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著者:旭屋出版出版社:旭屋出版サイズ:ムックISBN-10:4751108840ISBN-13:9784751108840■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
柴田昌孝 同文舘出版(株)ウレルハンバイイインダケガシッテイルハンバイガモットタノシクナルアタラシイシュウカン シバタマサタカ 発行年月:2018年07月20日 予約締切日:2018年03月20日 ページ数:216p サイズ:単行本 ISBN:9784495539818 柴田昌孝(シバタマサタカ) ネサンス・コミュニケーションズ・クラブ代表。販売トレーナー、セミナー講師、店舗コンサルタント/メンタル心理カウンセラー。富山県出身。大学卒業後、大手呉服チェーン「きものやまと」入社。トップセールスとして活躍後、30歳で退職。富山でレディース洋装店の家業を継ぐ。1店舗から10年で42店舗、150名、売上30億、2社のグループ企業に成長させる。経営のかたわら、販売員の育成にも注力し、300を超える講演を行なう。2012年から金沢文化服装学院の非常勤講師や、月刊『ファッション販売』(商業界)の連載執筆者として活躍(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 1章 「販売を楽しむ」の本当の意味/2章 大切なことはすべてお客様が教えてくれる/3章 お客様との距離を縮める販売員のルール/4章 「売る」を肯定すれば、販売はもっと楽しい!/5章 販売は、販売員の考えた以上にはならない/6章 「自分と向き合う」販売の仕事に誇りを持とう! 売上を追うと、売上が逃げる。売上とは、お客様を幸せにする、お客様のお役に立つことの副産物です。売れない時代こそ販売員の時代です。販売を工夫し、人の力で付加価値をつけて商品を光らせ、自分磨きをして、人間性を豊かにし、お客様を魅了する時代が来たのです。ものが売れない時代だからこそ、販売は面白い!販売のやりがいと楽しさ、両方を手に入れる新習慣を身につけよう! 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業
著者:通商産業省出版社:大蔵省印刷局サイズ:単行本ISBN-10:4172703666ISBN-13:9784172703662■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:石田 貞夫出版社:有斐閣サイズ:新書ISBN-10:4641088594ISBN-13:9784641088597■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■1冊から送料無料です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の傷みがある場合があります。基本的に付録・付属品等付いていない状態です。
ggg books 工藤青石 ギンザ・グラフィック・ギャラリー DNPアートコミュニクドウ アオシ クドウ,アオシ 発行年月:2011年09月 ページ数:63p サイズ:単行本 ISBN:9784887523265 本文:日英両文 工藤青石(クドウアオシ) デザイナー、クリエイティブディレクター。1964年東京生まれ。1988年東京芸術大学卒業。同年資生堂入社。1992年から1996年パリ勤務。同社の国内および海外市場に於けるデザイン開発に携わる。2005年独立し、デザイナー平野敬子と共にコミュニケーションデザイン研究所(CDL/Communication Design Laboratory)設立。「コミュニケーションをデザインする」という視点に立ち、プロダクトデザインからブランドイメージのディレクションまで、分野を横断的に活動を行う(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) シセイドウメン/イプサ「ザタイムリセット」/資生堂パルファム「ヴォカリーズ」/資生堂「ザ・メーキャップ」/資生堂「キオラ」/資生堂「キオラショップニューヨーク」/美と知のミーム、資生堂展「未来の廊下」/資生堂「バサラ」/資生堂「オイデルミン」/資生堂「ルミエール」〔ほか〕 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 広告・宣伝 ビジネス・経済・就職 産業 商業
著者:小原 博出版社:中央経済グループパブリッシングサイズ:単行本ISBN-10:4502380709ISBN-13:9784502380709■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
7年で1憶円! 人生100年時代の収入源 金井規雄 プラチナ出版アメリカ ニシ カイガン デ フドウサン トウシ カナイ,ノリオ 発行年月:2018年01月 予約締切日:2018年01月30日 ページ数:214p サイズ:単行本 ISBN:9784909357038 金井規雄(カナイノリオ) 立命館大学経済学部卒、カリフォルニア大学院統計学修士号。東京三菱UFJ銀行(為替資金および企業融資担当)入行ロサンゼルス支店勤務後、Bank of the West日本企業部を経て、2004年コスモ・インベストメント(不動産仲介・コンサルティング)を設立。カリフォルニア州不動産仲介ライセンス、カリフォルニア州保険ライセンス保有。米国での仲介実績多数。現地の銀行、会計士、弁護士、保険業者、管理会社などとの幅広いネットワークを持つ(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 序章 不動産投資の心得/第1章 まずはスタート資金が必要/第2章 IPA、IPVとは?/第3章 投資の基本理念/第4章 不動産投資で成功するには/第5章 海外不動産・アメリカ不動産/第6章 資産形成・投資利回り/第7章 税金対策・節税 ロス在住の元バンカーが“老後破産”しないための秘策「絶対資産」づくりを提唱!!賃料80%以上アップ、日本人投資家・企業10件の成功事例紹介。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マネープラン 不動産・住宅ローン ビジネス・経済・就職 産業 商業
究極的なありたい姿が組織能力を更に高める JSQC選書 加藤雄一郎 日本規格協会ブランド マネジメント カトウ,ユウイチロウ 発行年月:2009年10月 ページ数:158p サイズ:単行本 ISBN:9784542504608 加藤雄一郎(カトウユウイチロウ) 名古屋工業大学大学院産業戦略工学専攻(MOT専攻)(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 はじめに:ブランドマネジメントとTQMの関係/第2章 ブランドマネジメント概論/第3章 コンセプトを表現する基本的枠組み:ブランド・プロポジション/第4章 事例:ブランド・プロポジションの効用/第5章 CS経営にブランドマネジメントを導入する意義/第6章 ブランド・プロポジション設計手続き:4Q洞察とVTreeの活用/第7章 ブランドマネジメントとTQMの融合による今後の展望/第8章 ビジョン:夢と希望に満ち溢れた“究極的なありたい姿”が企業にさらなる飛躍をもたらす 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業
この1冊ですべてわかる 坂本雅志 日本実業出版社BKSCPN_【biz2016】 シーアールエムノキホン サカモトマサシ 発行年月:2014年10月22日 ページ数:213p サイズ:単行本 ISBN:9784534052261 坂本雅志(サカモトマサシ) 株式会社スマートウィル代表取締役社長。青山学院大学経済学部卒、青山学院大学大学院国際マネジメント研究科修了(MBA)。1993年、日本生命保険に入社し、12年にわたり、リテールマーケティング戦略構築を担当。2005年、日興プリンシパル・インベストメンツ(現シティグループ・キャピタルパートナーズ)に参画し、マーケティング戦略担当として、リテールビジネスを中心とした多くの投資先の経営支援を行なう。08年より、ベルシステム24の社長室長・執行役員営業企画室長・専務執行役・COO(最高執行責任者)を歴任。この間、BBコール取締役、ワン・トゥ・ワン・ダイレクト代表取締役社長、日本テレマーケティング協会常任理事を務める。10年に独立し、スマートウィルを設立。12年より、青山学院大学大学院国際マネジメント研究科の非常勤講師(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 なぜ、いまCRMなのか?/第2章 CRM戦略を実践する前に知っておくべきこと/第3章 顧客を識別し、優良顧客を明確化する/第4章 顧客接点を持ち、顧客を維持・育成する/第5章 顧客データの収集・管理から分析・活用まで/第6章 これからのCRM戦略 CRMの必須知識を1冊に凝縮。直近の動向、トレンドを踏まえ、CRM導入のポイントを解説。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業
八巻誠 アチーブメント出版ロードトゥーナスダック コウホウマネージャーノフントウニッシ ヤマキマコト 発行年月:2021年12月20日 予約締切日:2021年12月01日 ページ数:192p サイズ:単行本 ISBN:9784866431017 八巻誠(ヤマキマコト) 株式会社メディロム広報マネージャー。1992年生まれ。神奈川出身。経営学部卒業。人とじかに関わり、プラスの影響を与えることや幸せにできる仕事と、その仕事を楽しめる環境を探して、2015年に新卒で株式会社メディロムに入社。セラピスト経験を経て、新卒採用チームに異動。その後、広報マネージャーを務める。2019年よりCEOアシスタント室として広報を担当する(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) プロローグ 江口さん、深夜2時のガッツポーズ/第1章 えっ!うちの会社、ベンチャーだったんですか!?(社長も会社もフランク。それがメディロムの第一印象/日本の接客は型通り。海外の“血の通ったサービス”に憧れる ほか)/第2章 ムリです、私、ポンコツなので、できません!(店長を経験していないのに、なんであの子が…/信頼していた上司や仲間が次々と会社を去っていく ほか)/第3章 アメリカで上場する企業の広報なのに英語できませんが何か?(超がつくほどのピンチ。だからこそ、守るのではなく攻める/えっ、私がやるんですか!?英語1ミリもしゃべれないのに? ほか)/第4章 上場できる?できない!?人生でいちばん長い2週間(12月17日(木) コレ、詐欺に遭ってるんじゃないですか?/12月18日(金)上場すれば偉大な経営者、できなければ天下の大ウソつき ほか)/エピローグ どうやら無事に年が越せそうだ。来年もよろしくね リラクゼーション業界のリーディングカンパニー、米国ナスダックへダイレクト上場!日本から21年ぶりの快挙!その裏側でいったい何が起きていたのか!?“ポンコツ”広報と呼ばれた担当者が奮闘の日々を赤裸々に綴るサクセスダイアリー。 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 広告・宣伝 ビジネス・経済・就職 産業 商業
MEDIA HOUSE MOOK Pen+ CCCメディアハウスチホウ カラ ハッシン スル ニホン ノ モノヅクリ メイド イン ジャパン オ 発行年月:2017年11月 ページ数:98p サイズ:ムックその他 ISBN:9784484147321 本 ビジネス・経済・就職 自己啓発 ビジネス哲学 ビジネス・経済・就職 産業 商業
出荷目安の詳細はこちら内容詳細デジタル時代、グローバルに高速で情報が流通する中で、企業広報や行政広報、多様なコミュニケーション活動をよりよく、有効に展開するための入門書。目次 : デジタル時代の「広報パーソン」とは/ デジタル時代に問われる広報コミュニケーション?「情報集約社会」へ/ コーポレート・コミュニケーション/ 広報戦略の立案/ ICTの活用とコミュニケーションデザイン/ マーケティング・コミュニケーション(マーケティングPR)/ インターナル・コミュニケーション/ CSRと地域社会への広報活動/ 成功するIR活動/ グローバル広報/ 電子自治体・行政広報の要点と実務/ 危機管理広報(対応とリスク管理)/ 広報効果と効果測定/ インターネット広報とオウンドメディアの活用/ メディア・リレーションズ/ 広報業務にかかわる法務/ グローバル化とデジタル化によって高まる広報コミュニケーションの重要性
池田 紀行 翔泳社マーケティングツナガルシコウジュツ コンナハズジャナカッタトケツベツスルタメニシッテオクベキウリアゲニイタルマデノテントセントメン イケダ ノリユキ 発行年月:2024年01月17日 予約締切日:2023年11月24日 ページ数:272p サイズ:単行本 ISBN:9784798182070 池田紀行(イケダノリユキ) 株式会社トライバルメディアハウス代表取締役社長。1973年横浜出身。ビジネスコンサルティングファーム、マーケティングコンサルタント、クチコミマーケティング研究所所長、バイラルマーケティング専業会社代表を経て現職。300社を超える大手企業のマーケティング支援実績を持つ。日本マーケティング協会マーケティングマスターコース、宣伝会議マーケティング実践講座池田紀行専門コース講師。年間講演回数は50回以上で、延べ3万人以上のマーケター指導に関わる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) マーケティングとは何なのか?/第1部 なぜいまマーケティングの現場で“医療ミス”が頻発しているのか(あらゆるマーケティング課題を一発で治す万能薬はない/頻発する医療ミスとその要因)/第2部 マーケティングの“点←→線←→面”をつなげる(マーケティングの“点←→線←→面”を理解すべきこれだけの理由/マーケティング戦略の全体像=“面”を描く/マーケティング戦略の9つの原理原則/購入に至る4つの主要ルートで“面と線”をつなげる)/第3部 “点”を理解する(主要施策の「できること」と「できないこと」/施策の効果を正しく測定する) マーケティング施策の成果が出ないのは、「課題」と「施策」のミスマッチが起きているからです。各施策で「できること」は何か、「できないこと」は何か。自分たちの課題を解決してくれる施策はどれなのか。「施策=点」と「売上までのルート=線」と「全体のマーケティング戦略=面」がつながれば、「いまやるべきこと」が見えてきます! 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業
著者西村美枝子(著)出版社栄光出版社発売日2006年06月ISBN9784754100803ページ数173Pキーワードななじゆうななさいだいがくいんせいのこうれいしやに ナナジユウナナサイダイガクインセイノコウレイシヤニ にしむら みえこ さとう さぶ ニシムラ ミエコ サトウ サブ9784754100803内容紹介「観光は総合芸術」と説く77歳の大学院生が、故郷の伊豆を国際観光地にするため、観光客の五感に訴える演出と感動を、高齢者の目から提案するユニークな観光論。※本データはこの商品が発売された時点の情報です。目次観光への取り組み/国際観光の現況/ユニバーサル・デザインの観光に向けて/観光振興の基本コンセプト/伊豆の魅力の再認識/日帰り型から長期滞在型の観光客をねらう戦略へ/市民の力で創り出す観光:「ぬくもり」「もてなし」をモットーに/伊豆の魅力を世界に/アウトバウンド、インバウンド/観光は夢づくり/観光は友好の懸け橋/中国からの観光客の増加/二十一世紀の日本と伊豆
ユーキャンの資格試験シリーズ ユーキャン賃貸不動産経営管理士試験研究会 ユーキャン学び出版/自由国民社ニセンニジュウフタネンバン ユーキャンノチンタイフドウサンケイエイカンリシ ソクシュウテキストアンドモンダイシュウ ユーキャンチンタイフドウサンケイエイカンリシシケンケンキュウカイ 発行年月:2022年06月27日 予約締切日:2022年05月11日 ページ数:504p サイズ:単行本 ISBN:9784426614126 付属資料:別冊 賃貸住宅の社会状況とその管理の意義等/賃貸住宅の管理業務等の適正化に関する法律/賃貸住宅経営の方式等/賃貸不動産経営管理士/賃貸借契約/賃借人の募集等/管理の実務/建物の基礎知識と建築法規/建物の維持管理/設備の基礎知識と維持管理1/設備の基礎知識と維持管理2/賃貸住宅の管理にかかわる支援業務 1日1レッスン、35日間で合格力をつける!試験突破に必要な知識を凝縮。『令和4(2022)年度版賃貸不動産管理の知識と実務』&法律・制度改正にしっかりと対応! 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マネープラン 不動産・住宅ローン ビジネス・経済・就職 産業 商業
著者:中野安出版社:ミネルヴァ書房サイズ:単行本ISBN-10:4623009718ISBN-13:9784623009718■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■1冊から送料無料です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の傷みがある場合があります。基本的に付録・付属品等付いていない状態です。
著者:清水公一出版社:創成社サイズ:単行本ISBN-10:4794420714ISBN-13:9784794420718■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。■宅配便(送料398円)にて出荷致します。合計3980円以上は送料無料。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
出荷目安の詳細はこちら内容詳細「公認会計士」とか「会計監査」という言葉を見たり聞いたりしたことがあると思います。経済活動が活発に行われているところでは、資金の調達や運用がスムーズに行われるように「会計」という仕組み・技法が使われています。本書は、この「会計の仕組み」を「監査」という立場から分かりやすく紹介したものです。目次 : 1 監査の基礎概念を学ぼう/ 2 監査制度の概要を把握しよう/ 3 公認会計士はどのような人か?/ 4 監査はなぜ必要なの?/ 5 さまざまな監査/ 6 監査の実施/ 7 監査報告
著者:旭屋出版出版社:旭屋出版サイズ:ムックISBN-10:4751101498ISBN-13:9784751101490■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
出荷目安の詳細はこちら内容詳細イギリスからみえる日本の小売業の将来とライフスタイルの変化。日本流通学会賞受賞論文を収録。目次 : 序章 研究課題と方法/ 第1章 イギリスの食料消費の変化に関する先行研究の検討/ 第2章 イギリス食料消費の変化と世帯の変化/ 第3章 大規模食品小売業者の発展とロジスティクスの高度化/ 第4章 大規模食品小売業者における小売ブランド商品戦略の転換/ 終章 結論と残された課題/ 補論 日本型流通システムにおける小売主導型SCMの可能性?イギリス型小売SCMからの示唆
篠原一寿 創成社ニュウモン リーテル ビジネス シノハラ,カズトシ 発行年月:1993年05月 ページ数:238p サイズ:単行本 ISBN:9784794420473 序章 リーテル・ビジネスとは?/第1章 いまリーテル・ビジネスは?/第2章 なぜ商店街は停・衰退したのか?/第3章 商店繁栄の理由は?/第4章 激変するリーテル・ビジネス環境/第5章 リーテル・ビジネス展開に必要なのは?/第6章 リーテル・ビジネスにおけるライバルとは?/第7章 カスタマーをいかにみるか?/第8章 カスタマー・サティスファクションとは?/第9章 カスタマー把握の視点/第10章 リーテル・ビジネス繁栄の道/第11章 明日の商店街づくりに向けて/終章 明日のリーテル・ビジネスに向けて 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業
大森啓司 同友館ホウジンエイギョウデセイコウスルニハチームエイギョウリョクヲミガケ オオモリケイジ 発行年月:2017年06月02日 予約締切日:2017年06月01日 ページ数:240p サイズ:単行本 ISBN:9784496052743 大森啓司(オオモリケイジ) 有限会社アクトコンサルタント代表取締役。中小企業診断士、上級システムアドミニストレーター(現ITストラテジスト)、兵庫県立大学大学院経営研究科客員教授、龍谷大学非常勤講師。大学卒業後、2社の外資系企業(日本NCR、アーサーアンダーセン)を経て独立。情報通信業界を中心にした「法人向けコンサルティング営業の指南者」として全国を飛び回っている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 「法人営業」という仕事を振り返る(法人営業に求められる5つの仕事/営業部員の8割が「ご用聞き」しかできない理由 ほか)/第2章 基礎は個人のコンサルティング力(個人に必要な能力をセンスとスキルに分ける/コンサルティング営業に求められるセンス ほか)/第3章 チーム営業で売上の最大化を図る(チーム営業が求められる理由/チーム営業の2つのスタイル、3つの役割 ほか)/第4章 営業推進指南書を柱に、組織の拡大を図る(営業パーソンに組織における立ち位置をイメージさせる/営業パーソンの育成課題を「キーノート」にまとめる ほか)/第5章 コンサルティング営業成功事例(ヒアリング力と雑談力の向上で前年比70%増を実現(A社)/新たな営業創造を目指して、3年後に10人で売上10億円を目指す(B社) ほか) 個人で基礎営業力を身につけた後は、チームの力で営業部を強化する!『法人営業で成功するにはコンサルティング力を磨け!』の著者が贈る、強い営業部をつくるためのシリーズ第2弾! 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 産業 商業
著者:桐谷芳和出版社:経済法令研究会サイズ:単行本ISBN-10:4766811240ISBN-13:9784766811247■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 出版社名 ピエ・ブックス 発売日 2009年01月 ISBN 9784894447219
著者:高橋 憲行出版社:ジェイ・インターナショナルサイズ:単行本ISBN-10:4871903982ISBN-13:9784871903981■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
◆◆◆非常にきれいな状態です。中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 鳥飼重和 出版社名 東峰書房 発売日 2009年10月1日 ISBN 9784885920981
谷厚志 日本実業出版社チョウイチリュウノクレームタイオウ タニアツシ 発行年月:2017年12月21日 予約締切日:2017年11月28日 サイズ:単行本 ISBN:9784534055514 谷厚志(タニアツシ) 怒りを笑いに変えるクレーム・コンサルタント。一般社団法人日本クレーム対応協会の代表理事。日本メンタルヘルス協会基礎心理カウンセラー(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 理不尽なクレーマーは超少ない!?ークレーマーがお得意様になる理由(理不尽なクレーマーは会社がつくりだす!?/お客様の言っていることは間違っている!? ほか)/第2章 大火事を招く!アウトなクレーム対応ー絶対やってはダメなNG対応(三流以下だった谷厚志のクレーム対応の失敗談/「このクレーム、自分のせいじゃないのに」と考えていた ほか)/第3章 最低限知っておくべき火消しのルールー怒りを鎮めるための基本原則(クレーム対応の「5つのステップ」/火消しをするための「つかみ」 ほか)/第4章 心をつかんで切り返す「一流の技法」ー主導権を握るための心構えとテクニック(一流は共感しながらクレームの話を聴く/明石家さんまさんの相手の心をつかむスゴい話の聴き方 ほか)/第5章 大ピンチでも何とかしてしまう「超一流の技法」ー天使と悪魔の見極め方(マジでヤバいときはどうする?/どこまで対応するのかを決めておく ほか) 2000件以上のクレーム対応を経験し、クレームのすべてを知り尽くす超人気クレーム・コンサルタントが、クレームを受ける人のストレスや恐怖心を取り除くため、お客様の怒りを笑顔に変えるため、クレーム対応で必要なマインドとノウハウのすべてをリアルな実例や自身の失敗談を交えて、余すことなく解説します。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応 ビジネス・経済・就職 産業 商業
情報の収集と分析 本多正久 牛沢賢二 培風館BKSCPN_【biz2016】 マーケティング チョウサ ニュウモン ホンダ,マサヒサ ウシザワ,ケンジ 発行年月:2007年04月 ページ数:323p サイズ:単行本 ISBN:9784563010003 本多正久(ホンダマサヒサ) 1965年早稲田大学文学部哲学科卒業(心理学専攻)。産業能率大学経営情報学部教授 牛澤賢二(ウシザワケンジ) 1976年東京理科大学理学部応用数学科卒業。2003年博士(工学)(北海道大学)。産業能率大学経営学部教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) マーケティングの基礎/マーケティング調査の概要/定量調査の方法/定性調査の方法/マーケティング調査の課題/マーケティング調査の進め方/調査票の設計/調査対象者の選定/調査の実査と集計・分析/統計的分析の基礎/多変量解析の基礎/テキストマイニングの基礎/市場細分化とその方法/ハイテク調査の現状と動向 本書は、マーケティング調査を、単なる調査の技術ではなく、マーケティングにかかわる諸問題を解決するための「情報統合の技術」ととらえた上で、調査に必要不可欠な基礎・基本を解説したテキストである。調査法の解説の前に、まずマーケティングの基礎をわかりやすくまとめている。調査法に関しては概要・課題・進め方・調査票の設計・調査対象者の選定などの要点をおさえ、統計技法に関してもていねいに解説する。さらに、情報技術の発展に伴って開発された最新の調査法(ハイテク調査やテキストマイニングなど)まで、幅広く扱っている。学生はもちろん、企業においてマーケティング部門に関連する読者にとっても好適な書である。 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス マーケティング ビジネス・経済・就職 産業 商業
著者:田嶋 実紀良出版社:経営実務出版サイズ:単行本ISBN-10:4875850883ISBN-13:9784875850885■通常24時間以内に出荷可能です。■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。5点以上で600円からとなります。※2,500円以上の購入で送料無料。※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。メール便送料無料です。■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
著者:実行関税率表編纂委員会出版社:日本関税協会サイズ:単行本ISBN-10:4888952469ISBN-13:9784888952460■通常24時間以内に出荷可能です。※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。■中古品ではございますが、良好なコンディションです。決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。■クリーニング済み。■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。