著者：栗林 直美出版社：PHP研究所サイズ：単行本ISBN-10：4569532586ISBN-13：9784569532585■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：栗林 直美出版社：PHP研究所サイズ：単行本ISBN-10：4569532586ISBN-13：9784569532585■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：西武百貨店池袋コミュニティ カレッジ, 流通産業研究所出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本ISBN-10：4478500444ISBN-13：9784478500446■通常24時間以内に出荷可能です。
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ゴルフダイジェストレッスン絵本 南出仁寛 岡本啓司 ゴルフダイジェスト社ヒギ スプリント ダホウ ノ スベテ ミナミデ,キミヒロ オカモト,ケイジ 発行年月：2017年03月 ページ数：87p サイズ：単行本 ISBN：9784772841733 付属資料：DVD1 南出仁寛（ミナミデキミヒロ） 78年生まれ。
大阪府出身。
大阪桐蔭高校ゴルフ部卒業。
PGAティーチングプロ。
GDドラコン、LDJ合わせて8回の日本チャンピオン（9回の世界大会日本代表）に輝く絶対王者。
13年の世界大会では432Yの日本記録を更新 岡本啓司（オカモトケイジ） 66年生まれ。
大阪府出身。
横浜高校、駒沢大学（野球部）卒業。
鍼灸・整体師。
社団法人プライマリーウォーキング指導者協会会長。
11年、12年、14年ドラコンシニア部門日本チャンピオン。
13年オープン部門ランキング3位。
自己公式記録405Y（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　そうか。
これが走る動きで振るってことなんだ。
（ほら、走る動きとスウィングは一緒でしょ／足踏みしながら腕を振るとスウィングになっちゃう／クラブを持って足踏みスウィング！　ほか）／第2章　いいスウィングはいいアドレスから（頭が左右にブレたら速く走れない。
ゴルフも同じです／真っすぐ立つことがいい構えの条件です／2つの準備動作でいい構えができる。
動きがよくなる　ほか）／第3章　スプリント打法を身につける（基本　迷ったらココ。
3つの基本に立ち戻ろう。
／テコの原理1　テコの原理で楽ラク飛距離アップ／テコの原理2　手元のテコ運動でヘッドをビュンと走らせよう　ほか） 速く走るには腕の振りが不可欠。
ならば、腕を速く振るには？脚の動きが必要だ！スピードスケートを見てひらめいた。
飛ばしは「脚と腕」のシンクロだ！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

デイビット・セインの基本の『き』シリーズ デイビット・セイン 南雲堂セッキャク エイゴ キホン ノ キ セイン,デイビット 発行年月：2017年07月 ページ数：175p サイズ：単行本 ISBN：9784523265603 セイン，デイビッド（Thayne,David） 米国出身。
英語書籍や教材、ウェブコンテンツなどの企画・編集・制作を手がける「AtoZ（エートゥーゼット）」代表（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 定番表現／ショップ／交通機関／飲食店／ホテル・旅館／サロン／観光／道案内・非常時／街なかで使えるフレーズ カフェのスタッフから駅員さんまで、サービス業にたずさわる全ての人にとって基本となる英単語、フレーズ、表現＆会話を場面別にわかりやすく解説した接客英語の入門書！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

実用的アドバイスからエチケットまで アンドリュー・ジョージ・エリオット 加藤久子（翻訳） 創元社ビジネス エイブン テガミ エリオット,アンドリュー・ジョージ カトウ,ヒサコ 発行年月：1979年02月 ページ数：152p サイズ：単行本 ISBN：9784422810027 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

古谷　治子 ビジネス教育出版社ズカイ サンジュップンデワカルクレームタイオウノート フルヤ ハルコ 発行年月：2008年04月14日 予約締切日：2008年04月13日 ページ数：96p サイズ：単行本 ISBN：9784828302263 古谷治子（フルヤハルコ） 文京女子短期大学英文科卒。
東京放送、中国新聞社で8年間の実務経験後、大学・短大・専門学校等にて「ビジネス行動学」「ビジネス秘書学」の講師を務める。
心理学、カウンセリングを修め1993年に株式会社マネジメントサポート設立。
教育の体系づくりから研修講師まで、教育総合コンサルタントとして幅広く活躍中。
CS研修の先駆者として全国のシンクタンクにて管理職、営業、販売折衝能力向上、インストラクター養成、女性活性化など多くの公開講座を受け持つ。
特に「電話応対徹底トレーニング基本編・クレーム編」「とにかくマナー徹底トレーニング340分」の各講座は毎月継続開催中。
現場密着主義をモットーとした「信頼と実績を生む接客法」、「CS定着訓練」、「企業業績・店舗業績アップ診断」など、業績アップ・活性化を目指す教育に精通。
自ら年間300以上の研修を担当し、現場をふまえ徹底的にカスタマイズされた研修プログラムが、実績を出すと高く評価されている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） Introduction　あなたの応対次第でクレームは未然に防げます（何度も同じことを言わせないでよ！／いったいいつまで待たせるつもり！？　ほか）／1　クレーム応対の基本と心構え（クレームを言うお客様の心理1　言いたいことがあっても普段は我慢している／クレームを言うお客様の心理2　期待しているからこそクレームを言う　ほか）／2　ステップ別応対心得と求められるスキル（第1ステップの心得とスキル1　第一印象が肝心。
やっぱり見た目は大事です！／第1ステップの心得とスキル2　ヴォイスチェンジとマジックフレーズを身につけよう　ほか）／3　クレーム応対でのタブー＆お客様タイプ別応答心得（クレーム応対5つのタブー1　感覚が麻痺してクレームを軽視する／クレーム応対5つのタブー2　お客様につられて感情的に応対　ほか）／4　クレームに感謝しチャンスとして活かす（クレームに感謝する　クレーム対応は後ろ向きの仕事ではない／クレームを活かす1　明確な基本方針の確立と担当者一人ひとりへの浸透　ほか） お客様の心情に近づいて解決。
ビジネス・コミュニケーション能力をアップする1冊。
本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応 ビジネス・経済・就職 産業 商業

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【毎日発送】 商品状態 著者名 岩崎葉子 出版社名 アジア経済研究所 発売日 2004年07月 ISBN 9784258051069

いま法則をどう活かすか！ 田岡信夫 ビジネス社サイシン ランチェスター オウヨウ センリャク タオカ,ノブオ 発行年月：1982年03月 ページ数：214p サイズ：単行本 ISBN：9784828400129 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

著者：ジョン オトゥール, 楓 セビル出版社：電通サイズ：単行本ISBN-10：4885535107ISBN-13：9784885535109■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：日刊ゲンダイ出版社：宝島社サイズ：単行本ISBN-10：4796602836ISBN-13：9784796602839■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：亀岡大郎出版社：ベストセラーズサイズ：新書ISBN-10：4584003440ISBN-13：9784584003442■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：中西 章出版社：誠文堂新光社サイズ：単行本ISBN-10：4416786034ISBN-13：9784416786031■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：日刊ゲンダイ出版社：宝島社サイズ：単行本ISBN-10：4796602836ISBN-13：9784796602839■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：中西 章出版社：誠文堂新光社サイズ：単行本ISBN-10：4416786034ISBN-13：9784416786031■通常24時間以内に出荷可能です。
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【毎日発送】 商品状態 著者名 小苅米清弘 出版社名 謙徳ビジネスパ−トナ−ズ 発売日 2017年7月3日 ISBN 9784904870402

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【毎日発送】 商品状態 著者名 鈴木哲男 出版社名 モ−ド学園出版局 発売日 1991年5月1日 ISBN 9784895910613

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著者：日本関税協会出版社：日本関税協会サイズ：単行本ISBN-10：4888953198ISBN-13：9784888953191■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：Wi lliam C.Cunningha, 伊藤 康一郎出版社：都市防犯研究センタ-サイズ：単行本ISBN-10：4990014839ISBN-13：9784990014834■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：鈴木 豊出版社：中央経済グループパブリッシングサイズ：ハードカバーISBN-10：4502518840ISBN-13：9784502518843■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：石崎 悦史出版社：関東学院大学出版会サイズ：単行本ISBN-10：4901734369ISBN-13：9784901734363■通常24時間以内に出荷可能です。
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■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
　　書き込みや線引きはありません。
・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。
　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。
　　マーカーやペンで書込があることがあります。
　　商品の痛みがある場合があります。

著者：武居 奈緒子出版社：千倉書房サイズ：単行本ISBN-10：4805110309ISBN-13：9784805110300■通常24時間以内に出荷可能です。
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◆◆◆非常にきれいな状態です。
中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。
【毎日発送】 商品状態 著者名 ふちいく子 出版社名 梓書院 発売日 2022年11月24日 ISBN 9784870357488

◆◆◆箱なし。
迅速・丁寧な発送を心がけております。
【毎日発送】 商品状態 著者名 石原武政、小西一彦 出版社名 千倉書房 発売日 1991年05月 ISBN 9784805106310

◆◆◆箱に日焼けがあります。
箱に傷みがあります。
箱に汚れがあります。
迅速・丁寧な発送を心がけております。
【毎日発送】 商品状態 著者名 石原武政、小西一彦 出版社名 千倉書房 発売日 1991年05月 ISBN 9784805106310

◆◆◆箱に日焼けがあります。
箱に傷みがあります。
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