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◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 野中郁次郎、米倉誠一郎 出版社名 日経BPM(日本経済新聞出版本部) 発売日 2019年3月28日 ISBN 9784532322717
◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 沢村淑郎 出版社名 大蔵財務協会 発売日 2007年12月 ISBN 9784754742652
◆◆◆歪みがあります。迅速・丁寧な発送を心がけております。【毎日発送】 商品状態 著者名 武藤泰明 出版社名 PHP研究所 発売日 2009年09月 ISBN 9784569772592
◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 武藤泰明 出版社名 PHP研究所 発売日 2009年09月 ISBN 9784569772592
◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため若干のスレ、日焼け、使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 日本ブックカフェ協会、河野真 出版社名 青弓社 発売日 2015年9月14日 ISBN 9784787292292
◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 藤田主一、岡村一成 出版社名 学文社 発売日 2012年01月 ISBN 9784762022296
著者:ウサ吉出版社:技術評論社サイズ:単行本ISBN-10:4774123390ISBN-13:9784774123394■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1~3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:『百年企業100選』制作委員会, 後藤 俊夫出版社:東方通信社(ティ・エー・シー企画)サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4924508152ISBN-13:9784924508156■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1~3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:渡辺 一雄出版社:ベストセラーズサイズ:新書ISBN-10:4584006768ISBN-13:9784584006764■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1~3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:『百年企業100選』制作委員会, 後藤 俊夫出版社:東方通信社(ティ・エー・シー企画)サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4924508152ISBN-13:9784924508156■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:ウサ吉出版社:技術評論社サイズ:単行本ISBN-10:4774123390ISBN-13:9784774123394■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:『百年企業100選』制作委員会, 後藤 俊夫出版社:東方通信社(ティ・エー・シー企画)サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4924508152ISBN-13:9784924508156■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:渡辺 一雄出版社:ベストセラーズサイズ:新書ISBN-10:4584006768ISBN-13:9784584006764■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:ウサ吉出版社:技術評論社サイズ:単行本ISBN-10:4774123390ISBN-13:9784774123394■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:『百年企業100選』制作委員会, 後藤 俊夫出版社:東方通信社(ティ・エー・シー企画)サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4924508152ISBN-13:9784924508156■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:渡辺 一雄出版社:ベストセラーズサイズ:新書ISBN-10:4584006768ISBN-13:9784584006764■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:渡辺 一雄出版社:ベストセラーズサイズ:新書ISBN-10:4584006768ISBN-13:9784584006764■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■1冊から送料無料です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の傷みがある場合があります。基本的に付録・付属品等付いていない状態です。
著者:吉川 美樹出版社:大和書房サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4479792309ISBN-13:9784479792307■こちらの商品もオススメです ● 半径1メートルの「売れる!」発想術 / 吉川 美樹 / サンマーク出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1~3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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著者:吉川 美樹出版社:大和書房サイズ:単行本(ソフトカバー)ISBN-10:4479792309ISBN-13:9784479792307■こちらの商品もオススメです ● 半径1メートルの「売れる!」発想術 / 吉川 美樹 / サンマーク出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 田辺晃 出版社名 セルバ出版 発売日 2015年07月 ISBN 9784863672178
◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため若干のスレ、日焼け、使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 岡田裕幸 出版社名 中央経済社 発売日 2015年12月 ISBN 9784502172113
◆◆◆おおむね良好な状態です。中古商品のため若干のスレ、日焼け、使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 日本マクドナルド 出版社名 東洋経済新報社 発売日 2022年9月22日 ISBN 9784492962046
土屋 信彦 アイ社会保険労務士法人 アニモ出版ジンジロウムノシゴトノキホン ツチヤ ノブヒコ アイシャカイホケンロウムシホウジン 発行年月:2023年03月15日 予約締切日:2023年01月13日 ページ数:184p サイズ:単行本 ISBN:9784897952710 土屋信彦(ツチヤノブヒコ) アイ社会保険労務士法人代表。埼玉県川口市出身。特定社会保険労務士、IPO・内部統制実務士。國學院大學法学部卒業。東京都墨田区の谷口労務管理事務所谷口公次先生に9年間師事し、土屋社会保険労務士事務所として独立開業し、その後、事務所を法人化。埼玉県社会保険労務士会理事、同川口支部副支部長を歴任。得意分野はIPOやM&Aにかかわる労務監査や就業規則整備。著書(共著を含む)に、『会社を辞めるときの手続きマル得ガイド』『定年前後の知らなきゃ損する手続きマル得ガイド』『労働時間を適正に削減し、休日・休暇を正しく連用する法』『健康保険の実務と手続き最強ガイド』(以上、アニモ出版)、『IPOの労務監査と企業実務』(中央経済社)など多数あるほか、TVK「アクセスNOW」にTV出演。労働局、商工会、税理士会、金融機関、各種業界セミナー講師多数(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 採用・内定に関する実務ポイント/これだけは知っておきたい労働基準法の基礎知識/社会保険に関する必須知識/給与計算業務のしくみと実務ポイント/就業規則や協定書の整備のしかた/人事評価と研修のやり方と実務ポイント/リスク管理に欠かせない労務コンプライアンスの考え方/福利厚生制度のすすめ方/忘れてはならない個人情報管理とハラスメント対策/働き方改革についてシッカリ理解しておこう/これからの人事政策と活用したい制度 社員を採用してから退職するまで、「人」に関するすべてのしごとを行なうのが、人事・労務部門や小さな会社の総務部門です。働き方改革の実践やテレワークの普及などにより、その役割はますます重要になっています。人事・労務担当者には、労働基準法や職業安定法、労働安全衛生法、育児・介護休業法などの労働法や社会保険に関する手続きは必須の知識です。人事評価制度や福利厚生制度、賃金・退職金制度、教育研修制度、そして健康管理やハラスメント対策など、人事・労務担当者には幅広い視野にもとづく情報力、企画力、分析力も求められます。本書は、これらの法律や制度を広く取り上げて、その基礎知識と実務のポイントをコンパクトに解説。会社の人事・労務に携わる担当者はもちろん、社会保険労務士や社労士事務所のスタッフにも、すぐに役立つ便利な本です! 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理
武田敏幸 文芸社アナロジカル デザイン ソウゾウスル タメノ グタイカ ト チュウショウカ タケダ,トシユキ 発行年月:2024年04月 予約締切日:2024年03月09日 ページ数:308p サイズ:単行本 ISBN:9784286247618 本 ビジネス・経済・就職 マネジメント・人材管理 人材管理 ビジネス・経済・就職 経営 経営戦略・管理
出荷目安の詳細はこちら内容詳細いま求められているのはどんな新事業なのか?大手企業で実際に新規事業を創出してきた著者が、その実践的なノウハウを公開。書き込むだけで、事業を新たに構想・企画するプロセスを体験できる「ワークシート」付き。目次 : 1 求められる新規事業/ 2 発想からプロジェクトの承認まで/ 3 機会の発見1/ 4 機会の発見2/ 5 アイデアの発散と収束/ 6 顧客との価値設定共創/ 7 協業相手との価値実現協創/ 8 ビジネスモデルの創出/ 9 プロジェクトの承認/ 10 新規する組織と人材/ 11 迫り来る未来
出荷目安の詳細はこちら内容詳細起業家が必ず直面する課題と対策を、時系列に整理。だから「今、自分が何をすべきか」が、すぐ分かる!成功を夢見る前に、ありがちな失敗を必ず潰す、ありそうでなかった「起業の教科書」。目次 : 1 IDEA VERIFICATION—アイデアの検証(スタートアップにとっての「良いアイデア」とは/ スタートアップのメタ原則を知る ほか)/ 2 CUSTOMER PROBLEM FIT—課題の質を上げる(課題仮説を構築する/ 前提条件を洗い出す ほか)/ 3 PROBLEM SOLUTION FIT—ソリューションの検証(UXブループリントを作る/ プロトタイプの構築 ほか)/ 4 PRODUCT MARKET FIT—人が欲しがるものを作る(ユーザー実験の準備をする/ MVPを構築する ほか)/ 5 TRANSITION TO SCALE—スケールするための変革(ユニットエコノミクスを計測する/ 顧客1人当たりのLTVを高める ほか)
出荷目安の詳細はこちら内容詳細“年間クレーム・ゼロ”の研修講師が教える臨機応変な受け方・かけ方。そのまま使えるフレーズ満載!!目次 : 1 ビジネス電話のルールとマナー(焦らずスマートにできる電話の受け方/ 周囲から信頼される電話の取り次ぎ方/ 相手に好印象を与える電話のかけ方 ほか)/ 2 ワンランク上の電話トーク術(ここで差がつく敬語と言葉づかい/ 好感度を上げる声のトーンと話し方/ こんなとき、どうする?トラブル対処法)/ 3 クレーム電話の受け方・さばき方(まず押さえてほしいクレーム対応の原則/ お客様をヒートアップさせないクレームの初期対応/ クレームを収束させる状況把握と説明 ほか)
出荷目安の詳細はこちら内容詳細アポの時間は努力目標。嫌なことは後回しでよい。一度にふたつのことはしない。商談より食事が大切。それでも、結果が出るのはなぜ—?私たち日本人とは対極のイタリア人の国民性を、著者が体験したエピソードとともに紹介。本書を読めば、小さな悩み事にクヨクヨするのがどうでもよくなります。目次 : 1 仕事—ルーズなのになぜか結果は出る秘密(アポの時間は、努力目標と考える/ 仕事とプライベートは、あえて分けないようにする ほか)/ 2 人生—好きなことだけ楽しみ、嫌いなことは先延ばす(人生における「寄り道」を大切にする/ 嫌なことは、後回しでもよいことにする ほか)/ 3 家族と恋愛—対人関係を支配する、義理・絆・コネ(家族同士で固い絆を持つ/ 使えそうなコネは、とりあえず使ってみる ほか)/ 4 食事—食卓でのふるまいは、商談以上に難しい(食事をするためだけに、食卓には行かない/ 食卓での正しいふるまいを学ぶ ほか)/ 5 独断と偏見で考えるイタリア(ピエモンテ—地味で渋くて週好み、アピール下手な北部の州/ ロンバルディア—よく稼いでよく使う、流行好きの洗練された街 ほか)
出荷目安の詳細はこちら内容詳細目次 : 第1章 経営環境の変化と人事賃金制度改善の方向(日本の人事賃金制度の変遷と特徴/ 人事賃金制度見直しの方向 ほか)/ 第2章 仕事・役割を基軸とした人事制度(職務等級制度/ 役割等級制度 ほか)/ 第3章 仕事・貢献度基準の賃金制度の設計(全社一律型から多立型賃金体系へ/ 定型的職務と非定型的職務の賃金体系 ほか)/ 第4章 職務分析・評価の方法と手順(職務分析の手順/ 職務評価の方法(点数法の例) ほか)/ 第5章 職務調査の方法と手順(課業評価基準の作成/ 職務調査の実施 ほか)