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著者：徳江 順一郎出版社：創成社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4794424841ISBN-13：9784794424846■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：マシュー・ディクソン, ブレント・アダムソン, パット・スペナー, ニック・トーマン, 神田 昌典, リブ・コンサルティング, 三木 俊哉出版社：実業之日本社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4408338044ISBN-13：9784408338040■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：マシュー・ディクソン, ブレント・アダムソン, パット・スペナー, ニック・トーマン, 神田 昌典, リブ・コンサルティング, 三木 俊哉出版社：実業之日本社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4408338044ISBN-13：9784408338040■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：マシュー・ディクソン, ブレント・アダムソン, パット・スペナー, ニック・トーマン, 神田 昌典, リブ・コンサルティング, 三木 俊哉出版社：実業之日本社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4408338044ISBN-13：9784408338040■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：渋谷 行秀出版社：商業界サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：478550417XISBN-13：9784785504175■こちらの商品もオススメです ● メッセージ 店に元気を、仕事に勇気を / 結城 義晴 / 商業界 [単行本] ● ドラッグストアの常識 実務編 / 宗像 守 / 商業界 [新書] ● CSは女子力で決まる！ / 小川 孔輔 / 生産性出版 [単行本（ソフトカバー）] ● 販売員必勝マニュアル100 / TOM / 商業界 [単行本] ● CS（顧客満足）の実際 / 佐野 良夫 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [新書] ● 顧客満足「CS」の知識 / 小野 譲司 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：マーシャル ゴールドスミス, 浦谷 計子出版社：日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ：単行本ISBN-10：4532318114ISBN-13：9784532318116■通常24時間以内に出荷可能です。
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決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。
■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。
■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
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著者：マーシャル ゴールドスミス, 浦谷 計子出版社：日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ：単行本ISBN-10：4532318114ISBN-13：9784532318116■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：マーシャル ゴールドスミス, 浦谷 計子出版社：日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ：単行本ISBN-10：4532318114ISBN-13：9784532318116■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：吉村 泰輔出版社：エッセンシャル出版社サイズ：単行本ISBN-10：4907838638ISBN-13：9784907838638■こちらの商品もオススメです ● 「自分の言葉」をもつ人になる 一流の作詞家が伝える文章メソッド / 吉元由美 / サンマーク出版 [単行本（ソフトカバー）] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：マシュー・ディクソン, Matthew Dixon, ブレント・アダムソン, Brent Adamson, (序文)ニール・ラッカム, Neil Rackham, 三木俊哉出版社：海と月社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4903212521ISBN-13：9784903212524■こちらの商品もオススメです ● 働かない技術 / 新井 健一 / 日本経済新聞出版 [新書] ● 凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク / 佐藤 昌弘 / 日本実業出版社 [単行本] ● 筒美京平　トリビュート　the　popular　music/CD/UPCH-20031 / オムニバス, melody., 草野マサムネ, クレイジーケンバンド, 山崎まさよし, 柴咲コウ, 徳永英明, つんく♂, BONNIE PINK, ET-KING, 秋川雅史 / UNIVERSAL J(P)(M) [CD] ● いつもと同じ朝がくる/CDシングル（12cm）/LFCA-3 / After me / バンダイ・ミュージックエンタテインメント [CD] ● 女の子は本当にピンクが好きなのか / 堀越英美 / 河出書房新社 [文庫] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1268373Arai Asako / Henshu Shippitsu Taira Hideki / Henshu Shippitsu Tanaka Rumi Ko / Henshu Shippitsu Nakajima Nana / Henshu Shippitsu / Illustrated Tenin No Manners Dare Kara Mo Kirawarenaiメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/06JAN：9784861139703図解店員のマナー 誰からも嫌われない[本/雑誌] (単行本・ムック) / 新井麻子/編集執筆 平英樹/編集執筆 田中瑠子/編集執筆 中島ナナ/編集執筆2012/06発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞毎日いくら頑張ってもクレームが減らないのはなぜ?ハード・クレーマー、オーディナリー・クレーマー、サイレント・クレーマー。
3つのクレーマー対策で、うまくいく。
＜収録内容＞1章 クレーム対応はこわくない!2章 リピーターを作るクレーム対応の基本?ハード・クレーム、オーディナリー・クレームの対応方法3章 サイレント・クレームを引き出す対応方法4章 クレームをトコトン活用する方法5章 皆で実践!クレーム・ミーティングをしよう＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1354239Kudo Hidekazu / Cho / ”Claimer” Wo ”Repeater” Ni Kaeru 3 Tsu No Step Stress Nashi! Claim Taio No Kihon Kara Uriage Wo Nobasu! Claim Tokoton Katsuyo Jutsu Made (DO)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/09JAN：9784495599713「クレーマー」を「リピーター」に変える3つのステップ ストレスなし!クレーム対応の基本から売上を伸ばす!クレームトコトン活用術まで[本/雑誌] (DO) (単行本・ムック) / 工藤英一/著2012/09発売

◆◆◆非常にきれいな状態です。
中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。
【毎日発送】 商品状態 著者名 牧田幸裕 出版社名 ディスカヴァ−・トゥエンティワン 発売日 2020年3月20日 ISBN 9784799325834

著者：フォレスト・C. シャクリー, Forrest Clell Shaklee, 白浜 好明出版社：春秋社サイズ：単行本ISBN-10：4393364783ISBN-13：9784393364789■こちらの商品もオススメです ● 「思い」が人生をつくる ソートマンシップ入門 / フォレスト・C. シャクリー, Shaklee,Sr.,Forrest Clell, 白浜 好明 / 春秋社 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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