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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>会社の近くに小さな印刷所がある。毎日、女性が山積みの紙の束を台車で運ぶのだが、ブロックの継ぎ目があるためガタガタ揺れる。彼女は、束が落ちないように押さえ、直し、また運び始める。工夫を重ねた相当な熟練だ。しかし、このスキルは本当に必要だろうか。横に枠の付いた台車に変更すれば問題はすぐ解決する。では、なぜ彼女は、会社は改善しないのか…。本書では、仕事の現場で放置してしまっている「非効率な努力」の原因と解決のヒントをお話ししていきたい。<収録内容>第1章 ビジネス編-できる人がやっている「乳してトク取れ」方式(非効率な仕事を頑張らせない「朝食無料サービス」で利益が増えたゴルフ場 ほか)第2章 コミュニケーション編-残念なメールは金曜夜にやってくる(昼間から疲れを想起させてはいけない「どう思う?」と質問する残念な人 ほか)第3章 時間の使い方編-残念なタクシーに乗り込む残念な客(残念なタクシーに乗る人は、残念な時間を使っている人トップ1%の運転手が実践するサービス業の真髄 ほか)第4章 働き方編-二流は「単純作業」と嘆き、一流は「実験の場」と喜ぶ(華やかなプロゴルファーの退屈な日常仕事は飽きるが、ゲームは飽きない ほか)第5章 イノベーション編-もしも書店から会計レジがなくなったら…(他業種の仕組みを盗む「ベンチマーク」の習慣レジ袋で2円引き ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-854284Yamazaki Susumu Kokorozashi / Cho / Zannenna Hito No Shigoto No Shukan Ningen Kankei Dandori Jikan No Tsukaikata (Asukomu BOOKS)メディア:本/雑誌重量:200g発売日:2010/09JAN:9784776206309残念な人の仕事の習慣 人間関係、段取り、時間の使い方[本/雑誌] (アスコムBOOKS) (単行本・ムック) / 山崎将志/著2010/09発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>『赤字社員だらけでも営業利益20%をたたき出した社長の経営ノート』『部下には「あいさつ」だけ教えなさい』の著者、最新刊!人気中小企業経営セミナー塾の塾長が教える小さくても生き残る組織を作るリーダー術。<収録内容>1章 成功し続けるリーダーの条件(たいていの成功とは偶然、たまたまである動き続けなければ成長はない ほか)2章 伸びる組織はこのルールで動く(「急」がつくことをするな誰にでもできることを誰にもできない領域へ ほか)3章 成功し続けるリーダーのメンタル術「習慣編」(仕事の80%は繰り返されているリーダーが変化を起こせ ほか)4章 成功し続けるリーダーのメンタル術「危機対応編」(リーダーは心配性であれ未来のために、変化を嫌うな ほか)5章 組織を伸ばす部下はこうして育てる(独自資源を見誤るな斜めの関係で部下を育てろ ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1777501Kanamura Hidekazu / Cho / Seiko Shitsuzukeru Hito Ni Naru Shigoto No Gokuiメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/02JAN:9784800231567成功し続ける人になる仕事の極意[本/雑誌] / 金村秀一/著2015/02発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>外国人の部下を持つマネジャーは、何らかのトラブルに直面。自らの常識や価値観に照らし合わせると、考えられないことが起こるためだ。本書は、外国人との付き合いで最低限知っておかないといけないことを解説。<収録内容>第1章 なぜあなたの部下はいつもトラブルを起こすのか第2章 日本人の価値観と特徴第3章 外国人の価値観と特徴第4章 多様な価値観を持つ外国人部下と共に働くための考え方第5章 会議・打ち合わせにおける効果的なファシリテーション第6章 外国人マネジメントで大切なこと第7章 外国人が働きやすい職場のつくり方第8章 外国人スタッフの育成において大切なこと<商品詳細>商品番号:NEOBK-2646422Oka Haruo / Cho / Gaikoku Jin No Buka Wo Mottara Yomu Honメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2021/07JAN:9784863676701外国人の部下を持ったら読む本[本/雑誌] / 岡晴雄/著2021/07発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>まず「借り」をつくる、非公開スケジュール作戦、時間差メール返信法、時間管理よりタスク管理—周りに振り回されずに自分の成果を出す方法をこっそり教えます。誰も教えてくれなかった残業減らしメソッド。<収録内容>第1章 月の残業を200時間以上減らすにいたった理由(普通のサラリーマンも働き方を変えられる体力勝負の考えを切り替えよう ほか)第2章 仕事量をコントロールする方法(もう抱え込まない、仕事のやり方仕事を分担するための2つの戦術 ほか)第3章 ゆとりを作ってミスも減る仕事の進め方(ゴールを早く決めることを最優先に自分で決める、伝える!主導権の握り方 ほか)第4章 悩む時間を少なくして素早くこなす(最短で判断できれば最短で仕事ができるミスが起きないように整理する ほか)第5章 無理をやめて成果を出す自己管理術(仕事も人生も大事にする考え方やる気をもちつつ自分を客観視する ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1778403Kanayama Tadashi / Cho / Boku Ga Tsuki 300 Jikan No Zangyo Wo 50 Jikan Made Herashita Hohoメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/02JAN:9784799104149僕が月300時間の残業を50時間まで減らした方法[本/雑誌] / 金山直志/著2015/02発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>メール作成の基本、社内外の必須ビジネス文書から、ハガキ・手紙の一般常識まで。写して使える184の実用文例ガイド!<収録内容>1 ビジネスメール・文書の書き方と実用文例(メール作成の基本術そのまま使えるメール文例報告文の書き方・文例企画・提案文の書き方・文例連絡文の書き方・文例 ほか)2 ハガキ・手紙文書の書き方と実用文例(ハガキと手紙の違いって?ハガキと手紙のルール手紙の基本構成と書き方わかりやすい文章の書き方年賀状の書き方 ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1779825Kamiya Yohei / Cho / Shakai Jin Toshite Shitteokitai Bunsho & Mail Kihon No ”Ki” Utsushite Tsukaeru 184 No Jitsuyo Bunrei! Mail Sakusei No Kihon Shanaigai No Hissu Business Bunsho Kara Hagaki Tegami No Ippan Joshiki Made.メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/02JAN:9784806914822社会人として知っておきたい文書&メール基本の「き」 写して使える184の実用文例! メール作成の基本、社内外の必須ビジネス文書から、ハガキ・手紙の一般常識まで。[本/雑誌] / 神谷洋平/著2015/02発売
「あの時、別の言い方をしていれば…」ともう後悔しない! ビジネス文章力研究所 実務教育出版コトバヅカイノトリセツ ビジネスブンショウリョクケンキュウジョ 発行年月:2016年08月26日 予約締切日:2016年08月24日 ページ数:232p サイズ:単行本 ISBN:9784788911925 挨拶の言葉/会話が始まる言葉/打ち合わせの言葉/返事の言葉/問い合わせの言葉/お願いの言葉/礼儀作法の言葉/相手を気遣う言葉/使えるクッション言葉/接客の言葉/ビジネスメールの言葉/電話の言葉 相手とシーンに応じた言葉を選べていますか?あなたの印象は、言い方ひとつで変わります!「言葉づかい」が上手な人は、よい人間関係を築き、仕事で成功を収めることができるのです。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>評価ビリから応援されるリーダーに成長した82の方法。<収録内容>プロローグ 月曜日が憂鬱な人たちへ1 仕事で自信を取り戻す「心得7カ条」2 意外と教えてもらえない「仕事の基本」3 頭を整理する「ToDoリスト」のつくり方4 計画倒れしない「ダンドリ術」5 組織で得する「コミュニケーション」6 「ミス」をして評価が上がる人、下がる人7 ポンコツなリーダーが、「良いチーム」をつくる!エピローグ 「しんどさ」から解放され「生きやすくなった」<商品詳細>商品番号:NEOBK-2814223He Iu Sa Gi / Cho / Sekaichi Yasashi Shigoto Jutsu Zukan Piece of Junk OL De Mo Seika Wo Daseta!メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2022/12JAN:9784569852898世界一やさしい仕事術図鑑 ポンコツOLでも成果を出せた![本/雑誌] / へいうさぎ/著2022/12発売
池田秀一 ぱる出版シャインノハタラキガイヲツクルエンゲージメント イケダシュウイチ 発行年月:2024年06月11日 予約締切日:2024年05月08日 ページ数:176p サイズ:単行本 ISBN:9784827214161 池田秀一(イケダシュウイチ) くまのみ整骨院・整体院グループ代表。1973年、東京都巣鴨生まれ。専門学校卒業後、「東京ガス」の代理店、ドラッグストアで店長として勤務。「手に職をつけたい」「自分自身の事業を立ち上げたい」といった思いから健康保険を活用したビジネスであることに魅力を感じ「整骨院」の開業に興味をもつ。33歳から39歳までは「整骨院開業」の夢実現に向けて、昼間働きながら、夜間の専門学校に通う。2011年、在学中に「くまのみ整骨院(天沼院店)」を開業。柔道整復師、鍼灸師の資格を取得する。開業2年目で2店舗目をオープンし、その後も順調に店舗数を増やしていく。現在は、「100店舗達成」に向けて、「人財採用・人財教育」に力を注いでいる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 なぜ日本の「働く人の幸福度」は「132位/139カ国」なのか?/第2章 「夢育マネジメント」とは?人は“夢を叶えてくれる会社”のために働く!/第3章 この仕組みで、社員は“努力”を楽しむ「自走型社員」に生まれ変わる!/第4章 部下が“成果”を上げまくる!夢育マネジメント「学びシステム」の極意/第5章 社員が「幸せ」でなければ、お客様を「幸せ」にできない!/第6章 「社員、お客様、会社」三方の幸せをつくるために 夢がいかに人を動かすか。夢を育むマネジメント5原則。「転職」も「起業」も簡単な今!“やりたい仕事ができる!”“成長が実感できる!”社員の“幸福度の追求”を全力アシスト。社員の夢を会社が共有し、会社理念に社員が共感する。働きがいを感じられる職場づくり!会社ー社員の夢を共有。社員ー会社の理念に共感。会社が「決意表明」することで全てが変わりだす!! 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
大住 力 あさ出版ドンナヒトデモカツヤクデキルディズニーノシクミタイゼン オオスミリキ 発行年月:2024年06月11日 予約締切日:2024年04月04日 ページ数:232p サイズ:単行本 ISBN:9784866676814 大住力(オオスミリキ) ソコリキ教育研究所代表。Hope&Wish公益社団法人 難病の子どもとその家族へ夢を代表。大学卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社。約20年間、人材教育、東京ディズニーシー、イクスピアリなどのプロジェクト推進、運営、マネジメントに携わったのち退職。その後、「Hope&Wish公益社団法人 難病の子どもとその家族へ夢を」を創設。2020年に同法人は日本における「働きがいのある会社ランキング小規模部門第3位」、アジア地域における「働きがいのある会社ランキング中規模部門第17位」を受賞。東京2020オリンピック・パラリンピックのボランティア人材育成統括も務める。これまでに業種業態を超えた行政、企業、団体に講演、人材教育指導、コンサルティングをおこなっている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 どんな人も活躍できるディズニーのしくみ10原則(常にゴールを意識させる/しくみで全員を機能させる ほか)/第2章 GOALー会社のゴールが全員に見えるしくみを作る(会社の課題を見つけたいー3つの提案をしてトップと課題を共有する/企業理念を社内に浸透させたいー500字のストーリーで伝える ほか)/第3章 MISSIONー1人ひとりが動くしくみを作る(ミスなく仕事ができるようにさせたいー5つのステップで定着させる/経験の浅いメンバーに目標を持たせたいー仕事のレベルを段階的に上げ、成功体験を積ませる ほか)/第4章 TEAMーチームが機能するしくみを作る(チームの雰囲気を明るくしたいークレームを必ず集計し、多い順に解決していく/チームにねばり強さを持たせたいー小さな作業こそ習慣化させる ほか)/第5章 COMMUNICATIONーエネルギーが生まれるしくみを作る(話をして信頼関係を築きたいー相手が言いたいことを言葉にして返す/職場に会話を増やしたいー自分のキャラクターをわかりやすくしておく ほか) ディズニーでは人材に優劣をつけたり放置したりしません。どの人も「当たり前のこと」を確実にできるしくみを作り全員を機能させるという考えがあるからです。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>感情と向き合い、関係が変わると、組織が動き出す。「良い感情の連鎖」を起こすことで、人と組織は動き出す。あきらめ感を脱して、未来に希望が持てる「ワクワクする職場」に必ず変われる。<収録内容>第1章 「あきらめ職場」が増えている(メールにCCが大井職場の共通点増え続ける「要注意職場」 ほか)第2章 私たちは何を見失っているのか(なぜあきらめ感が消えないのか忙しそうに働く仲間に声をかけられない ほか)第3章 組織を変えるカギはどこにあるか?(なぜ多くの変革はうまくいかないのか「互いの領域はおかさない」ことの大弊害 ほか)第4章 ステップ1・関係革新—感情とつながりを再生する(勘定とつながりを再生するために組織に広がる空気感を可視化する ほか)第5章 ステップ2・仕事革新—働く喜びを取り戻す(「仕事は大変だけど、面白い」はずだったどんなときに働く喜びを実感するのか ほか)第6章 ステップ3・未来革新—夢や志を持って、未来を拓く(未来を革新するとは?組織感度を高める ほか)第7章 結局、「組織変革」とは何なのだろうか?(なぜ、変わらなければならないのか自分の意志を取り戻す ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1781143Takahashi Katsunori / Cho Shigemitsu Naoyuki / Cho / Wakuwaku Suru Shokuba Wo Tsukuru. ”Yoi Kanjo No Rensa” Ga Kuki Wo Kaeruメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/03JAN:9784408111377ワクワクする職場をつくる。 「良い感情の連鎖」が空気を変える[本/雑誌] / 高橋克徳/著 重光直之/著2015/03発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>本書のタイトルにある『鉄板エピソード』は造語。鉄板という表現は、「確実に」あるいは「固い」を意味する。つまり『鉄板エピソード』とは、人に話したときに興味を引けたり、あなたの言葉をしっかり裏づけるような、そんなエピソードを表現した言葉。本書では、多くの人が頭の中にストックしている経験を、仕事やプライベートで活かすための「ツール」にする方法を紹介。<収録内容>第1章 人は誰でも自分だけの経験を持っている(あなたの経験は自分だけのオリジナルあなたの経験は実はスゴイ ほか)第2章 自分の言葉を経験で裏づける“仕事で活用する”(リーダーシップとコミュニケーションつまらない話と、聞きたくなる話の違いはここ ほか)第3章 お酒の席でさり気なく語りたい、オトナの男の経験“プライベートで活用する”(自分を知ってもらい、相手のことも知ってあげる聞き上手は、話させ上手 ほか)第4章 はずさない・すべらない「鉄板エピソード」をつくる三つのステップ(Step1:気軽に素材集めStep2:出来事を物語にする ほか)第5章 一流の仕事をするために“自分の今と将来に活用する”(楽しんで仕事ができているか過去の中に自分を見つける ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1779871Endo Hiroyuki / Cho / ”Teppan Episode” De Aite No Kokoro Wo Tsukamu Jibun Shi Wo Katsuyo Shite Dekiru Otoko Ni Nare!メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/03JAN:9784863671928「鉄板エピソード」で相手の心をつかむ 自分史を活用してデキる男になれ![本/雑誌] / 遠藤裕行/著2015/03発売
◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 林啓介 出版社名 総合法令出版 発売日 1994年01月25日 ISBN 9784893463272
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>75歳まで働くにはどうしたらいいか?準備は?組織からの「卒業」を前提に高収入モデルからぎりぎりモデルまでを提案ロードマップでリスクをヘッジ!<収録内容>第1部 75歳まで働くための50歳「卒業」モデルの提案(0歳から100歳まで人生を二分割し俯瞰すると組織からの「卒業」による自立モデルと収入、自己投資50歳までの前半25年は、組織内での助走期後半の75歳までの25年は自己実現による収穫期100歳まで愉しみ、人生を総括する)第2部 「自分ロードマップ」のつくりかた だれでもできる未来シナリオ作成の方法(ロードマップによって全体を俯瞰し、未来の自分史をつくるビジョンとモデル 自分のあるべき姿、価値とは何かポジショニングとギャツプ 現実とのギャップを分析し埋める統合ロードマップ 複合視点で未来シナリオを確実にする未来のリスクをヘッジするファイナンシャル・プランロードマップの妥当性とリスクヘッジの方法)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1789640Degawa Toru / Cho / 75 Sai Made Hataraki Tanoshi Mu Hoho ”Jibun Load Map” De Mirai Ga Mietekuru (Gen Shi BOOKS)メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/03JAN:978486565013675歳まで働き愉しむ方法 「自分ロードマップ」で未来がみえてくる[本/雑誌] (言視BOOKS) / 出川通/著2015/03発売
たった3分で職場がイキイキ・ワクワク! 伏里剛 総合法令出版モウ ハナシ ノ ネタ ニ コマラナイ チョウレイ ジョウタツ ブック フシサト,ゴウ 発行年月:2016年05月 ページ数:255p サイズ:単行本 ISBN:9784862805065 伏里剛(フシサトゴウ) 1968年神奈川県出身。明治大学法学部卒業。商社にて貿易実務や国際業務、海外駐在員を経験。現在は経営コンサルタントとして活躍中。特に朝礼の効用に注目し、現場での効果的な実践指導を行っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 厳しい環境で勝ち残るための話(「楽して儲ける」ことを考えずに、プライドを持って仕事に臨む/常識人からは、イノベーションは起こらない ほか)/第2章 目の前の壁を打ち破るための話(「60%の見直しがあれば実行する」という姿勢が求められる/壁にぶつかっても、もっと良い方法がないかと常に考えてみる ほか)/第3章 社員のやる気を起こさせるための話(チャンスは常に身のまわりにあることを忘れないようにしよう/誰にでもチャンスは訪れる。チャンスをいかにつかむかが肝心である ほか)/第4章 自分をみがくための話(先見性だけでなく、実行力を身につける/大いに喜び、大いにありがたがり、そして大いに感謝しよう ほか)/第5章 ビジネスの原点を思い出すための話(ビジネスの秘訣はすべて、お客様のニーズにある/仕事は社会あってのものであるとわきまえる ほか) 元気な社会は朝礼をやっている!そのまま使える名言、雑学、月別トピック満載!たった3分で職場がイキイキ・ワクワク! 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><商品詳細>商品番号:NEOBK-1789013Sawai Masaki / Cho / Hayaku Nobiru Hito No Training Toiu Shukanメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/03JAN:9784286159874早く伸びる人のトレーニングという習慣 知の高速学習社会[本/雑誌] / 澤井雅明/著2015/03発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>あなたのお店も免税店になれる。外国人訪日客への販促で売上拡大へ。免税店の運営は思ったより簡単。免税販売に取り組むお店。一時帰国者も免税購入ができる。訪日客にモノを売りたい小売店主、帰国時に買い出しする在外生活者必携!「爆買い」の勢いを積極的に取り込もう!<収録内容>第1章 外国人訪日客の現状と傾向—どんな人々が日本を訪れているのか?第2章 消費税免税販売の仕組みとルール—免税でモノを買える人はどんな人々か?第3章 免税店の許可取得は増収のきっかけに—申請は想像よりも簡単第4章 訪日客が免税品を買いにやって来た—免税販売の運用と書類の作成第5章 一時帰国者のための免税ショッピングガイド—地方でも免税購入が可能に第6章 各業界・企業の免税事業への取り組み—店舗での運営と特色付録 免税販売マニュアルの例<商品詳細>商品番号:NEOBK-1792897Ito Masao / Cho / Menzei Hambai Shopping No Tebiki in Bound He No Approachメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/03JAN:9784876418046免税販売・ショッピングの手引き インバウンドへのアプローチ[本/雑誌] / 伊藤雅雄/著2015/03発売
7つの質問でチームが劇的に進化する フェニックスシリーズ マイケル・バンゲイ・スタニエ 神月謙一 パンローリングリーダー ガ オボエル コーチング メソッド スタニエ,マイケル・バンゲイ カミズキ,ケンイチ 発行年月:2017年09月 ページ数:189p サイズ:単行本 ISBN:9784775941805 スタニエ,マイケル・バンゲイ(Stanier,Michael Bungay)(スタニエ,マイケルバンゲイ) オーストラリア出身、カナダ・トロント在住の経営コンサルタント。人と組織がより多くの「極上の仕事」をするのを手助けする会社、ボックス・オブ・クレヨン社の創業者であり、現在はシニア・パートナーを務める。オックスフォード大学哲学修士号取得。「カナディアン・コーチ・オブ・ザ・イヤー2006」受賞。また、社会貢献活動にも熱心で、マラリア撲滅のために活動するNPO「マラリア・ノー・モア」に参画している 神月謙一(カミズキケンイチ) 翻訳者。東京都立大学人文学部卒業(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 1 会話に弾みをつける質問/2 AWE質問/3 焦点を絞る質問/4 根本的質問/5 横着な質問/6 戦略的質問/7 学習のための質問 本書で紹介する「7つの基本的質問」を、人を管理するツールや日常会話に取り入れれば、必ず仕事の負担が軽減され、同時に大きな影響力を持つことができます。部下や上司、仕事でもプライベートな生活でもすべてその恩恵を受けるでしょう。あなたのリーダーシップをレベルアップするため、自分流のコーチングの習慣を作りましょう! 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
場が変わり、人がいきいき動き出す Do books 広江朋紀 同文舘出版ケンシュウ ファシリテーション ノ ギジュツ ヒロエ,トモノリ 発行年月:2016年04月 ページ数:252p サイズ:単行本 ISBN:9784495534219 広江朋紀(ヒロエトモノリ) リンクアンドモチベーショングループナビゲーター/ファシリテーター。(株)リンクイベントプロデュース所属。1976年東京都新宿区出身。産業能率大学大学院卒業(城戸研究室/組織行動論専攻)。出版社勤務を経て、2002年に(株)リンクアンドモチベーション入社。同社のコンサルタント(モチベーションエンジニア)としてクライアントの採用、育成、人事制度構築、経営ビジョン策定・浸透と、一貫して組織課題の解決に向けた業務に従事。ヒューマンリソース領域における豊富なコンサルティング経験を基に、研修講師、組織開発ファシリテーターとして活動中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 1 誰がWHOー自分を整える(自分自身のプレゼンス(あり方)を整える/セルフアウェアネス(自己認識)を高める/インプレッション(印象)を効果的にマネジメントする)/2 誰にWHOMー相手をよく観る(主催者の意図、参加者の状態を把握する/相手に話が伝わらないバイアスを理解する/事前に正しい準備をする)/3 何をWHATー意図を効果的に組み立てる(最も伝えたいゴールを明確にする/メッセージを効果的に伝える「方法」を知る/全体のプロセスをデザインする)/4 どこでWHEREー安心・安全な場をつくる(関係の質を高める、安心・安全な場をつくる/空間を有効活用する/伝達ツール・備品を有効活用する)/5 どのようにHOWー参加者の力を引き出す(相互作用を生み出し、参加者主体の場をつくる/バーバル(言語)を適切に扱う/ノンバーバル(非言語)「表情」「声」「視線」「姿勢」「ジェスチャー」を駆使する) 研修登壇年間170日のプロ講師がたどり着いた5STEPメソッド。伝える・ワカル研修から、伝わる・カワル研修へ。一方通行の講義から、参加者主体の活気ある場へ。プレゼンスキルやコンテンツを磨くだけでは、人は動かない。参加者が前のめりになり、結果が変わる場をつくるために、講師・ファシリテーターが最初に読む本。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>面倒な上司・同僚・部下も、この一冊があれば(多分)大丈夫!どこの会社にもいる「困った人たち」の対処の仕方、教えます!海外キャリアデッド、会議しすぎデッド、婚活し過ぎデッドなど全36種。BSジャパン「ワーキングデッド—働くゾンビたち」オフィシャル本。<収録内容>アレオレデッドソリティアデッド婚活し過ぎデッドさとりdisりデッド過剰コスパデッド海外キャリアデッド過剰コンプライアンスデッドSNSデッド社二病デッドシュガーデッド〔ほか〕<アーティスト/キャスト>アサダアツシ(演奏者)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1794028BS Japan ”Working Dead - Hataraku Zombie Tachi -” Seisaku Team / Cho Asa Datsushi / Bun Fukushima Mon Ta / Kaku / Working Dead Black Shain to No Tsukiai Kataメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/04JAN:9784872907353ワーキングデッド ブラック社員との付き合い方[本/雑誌] / BSジャパン「ワーキングデッド〜働くゾンビたち〜」制作チーム/著 アサダアツシ/文 福島モンタ/画2015/04発売
吉田繁夫 吉岡太郎 同文舘出版(株)ブカヲソダテルピーディーシーエーメンダン ヨシダシゲオ ヨシオカタタロウ 発行年月:2018年09月25日 予約締切日:2018年08月02日 ページ数:248p サイズ:単行本 ISBN:9784495540166 吉田繁夫(ヨシダシゲオ) 株式会社エイチ・アール・ディー研究所代表取締役社長、経営コンサルタント。1951年東京生まれ。明治大学商学部商学科卒業。1974年(株)三愛に入社。同社にて、マーチャンダイザー、ブランド商品部長などを歴任し、商品企画開発、生産、卸売、小売の各事業のほか、SPA事業、FC事業、海外提携事業を担当する。海外事業では同社在籍中、台湾駐在し現地合弁企業において業務経理(事業部長に相当)を担当し、同社の黒字転換を果たした。その後、本社の経営スタッフとして事業力強化、経営理念策定、給与・人事評価制度改訂、CS(顧客満足)推進、海外ブランド提携、FC事業化などのプロジェクト・リーダーを務めた。1998年に独立、シーズ経営研究所を設立し、現在は同研究所代表として、事業運営コンサルティング、企業研修、講演を中心に活動中。また、2003年に研修会社(株)イ・プロス設立の副社長に就任。以後、同社事業の拡大のため(株)エイチ・アール・ディー研究所を設立、代表取締役社長を務める 吉岡太郎(ヨシオカタロウ) 株式会社エイチ・アール・ディー研究所主席研究員。1995年東京大学大学院修了。ウィルソン・ラーニングワールドワイド株式会社にて、パフォーマンスコンサルタント/インストラクターとして、主として情報通信系、整造業系、金融業系のプロジェクトに携わる。ソリューション営業への転換プロジェクト、次世代コアリーダー育成プロジェクト、新入社員早期戦力化プロジェクトなど、数ヶ月〜1年のアクションラーニング型のプロジェクトを担当。2005年からは株式会社エイチ・アール・ディー研究所にて認知科学の観点からの研修プログラムの設計・開発を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 1章 面談の基本ー面談は部下を育て、仕事を効率的に進める最大の機会/2章 面談の技術/3章 面談の科学/4章 面談のケーススタディ/5章 まとめ/巻末付録 研修ガイド 上司の仕事は、究極的には“部下によい仕事をしてもらう”こと。部下の仕事へのモチベーションを上げるためには、面談による1対1のコミュニケーションが効果を発揮します。本書では、面談の基礎理論から、基本の進め方、場面・目的別の事例、社内研修のヒントまでを体系的に解説。1回の面談を効果的に行い、その時間や面倒をかける価値のあるものにする1冊!動画視聴・ダウンロードなど、現場での実践に役立つ読者サポートも充実。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
「スタンス」と「スコープ」が人を変える! 藤本雅彦 産業能率大学出版部ワカテ シャイン オ イチニンマエ ニ ソダテル フジモト,マサヒコ 発行年月:2018年04月 予約締切日:2018年04月19日 ページ数:242p サイズ:単行本 ISBN:9784382057593 藤本雅彦(フジモトマサヒコ) 東北大学大学院経済学研究科教授・地域イノベーション研究センター長。1959年、北海道生まれ。1983年、東北大学教育学部卒業後、株式会社日本リクルートセンター(現リクルートホールディングス)入社。リクルート社を卒業(退職)後、IT企業取締役などを経て、2004年、東北大学大学院経済学研究科助教授。2007年、同教授。その間に、1999年、東北大学大学院経済学研究科博士課程修了(博士(経済学))(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1部 OJTを中心とする職場教育の仕組みを探求する(これまでの職場教育の仕組み/今日の職場教育におけるOJTのあり方/これからの職場教育のための仕組みづくり)/第2部 若手社員が一人前に成長するまでの学習と成長のメカニズムを探る(これまでに明らかにされてきた若手社員の成長を左右する要因とは何か/今日の日本企業の若手社員が一人前に成長するプロセスとメカニズム/一人前に成長した中堅社員のパフォーマンスの相違をもたらす成長プロセスの要因は何か ほか)/第3部 上司による職場での人材育成の考え方とヒント(入社3年目までの若手社員の人材育成/入社5年目前後の半人前の中堅社員の人材育成/入社7年目頃以降のベテラン中堅社員の人材育成) 若手が育たないと嘆く前に!若手社員育成の必携書。人(上司・先輩・顧客)と出会い、仕事と出会うことによって、基本的な取り組み姿勢を確立し、自信を身につけ、事業や組織に対する視野が広がる! 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
◆◆◆全体的に日焼けがあります。全体的に使用感があります。迅速・丁寧な発送を心がけております。【毎日発送】 商品状態 著者名 石井勝利 出版社名 明日香出版社 発売日 1988年4月1日 ISBN 9784870301931
本田賢広 ワン・パブリッシングワンオンワンミーティングノゴクイ ホンダタカヒロ 発行年月:2023年07月13日 予約締切日:2023年01月13日 ページ数:216p サイズ:単行本 ISBN:9784651203218 序章 1on1ミーティングと3つのフェーズ/第1章 1on1ミーティングの必要性や運営についての疑問(1on1ミーティングをやったら離婚率が下がる、また業績が上がるとは思えません。意味はあるのですか?/日頃からメンバーとのコミュニケーションは取れています。1on1ミーティングをやる必要があるのですか? ほか)/第2章 メンバーが本音で話せるために〜第1フェーズ(メンバーとの間に「世代」やコミュニケーションの取り方にギャップがあり、分かり合うのが難しい状態です。/メンバーに愚痴や他責発言が目立ち、こちらが心を開きにくい場合、どうすればよいですか? ほか)/第3章 メンバーが内発的に動機づけられるために〜第2フェーズ(「褒めて伸ばす」というが、下手に褒めると達成基準が下がって良くないのではないでしょうか?/モチベーションが低く、淡白に見えるメンバーにはどう接すればよいでしょうか? ほか)/第4章 メンバーが「ありたい」姿に気づくために〜第3フェーズ(メンバーに「どうすればいいと思う?」と訊いてもアイデアが出ないので、ついアドバイスしてしまいます。/ありたい姿がないメンバーは、どうすればよいでしょうか? ほか)/第5章 1on1ミーティングと上司の成長 相談しやすい関係がメンバーの成長を支援する。多くの企業で導入されつつある1on1ミーティングですが、効果を実感する声がある一方で効果が上がらないという声があるのはなぜでしょうか。じつは1on1ミーティングで大切なことは、テクニックなどの「やり方」ではなく、「あり方」なのです。本書は上司とメンバーの良い関係の築き方、そして実践例を踏まえた具体的な解決策を数多く紹介していきます。 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
教育研修の質を高めるために 堤宇一 青山征彦 日科技連出版社BKSCPN_【biz2016】 ハジメテ ノ キョウイク コウカ ソクテイ ツツミ,ウイチ アオヤマ,マサヒコ 発行年月:2007年06月 ページ数:239p サイズ:単行本 ISBN:9784817192158 堤宇一(ツツミウイチ) 1959年生まれ。現在、株式会社日立総合経営研修所QCマネジャー、人材育成マネジメント研究会代表。「教育効果測定」を専門テーマとして、2000年より研究を開始。現在、教育効果測定に関するコンサルタントおよびリサーチャーとして国内外の雑誌、学会などで研究発表を行なっている。また、教育効果測定での米国の第一人者であるJack Phillips氏が主催するROI Network(現在ASTD ROI Networkに名称改名)にて、アドバイザリーコミッティボードを2001年1月より2004年12月まで2期(4年)勤める。実施した教育効果測定プロジェクト数は30プロジェクトを越える。その中の一つ、株式会社豊田自動織機で2002年に行なった「SQC問題解決コースの教育効果測定プロジェクト」は、アジア初の事例としてIn Action:Implementing Training Scorecards(ASTD)に掲載された。2006年にはNPO人材育成マネジメント研究会を設立し、現在代表を勤めている 青山征彦(アオヤママサヒコ) 1970年生まれ。駿河台大学現代文化学部准教授、法政大学文学部非常勤講師、目白大学人間社会学部非常勤講師、メディア教育開発センター共同研究者、NPO人材育成マネジメント研究会理事。1993年筑波大学人間学類を卒業、同年筑波大学大学院博士課程心理学研究科。1998年単位取得満期退学。1998年筑波大学文部技官(準研究員)、2001年駿河台大学現代文化学部講師を経て、現在駿河台大学現代文化学部准教授を勤める。所属学会日本心理学会、日本教育心理学会(常任編集委員)、日本認知科学会(運営委員および編集委員)、日本読書学会 久保田享(クボタススム) 1963年生まれ。現在、NPO人材育成マネジメント研究会理事。1987年大学卒業後、某大手輸送機器メーカーに入社、TQC推進室に配属される。異動により、1994年からは車載システムの設計・評価に携わるが、1996年には人事部へ異動、教育と採用を担当することとなる。教育では、従来の階層別教育を、マネジメントスキルを評価する研修から自立を促すキャリア研修にリニューアル。採用では、大卒・院卒の技術職の採用を統括する。2000年にTQM推進室SQCグループへ異動となり、品質管理および問題解決の推進に携わる。その他財団法人日本科学技術連盟実験計画法コース運営委員、NPOキャリアデザインフォーラム事業支援スタッフ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 産業人教育の考え方の変化ー目的と成果が問われる人材育成部門/第2章 教育効果測定を構成する考え方と技術/第3章 教育研修における学習/第4章 教育効果測定調査の全体ステップー教育効果測定の全体像/第5章 教育研修のつくり込みと効果測定の実施Part1ー問題の明確化と現状分析の詳細/第6章 教育研修のつくり込みと効果測定の実施Part2ー教育研修プログラムと効果測定の実施「ステップ2、3」の詳細/第7章 教育研修のつくり込みと効果測定の実施Part3ー効果測定にもとづくプログラムの評価と改善の詳細/第8章 教育効果測定導入の課題と解決のヒント 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>「外国人が来ると慌ててしまう」「うまく説明できるか不安だ」そんな不安を取り除き、易しく・優しく伝えるノウハウを解説します!外国籍住民が増える中、公務員必読の1冊!<収録内容>第1章 「やさしい日本語」を始めよう第2章 まずはここから!外国人窓口対応の心構え第3章 これだけは押さえよう!「やさしい日本語」のきほん第4章 もっと明快に!言葉をいろいろな方法で伝える技術第5章 窓口対応で役立つ!ピンポイントテクニック第6章 使ってみよう!「やさしい日本語」のための便利なツール<商品詳細>商品番号:NEOBK-2545222Iwata Issei / Cho Yanagida Naomi / Cho / ”Yasashi Nihongo” De Tsutawaru! Komuin No Tame No Gaikoku Jin Taioメディア:本/雑誌重量:259g発売日:2020/10JAN:9784313151161「やさしい日本語」で伝わる!公務員のための外国人対応[本/雑誌] / 岩田一成/著 柳田直美/著2020/10発売
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>あなたに合ったリーダーシップが見つかる!40のリーダーシップと4つのマネジメントスタイル。<収録内容>序章 自分のプレースタイルを変える第1部 優秀なマネージャーになる人の40の習慣(優秀なプレーヤーで終わる人は、自分を元気にする 優秀なマネージャーとなる人は、チームを元気にする優秀なプレーヤーで終わる人は、自分を守る 優秀なマネージャーとなる人は、まわりを守る優秀なプレーヤーで終わる人は、悪い情報を遠ざける 優秀なマネージャーとなる人は、悪い情報が最初に届く優秀なプレーヤーで終わる人は、指示命令で人を動かす 優秀なマネージャーとなる人は、自発的に動きたいと思わせる優秀なプレーヤーで終わる人は、プロセスがブラックボックス 優秀なマネージャーとなる人は、プロセスをコントロール ほか)第2部 4つのワークスタイルとマネジメントスタイル(優れたマネージャーのチームマネジメントメンバーが活きるためにマネージャーがやることマネージャーは4つのスタイルを可変させる自分のスタイルの変え方 ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1785679SHIBATA REIJI / [Cho] / Yushuna Player Ha Naze Yushuna Maneja Ni Narenai No Ka?メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/03JAN:9784844373988優秀なプレーヤーは、なぜ優秀なマネージャーになれないのか?[本/雑誌] / 柴田励司/〔著〕2015/03発売
高尾英正 同文舘出版チュウショウキギョウノタメノシャナイケンシュウノコウカテキナススメカタ タカオヒデマサ 発行年月:2020年09月07日 予約締切日:2020年07月31日 ページ数:270p サイズ:単行本 ISBN:9784495540623 〓尾英正(タカオヒデマサ) 株式会社ライズ代表取締役。1966年福岡県生まれ。1989年、西南学院大学法学部卒業後、(株)リクルートに入社。求人広告の法人営業職、営業部隊の支援管理職、じゃらん事業部での渉外職に就く中、複数の部署にて研修のオブザーバーから講師として営業力アップやコミュニケーション力アップをテーマとした講座を展開。その後スポーツジムの経営、地元広告代理店で取締役統括部長として組織作りに携わり、4年で業績3倍に貢献。2009年、(株)ライズを創設し、1年後に法人化。教育研修事業を中心に就職支援事業、広告事業の3事業部を展開。「実践につながる内容とアウトプットするプログラム」により「現場で活かせる」研修を企画運営中。国家資格キャリアコンサルタント、SDGsビジネスコンサルタント、メンタルヘルスマネジメントII種取得。福岡県中小企業家同友会会員。(特)日本キャリア開発協会会員(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 01 研修が求められるのはなぜか(そもそも研修とは/研修好きですか? ほか)/02 社内研修講師養成プロジェクトを創る(社内研修講師を育てよう!/社内研修講師が求められる背景 ほか)/03 社内研修講師養成プロジェクトステップ1 企画編(社外研修を受ける/会議の三役をやる ほか)/04 社内研修講師養成プロジェクトステップ2 基礎編(なぜ働くのか/企業理念とは何か ほか)/05 社内研修講師養成プロジェクトステップ3 応用編(モチベーションを上げる/プレゼンテーションを磨く ほか) 社内研修講師を育成しよう!社内研修講師の必要性から、社内研修講師養成の具体的なプロジェクトの進め方(企画、基礎、応用)までが、この一冊でよくわかる! 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理 ビジネス・経済・就職 ビジネスマナー
ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>プレイングマネージャーでもある課長が、知っておくべき54のこと。自分もチームも結果を出す方法。部下を持ったら最初に読む本。<収録内容>第1章 課長の役割編第2章 課長の心得編第3章 部下との接し方編第4章 上司との接し方編第5章 課長が身につけるべきスキル編第6章 ストレス解消編第7章 言ってはいけないNGワード編<商品詳細>商品番号:NEOBK-1798866Sakao Koji / Cho / Korekara No ”Dekiru Kacho” No Joken Ima No Jidai Ni Hitsuyona Leader to Ha?メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2015/04JAN:9784756917638これからの「できる課長」の条件 今の時代に必要なリーダーとは?[本/雑誌] / 坂尾晃司/著2015/04発売
著者:中谷 彰宏出版社:PHP研究所サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4569692516ISBN-13:9784569692517■こちらの商品もオススメです ● HEART/CD/KSC2-204 / L’Arc~en~Ciel / キューンミュージック [CD] ● True/CD/KSC2-165 / L’Arc~en~Ciel / キューンミュージック [CD] ● ray/CD/KSC2-283 / L’Arc~en~Ciel / キューンレコード [CD] ● ark/CD/KSC2-282 / L’Arc~en~Ciel / キューンミュージック [CD] ● STEP BY STEP/CD/EPCA-7002 / 森高千里 / ワンアップミュージック [CD] ● 青春玉-学生時代-/CD/SRCL-2353 / 爆風スランプ / ソニー・ミュージックレコーズ [CD] ● 南風/CD/VICL-60856 / 夏川りみ / ビクターエンタテインメント [CD] ● ROCK ALIVE/CD/WPCL-639 / 森高千里 / ダブリューイーエー・ジャパン [CD] ● REAL/CD/KSC2-333 / L’Arc~en~Ciel / キューンレコード [CD] ● (初)/CD/SRCL-4888 / Whiteberry / ソニー・ミュージックレコーズ [CD] ● 他人の10倍仕事をこなす私の習慣 やる気があれば、誰でもできる! / 和田 秀樹 / PHP研究所 [単行本] ● 仕事が速い人のすごい習慣&仕事術 残業せずに目標を達成する技術 / 浜口 直太 / PHP研究所 [単行本] ● なぜ会社は変われないのか 危機突破の企業風土改革 / 柴田 昌治 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ● 池上彰の「ニュース、そこからですか!?」 / 池上 彰 / 文藝春秋 [新書] ● ザ・森高/CD/WPCL-403 / 森高千里 / ダブリューイーエー・ジャパン [CD] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1~3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:中谷 彰宏出版社:PHP研究所サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4569692516ISBN-13:9784569692517■こちらの商品もオススメです ● HEART/CD/KSC2-204 / L’Arc~en~Ciel / キューンミュージック [CD] ● True/CD/KSC2-165 / L’Arc~en~Ciel / キューンミュージック [CD] ● ray/CD/KSC2-283 / L’Arc~en~Ciel / キューンレコード [CD] ● ark/CD/KSC2-282 / L’Arc~en~Ciel / キューンミュージック [CD] ● STEP BY STEP/CD/EPCA-7002 / 森高千里 / ワンアップミュージック [CD] ● 青春玉-学生時代-/CD/SRCL-2353 / 爆風スランプ / ソニー・ミュージックレコーズ [CD] ● 南風/CD/VICL-60856 / 夏川りみ / ビクターエンタテインメント [CD] ● ROCK ALIVE/CD/WPCL-639 / 森高千里 / ダブリューイーエー・ジャパン [CD] ● REAL/CD/KSC2-333 / L’Arc~en~Ciel / キューンレコード [CD] ● (初)/CD/SRCL-4888 / Whiteberry / ソニー・ミュージックレコーズ [CD] ● 他人の10倍仕事をこなす私の習慣 やる気があれば、誰でもできる! / 和田 秀樹 / PHP研究所 [単行本] ● 仕事が速い人のすごい習慣&仕事術 残業せずに目標を達成する技術 / 浜口 直太 / PHP研究所 [単行本] ● なぜ会社は変われないのか 危機突破の企業風土改革 / 柴田 昌治 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ● 池上彰の「ニュース、そこからですか!?」 / 池上 彰 / 文藝春秋 [新書] ● ザ・森高/CD/WPCL-403 / 森高千里 / ダブリューイーエー・ジャパン [CD] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。