著者佐々木茂(編著) 石川和男(編著) 石原慎士(編著)出版社同友館発売日2022年01月ISBN9784496055782ページ数288Pキーワードしんちいきまーけていんぐのかくしんちいきぶらんど シンチイキマーケテイングノカクシンチイキブランド ささき しげる いしかわ かず ササキ シゲル イシカワ カズ9784496055782内容紹介地域における郷土の工芸品や農水産物などはうまく現代の日本人に伝わっているのだろうか。
それは外国の人にも理解されているのだろうか。
今や消費財市場のみならず、産業財の分野でも、地域間の競争においてもブランドという概念が重視されている。
そうした観点に基づき、本書は地域マーケティングにおける「地域」の概念を明確化するとともに、地域マーケティングの基本的な考え方やブランドについての考え方を解説する。
また新版刊行に伴い、地域におけるSDSsの視点やダイバーシティへの取り組みとして、女性・高齢者・障がい者の働きやすい職場環境の実現と外国人・LGBTQによるクリエイティブな地域実現を考える。
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目次第1部 地域マーケティングの基本（地域と都市：地域のとらえ方/マーケティングと地域マーケティング/「まち」の捉え方と商店街/ブランド/地域産業/地域ネットワーク）/第2部 地域ブランド戦略（地域ブランドの概念と構成/インターナル・ブランディング/地域ブランドの体系/地域ブランド・プランニング/地域ブランド・マネジメント/地域の国際戦略/地域マーケティングの新たな課題）

著者山岡隆志(著)出版社有斐閣発売日2023年03月ISBN9784641166141ページ数226Pキーワードかすたまーあどぼかしーしこうでじたるじだいのこきや カスタマーアドボカシーシコウデジタルジダイノコキヤ やまおか たかし ヤマオカ タカシ9784641166141内容紹介デジタル時代のマーケティングにとって，アドボケイトの存在感は増している。
本書では，理論的な整理を行った上で，尺度を開発し，モデルを構築していく。
ケーススタディと文献レビュー，そして実証分析を行って考察し，実務にも示唆を与える力作。
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目次現代版顧客志向モデルの構築を目指して/第1部 カスタマー・アドボカシーの概念（アドボケイト/企業戦略としてのカスタマー・アドボカシー/カスタマー・アドボカシー志向の中心概念）/第2部 周辺理論との関係（カスタマー・アドボカシー志向と価値共創/顧客志向とカスタマー・アドボカシー志向/リレーションシップ・マーケティングとカスタマー・アドボカシー志向）/第3部 カスタマー・アドボカシー志向モデルの構築（カスタマー・アドボカシー志向尺度の開発/カスタマー・アドボカシー志向の先行要因/カスタマー・アドボカシー志向の成果モデル）/本書の成果

著者山岡隆志(著)出版社有斐閣発売日2023年03月ISBN9784641166141ページ数226Pキーワードかすたまーあどぼかしーしこうでじたるじだいのこきや カスタマーアドボカシーシコウデジタルジダイノコキヤ やまおか たかし ヤマオカ タカシ9784641166141内容紹介デジタル時代のマーケティングにとって，アドボケイトの存在感は増している。
本書では，理論的な整理を行った上で，尺度を開発し，モデルを構築していく。
ケーススタディと文献レビュー，そして実証分析を行って考察し，実務にも示唆を与える力作。
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目次現代版顧客志向モデルの構築を目指して/第1部 カスタマー・アドボカシーの概念（アドボケイト/企業戦略としてのカスタマー・アドボカシー/カスタマー・アドボカシー志向の中心概念）/第2部 周辺理論との関係（カスタマー・アドボカシー志向と価値共創/顧客志向とカスタマー・アドボカシー志向/リレーションシップ・マーケティングとカスタマー・アドボカシー志向）/第3部 カスタマー・アドボカシー志向モデルの構築（カスタマー・アドボカシー志向尺度の開発/カスタマー・アドボカシー志向の先行要因/カスタマー・アドボカシー志向の成果モデル）/本書の成果

著者：Edel Barnes出版社：John Wiley & Sonsサイズ：ペーパーバックISBN-10：0631188045ISBN-13：9780631188049■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者西川英彦(編著) 澁谷覚(編著)出版社碩学舎発売日2019年03月ISBN9784502289910ページ数244Pキーワードいちからのでじたるまーけていんぐ1／から／の／でじ イチカラノデジタルマーケテイング1／カラ／ノ／デジ にしかわ ひでひこ しぶや さ ニシカワ ヒデヒコ シブヤ サ9784502289910内容紹介アマゾンや食べログ、メルカリ、無印良品など身近な企業ケースを通して概念や理論を説明する入門テキスト。
デジタル・マーケティング実践するためのツールやインフラも紹介。
（発行＝碩学舎、発売＝中央経済グループパブリッシング）※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1部 デジタル・マーケティングとは（デジタル社会のマーケティング?アマゾン/デジタル社会の消費者行動?食べログ/デジタル社会のビジネスモデル?メルカリ ほか）/第2部 デジタル・マーケティング戦略（製品戦略の基本?アップル/製品戦略の拡張?レゴ/価格戦略の基本?ANA ほか）/第3部 デジタル・マーケティングのマネジメント（デジタル社会のリサーチ?グーグル/デジタル社会のロジスティクス?ヤマト運輸/デジタル社会の情報システム?セールスフォースドットコム）

著者西川英彦(編著) 澁谷覚(編著)出版社碩学舎発売日2019年03月ISBN9784502289910ページ数244Pキーワードいちからのでじたるまーけていんぐ1／から／の／でじ イチカラノデジタルマーケテイング1／カラ／ノ／デジ にしかわ ひでひこ しぶや さ ニシカワ ヒデヒコ シブヤ サ9784502289910内容紹介アマゾンや食べログ、メルカリ、無印良品など身近な企業ケースを通して概念や理論を説明する入門テキスト。
デジタル・マーケティング実践するためのツールやインフラも紹介。
（発行＝碩学舎、発売＝中央経済グループパブリッシング）※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
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著者西川英彦(編著) 澁谷覚(編著)出版社碩学舎発売日2019年03月ISBN9784502289910ページ数244Pキーワードいちからのでじたるまーけていんぐ1／から／の／でじ イチカラノデジタルマーケテイング1／カラ／ノ／デジ にしかわ ひでひこ しぶや さ ニシカワ ヒデヒコ シブヤ サ9784502289910内容紹介アマゾンや食べログ、メルカリ、無印良品など身近な企業ケースを通して概念や理論を説明する入門テキスト。
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（発行＝碩学舎、発売＝中央経済グループパブリッシング）※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
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    カプフェレ教授のラグジュアリー論 単行本 の詳細 出版社: 同友館 レーベル: 作者: KapfererJean‐Noёl カナ: カプフェレキョウジュノラグジュアリーロン / ジャンノエルカプフェレ サイズ: 単行本 ISBN: 4496052453 発売日: 2017/03/01 関連商品リンク : KapfererJean‐Noёl 同友館

著者森藤ちひろ(著)出版社千倉書房発売日2021年03月ISBN9784805112113ページ数204Pキーワードへるすけあさーびすのまーけていんぐしようひしやのじ ヘルスケアサービスノマーケテイングシヨウヒシヤノジ もりとう ちひろ モリトウ チヒロ9784805112113内容紹介消費者行動の視点からヘルスケア・サービスの満足構造と自己効力感の関係を読み解く※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1部 消費者の動機づけの理解（ヘルスケア・サービスの特性/満足と自己効力感/提供者と消費者の相互作用）/第2部 自己効力感の働き（医師患者関係モデルに関する探索的研究/2水準の自己効力感と満足の関係モデル/健康自己効力感による患者特性の違い/特性的自己効力感と消費者行動/ヘルスケア・サービス消費者の移動動機）/自己効力感マネジメントの重要性

著者デビッド・テイラー(著) グロービス・マネジメント・インスティテュ(訳)出版社英治出版発売日2004年12月ISBN9784901234634ページ数235Pキーワードぶらんどすとれつちむつつのすてつぷでたかめる ブランドストレツチムツツノステツプデタカメル ていら− でびつど TAYLO テイラ− デビツド TAYLO9784901234634目次INTRODUCTION ブランド・ストレッチが失敗する理由/1 コアを強化する/2 ビジョンを構築する/3 ブランド・ストレッチの機会を見つける/4 アイデアを絞り込む/5 ブランド・ストレッチを実現させる/6 ブランド・アーキテクチャーを持つ

著者森藤ちひろ(著)出版社千倉書房発売日2021年03月ISBN9784805112113ページ数204Pキーワードへるすけあさーびすのまーけていんぐしようひしやのじ ヘルスケアサービスノマーケテイングシヨウヒシヤノジ もりとう ちひろ モリトウ チヒロ9784805112113内容紹介消費者行動の視点からヘルスケア・サービスの満足構造と自己効力感の関係を読み解く※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1部 消費者の動機づけの理解（ヘルスケア・サービスの特性/満足と自己効力感/提供者と消費者の相互作用）/第2部 自己効力感の働き（医師患者関係モデルに関する探索的研究/2水準の自己効力感と満足の関係モデル/健康自己効力感による患者特性の違い/特性的自己効力感と消費者行動/ヘルスケア・サービス消費者の移動動機）/自己効力感マネジメントの重要性

著者デビッド・テイラー(著) グロービス・マネジメント・インスティテュ(訳)出版社英治出版発売日2004年12月ISBN9784901234634ページ数235Pキーワードぶらんどすとれつちむつつのすてつぷでたかめる ブランドストレツチムツツノステツプデタカメル ていら− でびつど TAYLO テイラ− デビツド TAYLO9784901234634目次INTRODUCTION ブランド・ストレッチが失敗する理由/1 コアを強化する/2 ビジョンを構築する/3 ブランド・ストレッチの機会を見つける/4 アイデアを絞り込む/5 ブランド・ストレッチを実現させる/6 ブランド・アーキテクチャーを持つ

＜p＞＜strong＞既存客から「ファン」をつくれ! 新規客は追う必要なし!＜/strong＞＜/p＞ ＜p＞＜strong＞借金1,000万円の売れないセールスマンが、生命保険業界で「1万人に1人」MDRT世界大会講師になった、＜/strong＞＜br /＞ ＜strong＞顧客獲得の成功法則「ファンツリー・マーケティング」のすべてを教えます。
＜/strong＞＜/p＞ ＜p＞長引くコロナ禍で、世の中の営業マンや店舗はどうやって新しいお客様を集めるかわからず、苦しんでいる状況が続いています。
＜br /＞ 行き当たりバッタリで見込客を探し回っては徒労に終わり、ため息をつく若手営業マンも多いのではないでしょうか。
＜/p＞ ＜p＞そんな中、理想のお客様を設定して、そこからの紹介の連鎖で自然に顧客を増やし、売上倍増させていく「ファンツリー・マーケティング」という手法が、注目を集めています。
＜/p＞ ＜p＞著者はその「ファンツリー・マーケティング」の提唱者で、かつては12年間借金で自転車操業だったのが、＜br /＞ たった1人のお客様をファンにすることで1年で売上3倍・トップ営業の仲間入りを実現、＜br /＞ その後は8年連続生保トップ3%の資格であるMDRTを達成し、2018年にはMDRT世界大会でスピーカーを務めた経歴の持ち主。
＜/p＞ ＜p＞本書は著者が独自に体系化したメソッド「ファンツリー・マーケティング」をベースに、＜br /＞ 躍起になって新規客を開拓したりせずに、既存客から自分の「ファン」を発見するすることで、＜br /＞ 紹介の連鎖をつなげて売上を伸ばしていく画期的な成功法則を、実践的に解説していく一冊です。
＜/p＞ ＜p＞営業活動・顧客開拓で悩んでいる方々に、「ワクワクする顧客からの自然な契約・紹介のみで売上が1年で倍増する」手法を、＜br /＞ 90日という限られた期間で身に付けるための考え方と、具体的な方法、行動の取り方をお伝えします!!＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞一度挫折した経験のある人にこそ、試してもらいたい！　顧客の課題を解決し、よりよい体験を創り出すための思考法。
実務とアイデアを生み出す流れがわかる！各プロセスでのコツやポイントを押さえる！アイデアだけでなく、商品にしてヒットさせるまでが仕事!!＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞ビジネススクールでは教えないマーケティングの発想力と思考力を身につけるための1冊。
観察から、発想、企画立案、プレゼンまで、実務担当者に必要な基本プロセスが独習できる！＜br /＞ 【主な内容】＜br /＞ 第1部　現状を分析する技術＜br /＞ 第1章　するべきことを見通す＜br /＞ 第2章　生活者と社会を知る＜/p＞ ＜p＞第2部　針路を選ぶ技術＜br /＞ 第3章　課題を発見する＜br /＞ 第4章　ターゲットを描く＜br /＞ 第5章　ポジショニングを定める＜br /＞ 第6章　コンセプトを築く＜br /＞ 第7章　コミュニケーションプランまでのストーリー＜/p＞ ＜p＞第3部　考えを表現する技術＜br /＞ 第8章　企画を決める＜br /＞ 第9章　プレゼンテーションを組み立てる＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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著者植山周志(著)出版社翔泳社発売日2016年08月ISBN9784798146393ページ数271Pキーワードすうじしこうりよくかけるえくせるでまーけていんぐの スウジシコウリヨクカケルエクセルデマーケテイングノ うえやま しゆうじ ウエヤマ シユウジ9784798146393内容紹介マーケティング担当者にとって、Excelは日常的に使うツールです。
にもかかわらず、数字の統計や分析、資料作成等の業務において、Excelをしっかり使えている人はあまり多くありません。
また、いまだに勘や経験に頼って業務を行っている（かつ、そのことに自身でも問題意識を感じている）人は少なくないようです。
そこで本書は、「マーケターがExcelを使えるとどんなメリットがあるのか?」という基本知識から始め、「数字の集計」「集計した数字の分析」「分析に基づく予測」「報告資料の作成」等々、利用シーンに合わせたExcelの活用法を徹底解説しました。
著者自身も現役バリバリのマーケターですから、現場のニーズに即した内容になっています。
世の中の全てのマーケティング担当者に、ぜひ手に取っていただきたい1冊です。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1部 基礎知識編（マーケティング業務の概要/できるマーケティング担当者への近道）/第2部 マーケティング実務編（数字を集計する/集計した数字を分析する/分析をもとに予測を立てる/報告・プレゼン資料を作成する）

著者植山周志(著)出版社翔泳社発売日2016年08月ISBN9784798146393ページ数271Pキーワードすうじしこうりよくかけるえくせるでまーけていんぐの スウジシコウリヨクカケルエクセルデマーケテイングノ うえやま しゆうじ ウエヤマ シユウジ9784798146393内容紹介マーケティング担当者にとって、Excelは日常的に使うツールです。
にもかかわらず、数字の統計や分析、資料作成等の業務において、Excelをしっかり使えている人はあまり多くありません。
また、いまだに勘や経験に頼って業務を行っている（かつ、そのことに自身でも問題意識を感じている）人は少なくないようです。
そこで本書は、「マーケターがExcelを使えるとどんなメリットがあるのか?」という基本知識から始め、「数字の集計」「集計した数字の分析」「分析に基づく予測」「報告資料の作成」等々、利用シーンに合わせたExcelの活用法を徹底解説しました。
著者自身も現役バリバリのマーケターですから、現場のニーズに即した内容になっています。
世の中の全てのマーケティング担当者に、ぜひ手に取っていただきたい1冊です。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1部 基礎知識編（マーケティング業務の概要/できるマーケティング担当者への近道）/第2部 マーケティング実務編（数字を集計する/集計した数字を分析する/分析をもとに予測を立てる/報告・プレゼン資料を作成する）

著者荒川和久(著)出版社ぱる出版発売日2023年04月ISBN9784827213904ページ数223Pキーワードしらないとやばいそろしやかいまーけていんぐの シラナイトヤバイソロシヤカイマーケテイングノ あらかわ かずひさ アラカワ カズヒサ9784827213904内容紹介今や誰もが必ず結婚する時代は終焉を迎えました。
生涯未婚率は男3割、女2割に達しようとしています。
世帯構成のトップは一人暮らしの単身世帯であり、2040年には単身世帯率が4割に達すると見込まれています。
社会構造が大変化すれば、当然消費の構造が変わります。
世帯数がソロの方が多いのに、いつまでも家族向けの商売をやっていては通用しません。
性別や年齢、世代で消費者をとらえるのは時代遅れです。
本書は「激増するソロ市場」で今後どんなものが売れるのか、そのヒントと本質を、多彩なデータをもとに、ソロ市場研究の第一人者がわかりやすく解説します。
激増するソロ市場でヒットする商品のヒント！独身が動いただけで如実に売上が変わる！／家族市場規模を凌駕する『ソロ活市場』／無視できない規模の需要がある『ソロ旅』／独身男性こそ優良顧客として見るべき存在／構造変化した現代における商売の本質とはソロ社会の必勝マーケティングを、ソロ市場研究の第一人者が徹底解説！時と場合により誰もが『ソロ活』を求める気持ちがある／『一人焼肉市場』はまだまだ今後も伸びが期待できる／40、50代独身はZ世代より収入が多い分、消費も多い／独身は総外食市場全体の6割弱。
うち独身男性が68％／2040年には15歳以上人口の独身比率は47％に※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 社会構造が変わる（昭和の人生すごろく/日本のソロ社会化 ほか）/第2章 消費構造が変わる（世代論マーケティングは無意味！/Z世代マーケティングのまやかし ほか）/第3章 市場が変わる（外食産業を支えているのは独身者/外食産業を支えてきた「おひとりさま」 ほか）/第4章 感情をとらえる（デモクラシーからエモクラシーへ/私が不快だからというクレーマー ほか）/第5章 環境のお膳立て（人を動かしているのは意志ではなく感情/環境と感情と理屈 ほか）

著者荒川和久(著)出版社ぱる出版発売日2023年04月ISBN9784827213904ページ数223Pキーワードしらないとやばいそろしやかいまーけていんぐの シラナイトヤバイソロシヤカイマーケテイングノ あらかわ かずひさ アラカワ カズヒサ9784827213904内容紹介今や誰もが必ず結婚する時代は終焉を迎えました。
生涯未婚率は男3割、女2割に達しようとしています。
世帯構成のトップは一人暮らしの単身世帯であり、2040年には単身世帯率が4割に達すると見込まれています。
社会構造が大変化すれば、当然消費の構造が変わります。
世帯数がソロの方が多いのに、いつまでも家族向けの商売をやっていては通用しません。
性別や年齢、世代で消費者をとらえるのは時代遅れです。
本書は「激増するソロ市場」で今後どんなものが売れるのか、そのヒントと本質を、多彩なデータをもとに、ソロ市場研究の第一人者がわかりやすく解説します。
激増するソロ市場でヒットする商品のヒント！独身が動いただけで如実に売上が変わる！／家族市場規模を凌駕する『ソロ活市場』／無視できない規模の需要がある『ソロ旅』／独身男性こそ優良顧客として見るべき存在／構造変化した現代における商売の本質とはソロ社会の必勝マーケティングを、ソロ市場研究の第一人者が徹底解説！時と場合により誰もが『ソロ活』を求める気持ちがある／『一人焼肉市場』はまだまだ今後も伸びが期待できる／40、50代独身はZ世代より収入が多い分、消費も多い／独身は総外食市場全体の6割弱。
うち独身男性が68％／2040年には15歳以上人口の独身比率は47％に※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 社会構造が変わる（昭和の人生すごろく/日本のソロ社会化 ほか）/第2章 消費構造が変わる（世代論マーケティングは無意味！/Z世代マーケティングのまやかし ほか）/第3章 市場が変わる（外食産業を支えているのは独身者/外食産業を支えてきた「おひとりさま」 ほか）/第4章 感情をとらえる（デモクラシーからエモクラシーへ/私が不快だからというクレーマー ほか）/第5章 環境のお膳立て（人を動かしているのは意志ではなく感情/環境と感情と理屈 ほか）

著者八木典裕(他著) 則武譲二(監修)出版社東洋経済新報社発売日2022年09月ISBN9784492962084ページ数397Pキーワードかんどうしーえつくすかんどう／CXにほんきぎように カンドウシーエツクスカンドウ／CXニホンキギヨウニ やぎ のりひろ のりたけ じよ ヤギ ノリヒロ ノリタケ ジヨ9784492962084内容紹介＼すべてのビジネスパーソン必読！／顧客を驚かせ、感動を与え続けるための“徹底攻略本”「顧客目線」という合言葉とともに、CX向上をテーマに掲げる企業が増えている。
「CX向上に本腰を入れない企業は、淘汰される」という声は、日に日に増しているが、CXと切っても切り離せないDXに向けた活動で、成果をあげられていない日本企業も多いのが現状である。
DXに向けた変革活動を前進させるためにも、本書では「CX思考」について深掘りしていく。
本書内では、ベイカレント・コンサルティングが蓄積してきたデータや知見から、顧客の消費行動を分析し、企業戦略・事業戦略の根幹となるCXの組み立て方について解説。
先進的な企業事例を多く取り上げ、その成功の秘訣にも迫る。
事例・アカデミックの両面から「CX思考」について切り込んだ1冊だ。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 新たな価値を顧客に届ける/第2章 CXに向き合い始めた日本企業、求められるのはデザイン力/第3章 デジタル時代の顧客に起きている変化を捉える/第4章 新たなマーケットにつながる新しいカギ/第5章 顧客と新たな関係を築くための「10の新戦略」/第6章 日本のCXが世界最高になるための「7つの道標」

著者奥泉直子(著)出版社技術評論社発売日2021年04月ISBN9784297119959ページ数335Pキーワードゆーざーのこころのこえおきく ユーザーノココロノコエオキク おくいずみ なおこ オクイズミ ナオコ9784297119959内容紹介【「こうしてほしい」を鵜呑みにするから失敗する】ユーザーが今、どんな商品やサービスを望んでいるのか。
その答えは、ユーザーの発言からは出てきません。
なぜならその答えは、ユーザーが意識していなかったり、言葉にできなかったりする「心の声」に真摯に耳を傾けた末に、自分でつかみ取るものだからです。
ユーザー調査は、そうやってユーザーから「ヒント」をもらうための手法のひとつです。
しかし、いざ調査しようとしても、さまざまな問題が立ち起こります。
・手法を選ぶところでもめてしまう・「なんかちがう……」って感じの人が来ちゃった・ユーザーがぜんぜんしゃべってくれないといった現場でのすったもんだ。
それに加えて、人間の認知の歪みも邪魔をしてきます。
本書は認知科学に基づき、ユーザー調査に潜むさまざまな落とし穴とその対策から、質の高い調査を実現する方法を解き明かします。
「ユーザー調査をはじめたい」「現場で困っている」「質を高めたい」、すべての方へ。
200件を超えるプロジェクト、のべ1,400ユーザーとの対話でわかった！【ユーザー調査、「超」実践の書】【目次】第1章 計画を練る 〜目的設定と手法選びの落とし穴第2章 ユーザーを集める 〜リクルーティングの落とし穴第3章 本番に備える 〜おざなりな準備の先にある落とし穴第4章 ユーザーと向き合う 〜いざ本番！ セッション中の落とし穴第5章 データを読み込む 〜すべてを台無しにする分析と解釈の落とし穴※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 計画を練る?目的設定と手法選びの落とし穴（目的が予算消化じゃダメなの？ 目的設定その1/ただ「やりたい」だけでは先へ進めない 目的設定その2 ほか）/第2章 ユーザーを集める?リクルーティングの落とし穴（ユーザーを集めるのに2週間もかかるの？ 段取りその1/「まず5人」ですよね？ 段取りその2 ほか）/第3章 本番に備える?おざなりな準備の先にある落とし穴（「教えてください」と言ったら怒鳴られる 予習/事前にガイドを共有してもらえず青ざめる リサーチガイドづくりその1 ほか）/第4章 ユーザーと向き合う?いざ本番！セッション中の落とし穴（早口でまくし立てて、結局余分に時間を食う 心構えその1/エライ人がいっぱい観察に来て緊張マックス 心構えその2 ほか）/第5章 データを読み込む?すべてを台無しにする分析と解釈の落とし穴（生データに戻れるようにしておかずに地獄を見る データの整理その1/印象的なデータが頭にこびりついて離れなくなる データの整理その2 ほか）

著者奥泉直子(著)出版社技術評論社発売日2021年04月ISBN9784297119959ページ数335Pキーワードゆーざーのこころのこえおきく ユーザーノココロノコエオキク おくいずみ なおこ オクイズミ ナオコ9784297119959内容紹介【「こうしてほしい」を鵜呑みにするから失敗する】ユーザーが今、どんな商品やサービスを望んでいるのか。
その答えは、ユーザーの発言からは出てきません。
なぜならその答えは、ユーザーが意識していなかったり、言葉にできなかったりする「心の声」に真摯に耳を傾けた末に、自分でつかみ取るものだからです。
ユーザー調査は、そうやってユーザーから「ヒント」をもらうための手法のひとつです。
しかし、いざ調査しようとしても、さまざまな問題が立ち起こります。
・手法を選ぶところでもめてしまう・「なんかちがう……」って感じの人が来ちゃった・ユーザーがぜんぜんしゃべってくれないといった現場でのすったもんだ。
それに加えて、人間の認知の歪みも邪魔をしてきます。
本書は認知科学に基づき、ユーザー調査に潜むさまざまな落とし穴とその対策から、質の高い調査を実現する方法を解き明かします。
「ユーザー調査をはじめたい」「現場で困っている」「質を高めたい」、すべての方へ。
200件を超えるプロジェクト、のべ1,400ユーザーとの対話でわかった！【ユーザー調査、「超」実践の書】【目次】第1章 計画を練る 〜目的設定と手法選びの落とし穴第2章 ユーザーを集める 〜リクルーティングの落とし穴第3章 本番に備える 〜おざなりな準備の先にある落とし穴第4章 ユーザーと向き合う 〜いざ本番！ セッション中の落とし穴第5章 データを読み込む 〜すべてを台無しにする分析と解釈の落とし穴※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 計画を練る?目的設定と手法選びの落とし穴（目的が予算消化じゃダメなの？ 目的設定その1/ただ「やりたい」だけでは先へ進めない 目的設定その2 ほか）/第2章 ユーザーを集める?リクルーティングの落とし穴（ユーザーを集めるのに2週間もかかるの？ 段取りその1/「まず5人」ですよね？ 段取りその2 ほか）/第3章 本番に備える?おざなりな準備の先にある落とし穴（「教えてください」と言ったら怒鳴られる 予習/事前にガイドを共有してもらえず青ざめる リサーチガイドづくりその1 ほか）/第4章 ユーザーと向き合う?いざ本番！セッション中の落とし穴（早口でまくし立てて、結局余分に時間を食う 心構えその1/エライ人がいっぱい観察に来て緊張マックス 心構えその2 ほか）/第5章 データを読み込む?すべてを台無しにする分析と解釈の落とし穴（生データに戻れるようにしておかずに地獄を見る データの整理その1/印象的なデータが頭にこびりついて離れなくなる データの整理その2 ほか）

＜p＞新型コロナウイルスの大流行により、多くの業界で従来のセオリーや売り方が通用しなくなりました。
しかしこれは、コロナがきっかけになっただけで、何年も前からその状態になっていたのではないでしょうか。
本書では、「他者にないオリジナリティ」でコロナ禍を乗り越えた企業の実例とともに、「自分だけの売り方」でお客様とつながり、喜んでもらうための考え方をお伝えします。
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＜p＞イタリア最強のラグジュアリーブランドは、なぜ3度もの危機を乗り越えられたのか！？＜br /＞ 花の都フィレンツェへの地元密着経営、世界中を魅了するアルチザンの技、常に新鮮な“変わり続ける老舗”の本質をとらえる。
＜/p＞ ＜p＞ジャッキー、バンブー、ホースビット、フローラ……＜br /＞ 一目でグッチとわかるアイコンの数々が生まれた理由、そして、それをさらに進化させ続けてきたブランドマネジメントとブランドイノベーションに迫るグッチ分析の決定版！＜br /＞ 【主な内容】＜br /＞ プロローグ＜/p＞ ＜p＞第1章　グッチのブランドマネジメントとイノベーション＜br /＞ 　第1節　ブランド戦略のポイント＜br /＞ 　第2節　現在までのグッチと周りをとりまく環境＜br /＞ 　第3節　ブランドマネジメント＜br /＞ 　第4節　イノベーションによる価値創造＜br /＞ 　第5節　ブランドマネジメントとイノベーションに関するまとめ＜/p＞ ＜p＞第2章　グッチ・グループの形成＜br /＞ 　第1節　ハンドバッグ戦争：LVMHによるグッチ買収を巡る攻防＜br /＞ 　コラム：三つの戦略の区別＜br /＞ 　第2節　マルチ・ラグジュアリー・ブランド構想の実現＜br /＞ 　第3節　ロバート・ポレットの時代：2004年5月〜2011年2月＜br /＞ 　第4節　ジャンニーニが選ばれた理由＜/p＞ ＜p＞第3章　グッチ家のファミリービジネス＜br /＞ 　第1節　品質を追い求めたグッチオ・グッチ＜br /＞ 　第2節　市場を追い求めたアルド・グッチ＜br /＞ 　第3節　権限を追い求めたロドルフォ・グッチ＜br /＞ 　第4節　名声を追い求めたパオロ・グッチ＜br /＞ 　第5節　改革を追い求めたマウリツィオ・グッチ＜/p＞ ＜p＞第4章　トム・フォード　×　ドメニコ・デ・ソーレ＜br /＞ 　第1節　フォード×デ・ソーレ体制の幕開け＜br /＞ 　第2節　ファッションのグッチとフォード＜br /＞ 　第3節　プラダ、LVMHの脅威、PPRの登場、YSLを傘下に＜br /＞ 　第4節　フォード×デ・ソーレ体制の終わりとその後＜/p＞ ＜p＞付録1　グッチCEOパトリツィオ・ディ・マルコ氏へのメールインタビュー＜br /＞ 付録2　グッチ本社取材記＜br /＞ 付録3　グッチミュゼオ訪問記＜/p＞ ＜p＞おわりに＜br /＞ グッチの年表＜br /＞ 編著者・執筆者紹介＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞【難解なコトラー理論がここまでわかりやすくなった！ 最新実例を豊富に取り上げ、コトラーのマーケティング理論体系が、図解入りですらすらとわかる！】本書は、全くの初心者を対象に、コトラーのマーケティング理論のエッセンスを、事例をまじえわかりやすく、コンパクトに紹介しました。
それでいて、セグメンテーション、ターゲッティング、ポジショニングなどコトラー理論の急所は、もれなく取り上げました。
・iPadが好調なアップルのマーケティング手法・仁義なき牛丼チェーン低価格戦争のそれぞれの戦略・ハイボールでウイスキー市場を復活させたサントリーの21世紀型手法・・・など、身近な実例もたっぷりと紹介し、コトラー理論をわかりやすく紐解きます！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞1000人のコアファンがいれば、一生食べていける！サロンオーナー、士業、個人店舗経営者、コンサルタント、セミナー講師、声優・俳優・タレントの卵、起業家予備群、インスタグラマー、大企業から零細企業まで……。
何でもかんでも「バーチャル」な時代だからこそ「リアル」な触れ合いに価値がある。
それが、ファンクラブビジネスの本質です。
お客様を追いかけるのは、もう終わり。
ファンクラブビジネスをしっかりつくればお客様がしぜんと集まり離れない！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞今の時代のマーケティングが、基本からしっかりわかる！すでにマス・マーケティングの時代は終わって久しい。
これからは、自社あるいは自社製品を知らしめるために大枚をはたいて広告宣伝するのではなく、お客さんのほうから「見つけだされる」ことが重要だ。
WEBを利用してのマーケティングが主流になりつつある今、知っておかなくては取り残される、お金ではなく、知恵を使って「見つけだされる」ための秘策を満載。
アマゾンキンドルで大評判を博した「INBOUND MARKETING REVISED＆UPDATED」、待望の日本語版。
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＜p＞「売り上げが上がらない」「商品力がない」「差別化できない」など、多くの企業が簡単には解決できない悩みを抱え、苦しんでいます。
＜br /＞ しかし、伸びている企業はこういった問題をロジカルに考えるだけではなく、ビジュアルやデザインといった視覚に訴える戦略を経営に取り込み、飛躍しています。
＜/p＞ ＜p＞なぜ、視覚なのか?＜br /＞ ヒトが得る情報量の90.9%は視覚によるものという研究結果があります。
＜br /＞ 感情は視覚から得る情報によって錯覚を引き起こし、錯覚は期待を抱かせます。
＜br /＞ そして感情を帯びた期待によって、人は行動を起こすのです。
＜/p＞ ＜p＞つまり、視覚を制するものは、ビジネスを制すると言えるのです。
この本では、問題解決の新しい視点「視覚マーケティング」について述べています。
＜/p＞ ＜p＞【もくじ】＜br /＞ 第1部 デザインの力で問題を解決する＜/p＞ ＜p＞1 視覚を制するものはビジネスを制する＜br /＞ 2 商品力・サービス力をあげる＜br /＞ 3 ブランドを育てる＜br /＞ 4 売り上げをあげる＜br /＞ 5 顧客満足度をあげる＜br /＞ 6 魅力的に見せる＜br /＞ 7 人を動かす＜/p＞ ＜p＞第2部 プロっぽく見せるデザイン＜/p＞ ＜p＞8 デザインをはじめる前に＜br /＞ 9 つい開きたくなる表紙デザイン＜br /＞ 10 伝わりやすい資料のレイアウト＜br /＞ 11 カラーの配色センスを身につける＜br /＞ 12 写真をキレイに見せるテクニック＜br /＞ 13 デザインセンスを磨く生活習慣＜/p＞ ＜p＞巻末付録 デザインのこれだけはやってはいけない＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞価値観や生活様式にも幅がある現代、これまでのマーケティングの定説では消費者の購買決定に関して説明がつかないし、購買へ至らないという状況が頻出している。
しかし、「無意識」に注目したニューロマーケティングは別だ。
無意識下の思考の仕組みは、人類がトカゲのような爬虫類だったころから変わっておらず、喜びを求め、苦痛を嫌厭するというもの。
その性質を理解し働きかけることで、ターゲットを「説得」し、こちらが望む行動をとらせることができるのだ。
最先端のニューロマーケティングの7つの秘密を伝える。
＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞練習問題を解くワークブックスタイルでマーケティングを学ぶ。
「自分は最近何を買ったか」「最近、気になる広告は？」といった身の回りの事柄から基礎と実践を学ぶスタイルを採用。
＜br /＞ 【主な内容】＜br /＞ 第1章　マーケティングの思考＜br /＞ 第2章　消費行動の理論ーー「演習I　自分の買い物」から学ぶ＜br /＞ 第3章　日本の市場環境の変化＜br /＞ 第4章　消費環境の変化ーー「演習II　タウンウォッチング」から学ぶ＜br /＞ 第5章　メディアとコミュニケーションの変化＜br /＞ 第6章　マーケティング戦略の分析ーー「演習III　コミュニケーション読解」から学ぶ＜br /＞ 第7章　社会の構造変化とマーケティングーー「演習IV　仮説構築と課題発見」から学ぶ＜br /＞ 終　章　マーケティングの素養とは＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞練習問題を解くワークブックスタイルでマーケティングを学ぶ。
「自分は最近何を買ったか」「最近、気になる広告は？」といった身の回りの事柄から基礎と実践を学ぶスタイルを採用。
＜br /＞ 【主な内容】＜br /＞ 第1章　マーケティングの思考＜br /＞ 第2章　消費行動の理論ーー「演習I　自分の買い物」から学ぶ＜br /＞ 第3章　日本の市場環境の変化＜br /＞ 第4章　消費環境の変化ーー「演習II　タウンウォッチング」から学ぶ＜br /＞ 第5章　メディアとコミュニケーションの変化＜br /＞ 第6章　マーケティング戦略の分析ーー「演習III　コミュニケーション読解」から学ぶ＜br /＞ 第7章　社会の構造変化とマーケティングーー「演習IV　仮説構築と課題発見」から学ぶ＜br /＞ 終　章　マーケティングの素養とは＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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