーセールス・プロモーション支援チーム/著2019/08発売

著者：嶋袋 道夫出版社：海南書房サイズ：単行本ISBN-10：4759001271ISBN-13：9784759001273■通常24時間以内に出荷可能です。
■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。
5点以上で600円からとなります。
※2,500円以上の購入で送料無料。
※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。
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■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
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　　書き込みや線引きはありません。
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　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。
　　マーカーやペンで書込があることがあります。
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笠原英一(著者)販売会社/発売会社：東洋経済新報社発売年月日：2018/05/18JAN：9784492534014

安部徹也／著 松尾陽子／マンガ原作 ミイダチエ／作画本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名日本能率協会マネジメントセンター出版年月2015年03月サイズ231P 19cmISBNコード9784820719205経営 マーケティング マーケティング一般マンガでやさしくわかるコトラーマンガ デ ヤサシク ワカル コトラ-※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
あらかじめご了承ください登録日2015/02/27

DO　BOOKS 同文舘出版 マーケティング 220P　19cm ウレナイ　オ　ウレル　ニ　カエル　マケジヨ　ノ　ハツソウホウ　ウレナイ　オ　ウレル　ニ　カエル　マ−ケテイング　ジヨシ　ノ　ハツソウホウ　ドウ−　ブツクス　DO　BOOKS カナモリ，ツトム　タケバヤシ，アツミ

ぱる出版 eマーケティング　ソーシャルネットワーキングサービス 220P　19cm エスエヌエス　デ　ニネン　デ　ヨンオク　カセイダ　モウカル　カイシヤ　ノ　シユウキヤクロン　SNS／デ／2ネン／デ／4オク／カセイダ／モウカル／カイシヤ／ノ／シユウキヤクロン　スマホ　イチダイ　ムリヨウ　デ　ハジメル　エスエヌエス　マ−ケテイング　スマホ／ キタノ，シユウジ　ヤマサキ，ヒロアキ

出版社インデックスISBN9784901091633キーワード2007あじあおせあにあけいざいとうけいねんかん3 2007アジアオセアニアケイザイトウケイネンカン39784901091633

安原智樹／著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名日本実業出版社出版年月2023年02月サイズ310P 21cmISBNコード9784534059796経営 マーケティング マーケティング一般ブランディングの基本 この1冊ですべてわかるブランデイング ノ キホン コノ イツサツ デ スベテ ワカル コノ／1サツ／デ／スベテ／ワカル※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
あらかじめご了承ください登録日2023/01/28

■タイトルヨミ：チイキイチバンテンニナルキヨウゴウテンチヨウサノジヨウズナススメカタドウーブツクスDOBOOKS■著者：野田芳成／著■著者ヨミ：ノダヨシナリ■出版社：同文舘出版 市場調査■ジャンル：経営 マーケティング 市場調査■シリーズ名：0■コメント：■発売日：2009/11/1→中古はこちら商品情報商品名地域1番店になる!「競合店調査」の上手なすすめ方　野田芳成/著フリガナチイキ　イチバンテン　ニ　ナル　キヨウゴウテン　チヨウサ　ノ　ジヨウズ　ナ　ススメカタ　ドウ−　ブツクス　DO　BOOKS著者名野田芳成/著出版年月200911出版社同文舘出版大きさ229P　21cm

ダイヤモンド社 製品開発　キリンホールディングス株式会社 255P　19cm シヨウヒン　ワ　ツクルナ　シジヨウ　オ　ツクレ　キリン　デンセツ　ノ　ヒツト　メ−カ−　シヨウヒンズクリ　ニジユウヨン　ノ　ギホウ　キリン／デンセツ／ノ／ヒツト／メ−カ−／シヨウヒンズクリ／24／ノ／ギホウ　ジ　ア−ト　オブ　イノヴエ−シヨン　ART　OF ワダ，トオル

阿部悠人／著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名秀和システム出版年月2017年10月サイズ255P 19cmISBNコード9784798052823経営 マーケティング ITマーケティングネットだけで集客と販促最強の教科書ネツト ダケ デ シユウキヤク ト ハンソク サイキヨウ ノ キヨウカシヨ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
あらかじめご了承ください登録日2017/10/04

著者野上眞一(著)出版社アニモ出版発売日2021年10月ISBN9784897952543ページ数174Pキーワードずかいでわかるまーけていんぐのきほんと ズカイデワカルマーケテイングノキホント のがみ しんいち ノガミ シンイチ9784897952543内容紹介 「マーケティング」は経営戦略のカナメといっても過言ではありません。
市場調査や新製品・新商品の開発から価格設定、販売戦略、顧客分析、広告宣伝、そして新しいデジタルマーケティングの活用に至るまで、経営のあらゆる場面でマーケティングの知識や理論は不可欠です。
本書は、そんなマーケティングの基本中の基本を、初めての人でもすぐに理解できるように、図解を交えてやさしく解説した超・入門書。
マーケティングの仕事に携わる人・これからマーケティングの仕事を担当する人はもちろん、自分の仕事にマーケティングを活かしたい人、マーケティングの勉強をしたいと考えている人にも、これだけは知っておきたいという必須知識やノウハウをコンパクトにまとめた決定版です。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1章 「マーケティング」って何をすること？/2章 「売れるしくみ」のつくり方/3章 「顧客」と「市場」について知ろう/4章 強いブランドを育てる「差別化戦略」/5章 「製品戦略」と「価格戦略」を立案する/6章 欲しいときに欲しいものを届ける「流通戦略」/7章 効果的に伝える「コミュニケーション戦略」/8章 デジタル・マーケティングの基本としくみ

高橋威知郎／著DO BOOKS本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名同文舘出版出版年月2021年09月サイズ275P 21cmISBNコード9784495540951経営 マーケティング ITマーケティングデータを利益に変える!データドリブンセールスデ-タ オ リエキ ニ カエル デ-タ ドリブン セ-ルス ドウ- ブツクス DO BOOKSデータが輝く活躍の場を与え、営業生産性を効率的に高めるデータ分析・活用の技術。
データを溜めて「見える化」しただけでは、ビジネス成果は得られない。
重要なのはITシステムやツールではなく「方法論」。
「データドリブン化」を組織的・戦略的に実現するための仕組みづくりから、社内で知識を共有するワークショップ開催のポイントまで、ステップbyステップで解説。
第1章 利益を生み出す「データドリブンセールス」とは?（販売力を高めるデータ分析の技術｜最近多いデータ活用事例8選 ほか）｜第2章 データ活用のうまくいく企業、うまくいかない企業（うまくいっている企業はどんなデータを活用しているのか?｜データ分析・活用に立ちはだかる「3つの壁」 ほか）｜第3章 筋のいい「テーマ」の見つけ方（テーマ設定の考え方と流れ｜ステップbyステップで進める「テーマ設定」 ほか）｜第4章 ビジネス成果につながる「アナリティクス」の進め方（アナリティクスの考え方と流れ｜ステップbyステップで進める「設計図構築」 ほか）｜第5章 データドリブン化を実現する「5ステージ」アプローチ（「5ステージ」アプローチとは?｜ワークショップ形式でガンガン進めよう ほか）※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
あらかじめご了承ください登録日2021/09/29

著者マーケティング史研究会(編)出版社同文舘出版発売日2014年04月ISBN9784495646714ページ数200Pキーワードにほんきぎようのあじあまーけていんぐせんりやくまー ニホンキギヨウノアジアマーケテイングセンリヤクマー ま−けていんぐし／けんきゆうか マ−ケテイングシ／ケンキユウカ9784495646714内容紹介アジア市場における日本企業のマーケティング戦略の実態とその特徴について解明したもの。
自動車，家電企業，食品企業，流通業，運送業，小売企業，外食サービス業のような内需型企業まで含めたアジア市場進出のためのマーケティング戦略について，歴史的な経緯を踏まえて，現状分析を行っている。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 総論/第2章 自動車企業/第3章 家電企業/第4章 化粧品企業/第5章 食品企業/第6章 外食企業/第7章 中堅外食企業/第8章 小売企業/第9章 宅配便企業/第10章 企業のBOPビジネス戦略

小林憲一郎／著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名同友館出版年月2005年09月サイズ184P 21cmISBNコード9784496040184経営 マーケティング マーケティング一般中食市場のブランド化戦略 限定品マーケティングのすすめナカシヨク シジヨウ ノ ブランドカ センリヤク ゲンテイヒン マ-ケテイング ノ ススメ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
あらかじめご了承ください登録日2013/04/06

門口妙子／著 坂本翔／監修本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名ぱる出版出版年月2022年05月サイズ223P 21cmISBNコード9784827213249経営 マーケティング ITマーケティング商品説明SNSマーケティング大全エスエヌエス マ-ケテイング タイゼン SNS／マ-ケテイング／タイゼン大金をドブに捨てるのはもう終わり。
満員御礼・大行列間違いなし!新時代に突き刺さるSNSマーケティングの決定版。
第1章 SNSマーケティングの基本を知ろう!｜第2章 Instagram（インスタグラム）を活用しよう!｜第3章 Twitter（ツイッター）を活用しよう!｜第4章 LINE（ライン）を活用しよう!｜第5章 YouTube（ユーチューブ）を活用しよう!｜第6章 TikTok（ティックトック）を活用しよう!｜巻末付録※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
あらかじめご了承ください登録日2022/04/27

■ISBN:9784833452304★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル「女性目線」のマーケティング入門　商品が変わる、企業が変わる!　PRESIDENT　WOMAN　Premier　『プレジデントウーマン』編集部/編著ふりがなじよせいめせんのま−けていんぐにゆうもんしようひんがかわるきぎようがかわるぷれじでんとう−まんぷれみあPRESIDENTWOMANPREMIER発売日202304出版社プレジデント社ISBN9784833452304大きさ111P　26cm著者名『プレジデントウーマン』編集部/編著

著者小林忠文(著)出版社同友館発売日2023年08月ISBN9784496056680ページ数186Pキーワードちいさなかいしやでもいますぐできるうえぶ チイサナカイシヤデモイマスグデキルウエブ こばやし ただふみ コバヤシ タダフミ9784496056680内容紹介従業員1〜3人程度、年商1000万円未満の小企業向けに、売上上昇に直結するWEB、SNS戦略を伝える。
社長・スタッフのキャラクターをアピールし一見さんを顧客にする方法や、リフォームで分かりづらいとされる料金を誤解無く伝える方法、出来ないことを出来ないと伝える方法など、単なる集客とは違う目線で、WEB・SNS活用で客と良質のコミュニケーションとるためのノウハウを伝授。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 WEB・SNSでの集客とは？/第2章 大手WEB制作会社への依頼をしてはいけない理由/第3章 こう使え！YouTubeは集客装置、受注後押し装置/第4章 YouTubeの始め方/第5章 集客できるWEBサイト、集客できないWEBサイトの7つの違い/第6章 全ての基盤となるコンセプトの鉄則/第7章 ITツールの掛け合わせ事例/補論 ショート動画時代へ突入

佐宗大介／著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名ダイヤモンド社出版年月2024年02月サイズ181P 19cmISBNコード9784478118375経営 マーケティング ITマーケティング売上10億円の壁を突き破る!営業DXの強化書ウリアゲ ジユウオクエン ノ カベ オ ツキヤブル エイギヨウ デイ-エツクス ノ キヨウカシヨ ウリアゲ／10オクエン／ノ／カベ／オ／ツキヤブル／エイギヨウ／DX／ノ／キヨウカシヨ※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
あらかじめご了承ください登録日2024/02/08

三室克哉／著 鈴村賢治／著 中居隆／著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名東洋経済新報社出版年月2020年12月サイズ208P 19cmISBNコード9784492961889経営 マーケティング マーケティング一般新デジタル時代にCX向上を実現する「顧客体験フィードバック」シン デジタル ジダイ ニ シ-エツクス コウジヨウ オ ジツゲン スル コキヤク タイケン フイ-ドバツク シン／デジタル／ジダイ／ニ／CX／コウジヨウ／オ／ジツゲン／スル／コキヤク／タイケン／フイ-ドバツク企業が提供したい体験価値（CX）と顧客が実際に受け止めた価値とのギャップをとらえる、CX／DX時代の最強手法を徹底解説!第1章 顧客体験価値の向上?なぜ「顧客体験フィードバック」が必要なのか｜第2章 「顧客体験フィードバック」とは何か?企業の狙いはきちんと顧客に届いているのか｜第3章 「顧客体験フィードバック」を経営に活かし切る?ベスト・プラクティス4選｜第4章 「顧客体験フィードバック」の具体的な分析手法?顧客とのギャップを4つの切り口から見える化する｜第5章 顧客接点情報の活用ポイント?多様なデータソースから顧客のホンネを探る｜第6章 顧客体験の見える化を支えるテキストマイニング技術｜第7章 「顧客体験フィードバック」の全社展開※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
あらかじめご了承ください登録日2020/12/19

三室克哉／著 鈴村賢治／著 中居隆／著本詳しい納期他、ご注文時はご利用案内・返品のページをご確認ください出版社名東洋経済新報社出版年月2020年12月サイズ208P 19cmISBNコード9784492961889経営 マーケティング マーケティング一般新デジタル時代にCX向上を実現する「顧客体験フィードバック」シン デジタル ジダイ ニ シ-エツクス コウジヨウ オ ジツゲン スル コキヤク タイケン フイ-ドバツク シン／デジタル／ジダイ／ニ／CX／コウジヨウ／オ／ジツゲン／スル／コキヤク／タイケン／フイ-ドバツク企業が提供したい体験価値（CX）と顧客が実際に受け止めた価値とのギャップをとらえる、CX／DX時代の最強手法を徹底解説!第1章 顧客体験価値の向上?なぜ「顧客体験フィードバック」が必要なのか｜第2章 「顧客体験フィードバック」とは何か?企業の狙いはきちんと顧客に届いているのか｜第3章 「顧客体験フィードバック」を経営に活かし切る?ベスト・プラクティス4選｜第4章 「顧客体験フィードバック」の具体的な分析手法?顧客とのギャップを4つの切り口から見える化する｜第5章 顧客接点情報の活用ポイント?多様なデータソースから顧客のホンネを探る｜第6章 顧客体験の見える化を支えるテキストマイニング技術｜第7章 「顧客体験フィードバック」の全社展開※ページ内の情報は告知なく変更になることがあります。
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